Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Refund Pembelian Bagasi Belum Dikembalikan
Saya membeli tiket pesawat di Traveloka pada 6 Maret 2020. Pemberangkatan dari Surabaya tujuan Balikpapan untuk penerbangan 15 Mei 2020. Saya membayar seharga Rp 3.839.501 untuk empat orang penumpang. Karena adanya Covid-19, saya membatalkan penerbangan dan mengajukan refund. Sesuai peraturan, dana yang bisa diajukan refund adalah 90% dari harga be...
Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga
Saya nasabah kartu kredit CIMB Niaga. Selama ini, saya loyal dan tidak pernah menunggak pembayaran. Saat mendapatkan tagihan bulan Mei, tertulis bahwa tanggal jatuh tempo adalah 5 Juni 2020. Isi surat menjelaskan tanggal jatuh tempo yang tercantum merupakan tanggal terakhir saya harus melakukan pembayaran. Pada 5 Juni 2020, saya pun membayarnya. Ke...
First Media Sering Gangguan
Saya pelanggan First Media dengan nomor ID 1130xxxx. Beberapa hari ini, layanan internet First Media di rumah saya sering mengalami gangguan. Terutama di malam hari, seringkali sampai no connection. Saya sudah komplain beberapa kali ke Customer Service First Media tetapi tidak ada tindakan lebih lanjut. Saya juga mencoba menghubungi melalui Instagr...
Pemotongan Pulsa dan Sinyal Buruk XL
Akhir-akhir ini pulsa saya sering terpotong sebesar Rp2.000,- sampai dengan Rp3.000,- dalam satu kali pemotongan. Notifikasi yang diterima bermacam-macam mulai dari layanan konten sampai pemakaian internet dengan tarif dasar. Anehnya, saya tidak pernah merasa mendaftarkan layanan tersebut. Selain pemotongan pulsa, sinyal XL akhir-akhir ini juga sem...
Modus Penipuan Transfer Dana Melalui Payment Card Terbaru 2...
Halo agan/sista Ane mau share pengalaman ane soal modus penipuan dengan cara transfer uang melalui PAYMENT CARD. Apaan tuh payment card? Ane juga kaga tau Tapi demi sebuah thread ane ladenin nih penipu biar jadi pelajaran juga buat agan dan sista yang mau melakukan transaksi online.. Kronologinya simple sih gan/sis kebetulan penipunya jug...
Pengiriman CC BRI Yang lama dan tidak jelas
Hallo semuanya mau curhat sedikit yaa Kali aja ada kurir CC disini wkwkwk Jadi tuh gini, biasanya kalo CC di ACC ada SMS gt ya.. ini mah kagak ada. Tau" 1mnggu kemudian ada TLP dr bank BRI nanya katanya CC udh di terima belum katanya udh masuk pengiriman tuh dr tgl 28Mei. Lah ane mana tau dpt SMS aja kagak.. next kata dia CC di krim ke almt k...
Belum Menerima Dokumen, Namun Status Sudah Diterima
Pada 22 Juni 2020, orang tua saya mengirimkan dokumen melalui kantor Pos Indonesia dari Sukabumi ke rumah saya di Serpong Garden Village dengan nomor barcode 17269353407. Nama penerima, alamat dan nomor telepon sudah dicantumkan dengan jelas. Pada 24 Juni pukul 13.00 WIB, saya mengecek posisi dokumen di website Pos Indonesia. Saat itu, paket berada...
Hargadunia kembalikan uang saya
Saya membeli termometer di harga dunia sejak januari 2020 dengan nomor order 201800247 namun sudah sebulan barang juga tidak dibelikan. Alasannya barang kosong dan tidak diizinkan untuk refund uang. Kemudian di bulan februari saya diminta untuk mentransfer uang kembali agar bisa dibelikan barang yang sama di toko lain akhirnya saya setuju transfer...
Say No to Hargadunia jastip
Saya membeli termometer di harga dunia sejak buln januari dengan nomor order 201800247 barang ditunggu sampai maret tapi tak kunjung datang, katanya stok kosong, minta refund dana tidak di izinkan kemudian malah diminta tambah dana dan nomor order berubah dengan nomor 201550869 untuk dapat barang pengganti. Setelah ditransfer uang tambahan barang...
Login Permata X Ribet
Jadi gini. Awalnya kan mau masuk permata x. Diminta sms konfirmasi. Tapi ditunggu lama juga ngga dpt smsnya. Udah 5 menit sampe abis gk ada jadi terpaksa ngulang beberapa kali. Bingung kok lama aja jadi nyoba challenge code. Mungkin codenya yg itu. Tapi ternyata bukan, jadi salah 3x diblok Kesal jadi nyerah aja. Sebulan lagi dicoba lagi, mungk...
UNTUK LAZADA PT ECART SERVICS INDONESIA
Saya beli mesin cuci tapi tidak bisa beroprasi saat bagian pencuciannya otomatis mesin cuci nya rusak dari tokonya sedangkan saya tidak bisa menghubungi pihak lazada sama penjualnya karna yang jualnya lazada sendiri . Ini bagaimana dong gaada pihak yang bisa di hubungi mistinya lazada itu sama kaya toko sebelah lebih gampang kalo ada masalah ke gi...
Kapok beli di RAMAYANA DEPAETEMENT STORE DI LAZADA
Awalnya sya beli beberapa brg dr RAMAYANA DEPAETEMENT STORE di olshop , sangat jelas sekali brg dtawarkan di etalasenya krna stock msh ready. Jelas sja sya chekout/pesan brg tersebut. stlah dtunggu bbrapa hari tiba2 RAMAYANA DEPARTEMENT STORE. konfirmasi stock hbs. Sontak sya kecewa, kalau hbs knapa msh dipajang di etalasenya dan bisa dipesan/che...
Sudah Tiga Bulan Refund Malindo Melalui Traveloka Belum Dite...
Pada 19 Maret 2020 saya mengajukan refund di Traveloka dengan refund ID 2718xx. Hingga hari ini, refund tersebut belum saya terima. Saya sudah berusaha menghubungi Traveloka maupun Malindo beberapa kali melalui e-mail, call center bahkan sosial media. Respons yang diberikan selalu sama yaitu saya diminta menunggu 90 hari dan menunggu konfirmasi pih...
Top Up T-Money Namun Saldo Tidak Kunjung Bertambah
Pada 9 Juni 2020, saya top up saldo pada aplikasi T-Money sebesar Rp 150.000. Namun, saldo tidak bertambah sedangkan saldo pada rekening saya sudah terpotong. Saya menghubungi Call Center T-Money kemudian diminta menunggu karena akan dilakukan pengecekan lebih dulu. Namun, pihak T-Money tidak ada konfirmasi lebih lanjut sehingga saya menghubungi ca...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial