Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Transaksi Dibatalkan, Biaya Layanan Tidak Diganti
Pada 1 Juni 2020, saya chat terkait iPhone X 64 GB di merchant “Toko Keliling”. Deskripsi produk yang dijual merupakan barang baru dan garansi dari Apple Internasional. Kemudian, saya melakukan transaksi dengan pembayaran credit card sebesar Rp 11.217.882. Rinciannya yaitu harga HP senilai Rp 10.999.000, ongkos kirim senilai Rp 9.000, a...
Hampir Satu Bulan Paket Tidak Ada Kejelasan
Saya sebagai penjual mengirimkan paket dengan resi JP0881744014. Dikirim pada 26 Mei 2020 dan sampai di CRN gateway Cirebon pada 27 Mei. Hingga 31 Mei, paket belum berpindah. Setelah laporan, customer service mencari paket, namun paket tidak ada. Dijanjikan proses selama tiga hari. Pada 13 Juni, CRN gateway Cirebon bersikeras untuk mencari paket da...
Kirim Paket dari Jakarta ke Cibinong, Lima Hari Belum Sampai
Saya memesan barang di Tokopedia menggunakan jasa antar JNE JTR dari Jakarta ke Cibinong, Bogor pada 8 Juni 2020. Paket tersebut sudah dikirimkan dengan nomor resi 01407008811xxxx. Namun sudah lima hari berlalu dan paket tak kunjung sampai. Status pengantaran pun tidak berubah sejak 9 Juni 2020, sedangkan estimasi JTR untuk Jakarta ke Cibinong adal...
Ganti Kartu Indosat, Terpaksa Beli Kartu Perdana 4G
Saya sudah menggunakan kartu Indosat lebih dari tujuh tahun. Dikarenakan suatu hal, saya harus mengganti handphone. Handphone yang akan saya gunakan hanya bisa menerima SIM card nano. Sedangkan SIM card saya hanya bisa dipotong hingga micro. Saya memutuskan untuk menukarnya di gerai Indosat Karawaci. Saya sudah pernah menukar SIM card Indosat beber...
Ganti SIM Card di gerai indosat Lippo Karawaci Tangerang di...
Gambar nota pergantian sim card lebih jelas bisa diliat disini : https://imgur.com/a/McbhiqB Singkat cerita, saya sudah menggunakan kartu indosat selama 7 tahun lebih. HP utama yang saya gunakan rusak mati total karena LCD dan tidak bisa digunakan maka saya menggunakan HP lama saya yang masih digunakan namun HP lama saya ini hanya bisa menerima...
refund bukalapak tak kunjung datang
kronologis ,3 juni 2020 saya transfer ke virtual bca bukalapak beli hp tapi ada warning indikasi penipuan.harus di refund. dng no transaksi 202846780817 sampe sekarang hasil nya nihil . cs seperti mempermainkan.bikin stres.mohon ditanggapi
Lambatnya Pemasangan Indihome
Pada 15 Mei 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome melalui website. Saya juga sudah upload dokumen persyaratan yang diminta, beserta pembayaran deposit dengan nomor invoice 10182922280xxx. Kemudian, saya dihubungi oleh customer service untuk konfirmasi data. Pihak customer service menginformasikan bahwa pemasangan akan di lakukan dalam jang...
Akulaku Akun Di Bobol
Kalo ada castomer Akulaku mintak kode OTP bilang anda kurang beruntung. Punya saya di bajak. Saya tanggal 10 Juni 2020 kirimi surat ke PT Akulaku Finance Indonesia Jadi yang jadi korban silahkan balas komentar saya kita bersatu kalahkan kejahatan kelas teri. Hubungi WA saya 089652899877 Saya ajarin Lapor. Ni Resi Laporan saya Lewat Wahana Nome...
Refund Traveloka Masih Belum Ada Kejelasan (Sudah Ditanggapi...
Keluhan kepada: TRAVELOKA Pada Tanggal 20 Februari 2020 saya membeli tiket pesawat melalui Traveloka dengan no pesanan 609533488. Pesanan tersebut adalah tiket penerbangan untuk 3 orang terdiri dari saya, istri dan anak saya masih bayi dibawah umur 2 tahun untuk terbang pada 9 April dan pembayar...
Paket Tidak Sesuai Iklan Saat Pembelian
Pada 10 Mei 2020, saya tertarik membeli paket preorder Samsung dan kartu XL berdasarkan iklan yang diselenggarakan. Saya membeli Samsung Tab S6 Lite di Erafone, Bogor. Pada 13 Mei, paket sudah aktif namun nomor tidak bisa telepon keluar sesama XL. Saya komplain ke Call Center XL dan diinformasikan paket tidak termasuk telepon sesama XL. Padaha...
Penawaran Penyelesaian Indosat Mengecewakan
Keluhan kepada: Indosat Ooredoo Saya mengambil paket Freedom Postpaid L, dengan total kuota 36GB ( 6GB kuota utama, 20GB kuota 4G dan 10GB aplikasi tanpa kuota ) sejak Mei 2019 – sekarang. Namun kuota 4G saya tidak dapat dipakai selama 1 th. Setelah saya mengajukan complain berulang-ulang ke ind...
Ajukan Refund Uang Tunai, Traveloka Memberikan Voucher
Pada tanggal 28 April 2020, saya mengajukan permohonan refund tiket pesawat Lion Air rute penerbangan Soekarno Hatta menuju Minangkabau dengan jadwal keberangkatan 16 Mei 2020 pada jam 9.15 pagi yang saya beli melalui aplikasi Traveloka sekitar Rp 1,1 juta. Setelah menunggu hampir 25 hari akhirnya permohonan refund disetujui, namun yang mengecew...
Ditagih Meski Tidak Menggunakan Nomor Halo
Saya pernah menggunakan kartu Halo dengan nomor 0811366xxxx, namun sudah setahun lebih saya menonaktifkan nomor tersebut. Pembayaran kartu tersebut menggunakan auto debit Citibank. Ketika saya menonaktifkan kartu Halo tersebut, saya tidak diedukasi pihak Customer Service Telkomsel untuk menghentikan auto debit di Citibank. Pada Juni 2020, tiba-tiba...
Upgrade IndiHome Telkom via Aplikasi, Belum Ada Realisasi
Saya pelanggan IndiHome di kota Semarang dengan nomor pelanggan 1424XXXXXX59. Saya mengajukan upgrade paket dari 10 Mbps ke 20 Mbps pada 28 Mei 2020 via aplikasi MyIndiHome. Kemudian, saya diinformasikan via e-mail dari Customer Care Telkom pada 29 Mei 2020 bahwa pengajuan saya akan segera direalisasikan. Nomor permintaan saya adalah MYIN017-280520...
Pengiriman Paket Ditahan Sepihak Tanpa Ada Kejelasan
Saya memiliki toko di Lazada. Saya mengirimkan paket menggunakan service JNE Express dengan nomor resi JNAC-0004202716. Paket dikirim dari Senen, Jakarta Pusat ke Duren Sawit, Jakarta Timur pada 8 Juni 2020 pukul 14.15 WIB. Pada 9 Juni pukul 00.00 WIB, saat saya cek resi, ternyata status paket "hold for further instructions". Pada pagi hari, s...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial