Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pesan Barang di KlikIndomaret Belum Sampai, Call Centre Tak...
Saya melakukan pembelanjaan melalui aplikasi KlikIndomaret pada tanggal 29 Maret 2020 pukul 10.45 WIB sejumlah Rp 152.200 dengan alamat pengiriman Kelurahan Jati, Pulo Gadung, Jakarta Timur. Saat itu saya mendapatkan gratis ongkos kirim dan akan dikirimkan anatar pukul 12.00-13.00 WIB. Akan tetapi pada saat jam yang ditentukan barang tak kunjung...
Sudah Kirimkan Bukti Bayar, Diminta Bayar Biaya Pasang Oxyge...
Saya sudah membayar melalui internet banking Bank Mandiri dengan kode bayar id 8899820202765 pada 30 Maret 2020 untuk pemasangan Oxygen. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, jaringan belum dipasang. Sebelumnya sales menginformasikan bahwa pemasangan akan dilakukan dalam waktu 3 sampai 4 hari. Tanggal 5 April 2020 saya menelepon customer servic...
Pemasangan Layanan Indihome Learning from Home Lama
(SOLVED) Pada tanggal 27 Maret 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome dengan paket layanan learning from home dual secara online, dengan nomor MYIR-10145274380005. Sudah dua kali saya menghubungi layanan Telkom 147, akan tetapi sampai dengan saat ini belum ada kabar kapan mau dipasang. Mohon segera ditindaklanjuti agar di...
Pesan Melalui Tokopedia, Refund Tiket Pesawat Sriwijaya Tak...
Pada tanggal 5 Maret 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air yang bersifat refundable untuk istri dengan tujuan Kota Ketapang, Kalimantan Barat untuk jadwal tanggal 19 Aril 2019 dengan nomor penerbangan SJ 186 seharga Rp 1.430.900 di Tokopedia. Tanggal terbangnya yaitu 04 April 2020, atas dasar himbauan pemerintah di tengah wabah coro...
Seller di Shopee Tak Kirimkan Barang Pesanan, Status Sudah D...
Saya memesan barang di tanggal 25 Maret 2020, jam 15.04 WIB melalui Shopee. Tetapi nomor resi pengiriman dari penjual tertanggal 23 Maret 2020 jam 11.36 WIB, yang berarti dikirimkan dua hari sebelum dilakukan pemesanan. Tujuan pengiriman juga bukan ke alamat saya di Karawang, tetapi orang lain di Bekasi. Ternyata aplikasi Shopee tetap membiarkan...
Sudah Ganti Paket Baru Halo Telkomsel, Masih Ada Tagihan Pak...
Saya adalah pengguna kartu HALO yang didaftarkan oleh perusahaan tempat saya bekerja semenjak tahun 2013. Pada 23 Desember 2019, saya mendapatkan telepon dari 188 dan mendapatkan penawaran HALO Kick dengan tarif Rp 300.000 per bulan. Pada saat itu saya menyetujui dengan catatan paket HALO Fit saya dinonaktifkan terlebih dahulu dan diinformasikan...
Dijanjikan Pro-Rate, Telkomsel Menagih Penuh
Pada bulan Februari 2020, saya mengajukan perubahan paket dari Halo Play ke Halo Kick dengan deposit Rp 300 ribu di booth sales Telkomsel. Sebelumnya sudah saya konfirmasi kembali kepada petugas bahwa paket sebelumnya akan ditagihkan pro-rate. Tetapi pada tagihan sementara, ternyata ditagihkan secara penuh. Saya berulang kali menghubungi call ce...
VPS Exabytes Indonesia, Koneksi ke Asia Timur Lambat
Saya memiliki paket VPS dengan promo diskon 50% di Exabytes Indonesia. Sebenarnya saya pernah menggunakan layanan Exabytes dan cukup memuaskan, tetapi kali ini untuk koneksi Internasional ke Jepang ataupun Korea Mengecewakan. Saya sudah komplain ke Support dengan nomor laporan 5045153, tapi tak kunjung ada penyelesaian. Komplain ke sales dengan...
Dua Bulan Lebih Air Palyja Berhenti Mengalir
Di awal tahun 2020, aliran air Palyja di wilayah saya mulai terkendala, di jam-jam tertentu aliran air bersih mati. Ketika kami mengajukan keluhan ke call center, mendapat jawaban bahwa debit air di Lapangan Ros mengalami penurunan. Minggu ketiga bulan Januari 2020, aliran air Palyja berhenti mengalir. Customer service Palyja yang dihubungi masi...
Masih Dicari di Gudang, Paket J&T Tak Kunjung Sampai
Saya membeli barang sari salah satu e-commerce menggunakan jasa pengiriman J&T dengan nomor resi JT2863411078. Pengiriman sejak tanggal 27 Maret 2020, namun sampai t surat ini saya kirimkan, paket belum diterima. Call center yang menerima laporan saya mengatakan bahwa paket ada di gudang Jakarta dari tanggal 28 Maret 2020 dan belum dikirimkan ka...
Maskapai Konfirmasi Full Refund, Tokopedia Hanya Kembalikan...
Saya melakukan pembelian tiket pesawat rute Makassar Surabaya untuk terbang pada 14 April 2020. Namun karena adanya pandemik virus corona, maka perjalanan ini harus dibatalkan untuk mendukung himbauan pemerintah. Setelah mengecek ketentuan yang ada di Tokopedia, saya mendapati bahwa untuk periode terbang 15 Maret 2020 sampai 14 Mei 2020, akan me...
Tiket Pesawat Swiss Air Dibatalkan, Traveloka Belum Merespon...
Saya membeli tiket pesawat Swiss Air untuk penerbangan 30 Maret 2020 dengan kode booking 594710194 melalui Traveloka. Karena wabah Corona dan tiket saya dibatalkan maskapai, saya berusaha mengajukan refund dengan menelepon traveloka sejak tanggal 15 Maret 2020. Karena tak kunjung tersambung, tanggal 20 Maret 2020, saya mengirimkan pesan melalui...
Tak Kunjung Sampai, Status Paket Digantung oleh J&T
Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang mengirimkan hand sanitizer ke Pontianak pada 22 Maret 2020 menggunakan jasa kurir J&T dan keesokan harinya status paket sudah sampai di Pontianak. Namun pada tanggal 25 Maret 2020, status berubah lagi menjadi kembali ke Tangerang. Mulai tanggal 27 Maret 2020, saya komplain ke J&T karena status barang...
Octagon Store Tak Menjawab Chat, Respons Lazada Mengecewakan
Pada tanggal 21 Maret 2020, saya melakukan pembelian LM melalui aplikasi online shop Lazada dengan nama pejual Octagon Store dengan nomor pesanan saya adalah 386937835561740. Proses pembayaran telah dilakukan menggunakan kartu kredit bank Mandiri. Saya berharap akan menerima paket pembelian tersebut pada tanggal 30 Maret 2020 atau 1 April 2020 s...
Saldo Emas Sudah Terpotong, Pegadaian Digital Belum Cairkan...
Mohon tanggapan dan solusi dari Pegadain Emas Digital, mengenai masalah yang saya hadapi, berawal dari penjualan emas saya di Pegadaian Digital tertanggal 01 April 2020, status di aplikasi sukses dan saldo emas juga terpotong, tetapi sampai sekarang dana dari hasil penjualan emas belum saya terima. Saya sudah menghubungi Pegadaian Digital, tetap...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial