Jakarta - Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah diberikan Bapak Doni kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada tanggal 06 April 2011 dengan judul "
Pengiriman TIKI JNE Terlambat". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya kiriman dokumen.
Bersama ini, kami ingin mengklarifikasikan bahwa pada tanggal 03 April 2011 dokumen sudah diantarkan oleh kurir kami, namun saat itu keadaan kantor dalam keadaan kosong. Kemudian kami lakukan pengantaran ulang pada tanggal 06 April 2011 dan saat ini dokumen telah diterima oleh Ibu Dina.
Kami telah menghubungi pengirim untuk menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan kiriman yang disebabkan oleh adanya kendala pengantaran dan memastikan bahwa dokumen sudah diterima dengan baik. Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE.
Kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : *****@****.***.
Visi FirmanSr. Corporate Communications Manager JNE(wwn/wwn)