JNE Semakin Buruk Saja

Saya pelanggan JNE saya sangat kecewa dengan jasa pengiriman JNE sering kali barang saya tidak sampai tujuan penerima dengan alasan alamat tidak jelas. Tetapi saya dan penerima tidak pernah ditelepon untuk menayakan alamat jelas. Barang yang dikirim sudah hilang entah kemana seperti kasus saya yang terakhir ini saya melakukan pengiriman ke jne dengan no resi 1559599390003 penerima : ibu mafruhah alamat : jl. kemang sari 4 rt.01 rw.09 no.73 jati bening baru - pondok gede bekasi no telepon terterah.

Saya melakukan pengiriman pada tanggal 9 April tapi sampai saat ini tanggal 18 April barang belum diterima juga. Saya sudah melaporkan ke customer care jne tapi jawabannya selalu sama alamat tidak jelas dan akan melakukan pengiriman ulang. Selama 10 hari saya telepon JNE minta di followup tapi sampai hari ini barang saya belum sampai juga begitu juga si penerima ibu mafruhah juga melaporkan ke customer care tentang status barang yang belum juga tiba dan mencocokan alamat yang jelas.

Tetapi sampai detik ini barang juga belum sampai ketujuan. Bagaimana kerja JNE? Apa tanggung jawab jne terhadap barang kami..apabila menang alamat yang diberikan tidak jelas tapi sampai detik ini pihak JNE tidak pernah menelepon kami baik pengirim maupun menerima untuk menayakan alamat yang jelas. Tetapi alamat yang kami berikan sudah sangat jelas.

Apakah seperti ini cara kerja JNE hanya mengejar omset tampa menperhatikan kepuasan pelanggan? Barang kiriman kami ditelantarkan. Tarif yang semakin mahal. Apabila cara kerja JNE seperti ini saya rasa JNE akan semakin terpuruk untuk kedepannya.

Salam,

HANY JONATHAN
jl. raya perancis komplek duta bandara permai blok gs.2 no.10
dadap - tangerang