Kantor Pos Indonesia

Sebelumnya mohon maaf apabila judul nya agak kasar dan bernada marah. Tapi mungkin itulah yang ada di dalam benak saya. Saya sudah tidak tahu lagi,rakyat biasa seperti saya harus mengadukan permasalahan seperti ini kepada siapa. Inti permasalahannya adalah : "Kantor Pos Indonesia yang seharusnya memberikan pelayanan kepada publik,tidak melakukan tugas nya dengan baik" Anda boleh coba,telpon ke nomor-nomor yang ada di web POS INDONESIA (http://www.posindonesia.co.id/kontak.php), apakah nomor tersebut ada yang di angkat?

Mengapa saya ingin menelpon kantor pos? Karena saya ingin menanyakan kejelasan paket yang saya kirimkan. Kenapa saya sangat aktif ingin mengetahui keberadaan paket saya? Karena saya ada pengalaman tidak enak dengan Kantor Pos Indonesia.. Berikut adalah kutipan masalah saya yang sempat saya posting di salah satu forum di indonesia : "Beberapa minggu yang lalu,tepatnya tanggal 10Maret saya mendapatkan surat panggilan untuk mengambil barang saya di Kantor Pos sekaligus melunasi bea masuk,ppn,pph,dan sebagainya (saya mendapatkan kiriman barang dari CHINA).

Saat saya menerima surat panggilan tersebut,saya melihat surat itu dibuat tanggal 16 Februari 2011 (Lebih kurang 24 hari sebelum saya menerima surat tersebut). Setelah saya membaca dengan lebih teliti,saya mendapatkan keterangan bahwa paket saya sampai di Indonesia tgl 31 Januari 2011 (16 hari sebelum surat panggilan dikirimkan). Berarti total waktu barang datang sampai dengan surat panggilan dikirimkan kurang lebih 40hari." Karena pengalaman ini,saya trauma berurusan dengan Kantor Pos Indonesia.

Saya aktif karena saya ingin barang saya segera sampai,segera sampai yang saya maksudkan disini adalah tidak dipersulit,dan dalam batas waktu yang wajar..apabila anda melihat di dalam cerita saya,apakah progress nya wajar? Inti dari keluhan saya disini adalah :

1. Apa yang dikerjakan oleh teman-teman di Kantor Pos Indonesia, sampai paket kiriman saya yang dari China diproses begitu lama? (tiba 31 Januari, dibuatkan surat panggilan 16 Februari, dan surat tersebut sampai di tangan saya tanggal 10 Maret) apakah progres seperti ini wajar?

2. Hampir semua nomor telpon Kantor Pos Indonesia,tidak bisa dihubungi..Tidak Percaya? Coba Saja..Kantor Pos ini bukan perusahaan kecil. Apa tidak mampu membayar orang untuk call center?

Semoga ada pihak berwenang yang bisa membantu permasalahan saya ini..

Rama Liberu
Jl. Setia No.36 Kebon Jahe
Tangerang