Saya menunggu kiriman barang berupa HP Nokia E90 Red yg dikirim oleh teman dari Yogya yg menggunakan jasa pengiriman JNE. Teman saya menggunakan service JNE YES (Yakin Esok Sampai) pada tanggal 14 April 2011. Seharusnya barang sampai ke tempat saya di Jln. Jakarta, Komplek Kota Kembang Permai, Ruko Kav. 21 pada tanggal 15 April 2011 sesuai dengan service yang ditawarkan oleh JNE. Tapi hingga tanggal 16 April 2011, barang belum juga sampai di tempat saya. Saya coba telpon JNE di Bandung katanya barang sedang diantar. Tapi hingga saya menulis Surat Pembaca di Kompas tidak kunjung datang juga. Kekecewaan ini sangat besar karena saya mengalami kerugian yg disebabkan oleh keterlambatan tersebut. Handphone tersebut seharusnya diterima pembeli pada tanggal 15 April 2011 kemarin. Selain itu, website www.jne.co.id juga tidak bisa diakses. Mohon tanggung jawab dan penjelasan dari pihak JNE. Saya telah mengalami kerugian yg disebabkan oleh buruknya service JNE!
Fauzy Rahman Kosasih
Jln. Cijagra 1 No. 11/ 206B
Bandung
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial