Saya pelanggan JNE saya sangat kecewa dengan jasa pengiriman JNE sering kali barang saya tidak sampai tujuan penerima dengan alasan alamat tidak jelas. Tetapi saya dan penerima tidak pernah ditelepon untuk menayakan alamat jelas. Barang yang dikirim sudah hilang entah kemana seperti kasus saya yang terakhir ini saya melakukan pengiriman ke...
Saya menunggu kiriman barang berupa HP Nokia E90 Red yg dikirim oleh teman dari Yogya yg menggunakan jasa pengiriman JNE. Teman saya menggunakan service JNE YES (Yakin Esok Sampai) pada tanggal 14 April 2011. Seharusnya barang sampai ke tempat saya di Jln. Jakarta, Komplek Kota Kembang Permai, Ruko Kav. 21 pada tanggal 15 April 2011 sesuai...
Setelah saya mengirim surat pembaca ke Kompas.com pada tanggal 13 April 2011 dengan judul "Hati - hati Pakai Leasing PT Oto Multiartha!" (http://www1.kompas.com/suratpembaca/read/22232). Sehari kemudian saya ditelepon oleh pihak PT Oto Multiartha " Pusat Jakarta , yang diwakili oleh Saudara Agnes untuk menyelesaikan pengadu...
Saya mengirimkan KTP yang akan dipakai untuk mengurus dokumen penting lewat JNE Kebagusan hari Sabtu 9 April 2011. Saya menggunakan pelayanan YES Guarantee Service, yang artinya "Yakin Esok Sampai". Karena barang belum juga sampai hari Senin 11 April 2011 saya sudah mengkonfirmasi ke pihak JNE, dan jawabannya hari Selasa 12 Apri...
Setelah saya mengirim surat pembaca ke KOMPAS pada tanggal 11 April 2011 dengan judul "TIKI Tidak Sanggup Mengirim Barang" (http://www1.kompas.com/suratpembaca/read/22165), dua hari kemudian saya ditelpon oleh pihak TIKI yang diwakili oleh Bapak Handoyo untuk menyelesaikan pengaduan saya. Setelah melakukan perbincangan akhirnya...
Melanjutkan pengaduan saya terhadap TIKI tentang barang yang di-return (dikembalikan), saya kembali mengalami kekecewaan yang kesekian kalinya. kembali ketidak profesionalan TIKI terlihat ketika saya tidak menerima uang ongkos kirim yang telah saya bayarkan. Alasan yang dikatakan pihak cabang adalah karena barang tersebut sudah sampai ke...
Jakarta - Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah diberikan Bapak Doni kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada tanggal 06 April 2011 dengan judul "Pengiriman TIKI JNE Terlambat". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya kiriman dokumen.Bersama i...
Saya mengirim barang berupa dokumen melalui jasa TIKI pada tanggal 31 Maret 2011 ke kota Panyabungan (kab. Mandailing Natal, Sumatera Utara), dengan janji 4 hari pengiriman akan sampai ke tujuan. Namun kenyataannya pada tanggal 7 April 2011 saya tanyakan kepada penerima, ternyata paket tersebut belum diterima.Lalu saya tanyakan kepada pih...
Saya mempunyai usaha online , dan saya order barang langsung dari semarang. Sudah lebih dari 1 tahun saya menggunakan layanan JNE tidak pernah bermasalah. baru kali ini permasalahan itu muncul dan membuat saya rugi. Pihak semarang melakukan pengiriman melalui JNE semarang pada hari selasa 5 April 2011 dengan nomor resi 1566278910001 dengan...
Sebelumnya mohon maaf apabila judul nya agak kasar dan bernada marah. Tapi mungkin itulah yang ada di dalam benak saya. Saya sudah tidak tahu lagi,rakyat biasa seperti saya harus mengadukan permasalahan seperti ini kepada siapa. Inti permasalahannya adalah : "Kantor Pos Indonesia yang seharusnya memberikan pelayanan kepada publik,tid...
Jakarta - Bersama ini kami sampaikan keluhan terhadap menurunnya performance layanan dari TIKI JNE. Kami menyadari jika pelanggan TIKI JNE semakin hari semakin bertambah, tetapi bukan berati performance pelayanan di kurangi. Ada beberapa kasus pengiriman yang sudah kami lakukan melalui TIKI JNE, di beberapa pengiriman ada yang mengalami keterlam...
Sudah sekitar 8 tahun saya menjalankan bisnis online, yaitu menerima pemesanan vcd film asing. Dan pelanggan saya juga sudah lumayan banyak datang dari berbagai kota baik dari dalam maupun dari luar pulau Jawa. Untuk membantu usaha saya pada awalnya sampai beberapa tahun kedepan saya selalu menggunakan jasa Pos & Giro untuk mengirimkan...
Atas tulisan saya sebelumnya : "Hati-Hati menggunakan Jasa JNE Batam".. Dengan ini menyatakan bahwa kepala bagian/pimpinan JNE Batam tidak dalam kecurigaan dalam kasus hilangnya barang yang saya kirim. Bahkan beilau akan membantu menyelidiki sampai ada titik terang. Demikian pemberitahuan dan klarifikasi saya buat. Jika memun...
Tanggal 2 Maret 2011 pesanan saya 1 paket Palm Sugar dikirim dari Jakarta via JNE. Tapi sampai tanggal 24 Maret 2011 paket dengan resi pengiriman nomor 1515661450006 itu belum sampai juga ke alamat kami. Tanggal 25 Maret istri saya mengecek ke Kantor JNE Jalan Pelajar Pekanbaru. Dari pegawai bernama Yuli, istri saya diberitahu bahwa pa...
Jakarta - Menanggapi keluhan Ibu Sisielia yang telah dimuat? di Suara Pembaca Detik.Com dengan judul "Pelayanan Tiki Sangat Tidak Profesional" atas nama Management TIKI, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan tidak diterimanya kiriman oleh pihak penerima.Kami telah mengkonfirmasikan hal tersebut langsung dengan Bapak Dora Edi Susan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial