Perdagangan
>Toko Online
Top up E-money Saldo Tak Bertambah, Moh...
Pada hari Kamis tanggal 18 November 2021, saya lakukan top up e-money melalui Shopee dengan menggunakan smartphone yang dilengkapi NFC. Tetapi saldo tidak bertambah, bahkan setelah diupdate melalui mesin ATM hasilnya tetap sama.Laporan sudah saya sampaikan melalui chat dan email dengan melampirkan data-data yang diperlukan. Saya hanya diminta untuk...
Barang Tak Tersedia, Uang Belum Dikemba...
Pada tanggal 09 November 2021,saya membeli handphone melalui aplikasi Shopee dengan nomor pesanan 2111094RP67KGU seharga Rp 3.706.200 menggunakan kartu kredit. Setelah dilakukan pembayaran, penjual mengatakan bahwa barang tidak tersedia.Oleh karena itu saya mengajukan pembatalan sesuai kesepakatan dengan penjual pada tanggal 11 November 2021. Namun...
Dikirim Menggunakan Anteraja, Pesanan T...
Pada Tanggal 26 Oktober 2021 pukul 15.27 WIB, saya membeli barang online berupa spare part kendaraan bermotor di Marketplace Tokopedia dengan nama merchant Cittapart21.Setelah melakukan pelunasan pembayaran dan sudah terkonfirmasi, barang tersebut sudah diproses dan sudah dijemput oleh ekspedisi kurir Anteraja , dan saya mendapati notifikasi pesana...
Pesanan Tidak Sampai, Tagihan Akulaku S...
Saya pengguna baru Akulaku dengan ID akun 81017154 dan sudah memesan handphone Infinix Note 8 di merchant RA Store dengan sistem cicilan selama tiga bulan pada tanggal 17 Oktober 2013.Dalam keterangan barang akan datang dengan estimasi 1 - 3 hari. Setelah 5 hari menunggu dan barang belum datang, saya menghubungi Akulaku dan disuruh menunggu selama...
Top Up Gaming di Bukalapak Berhasil Tet...
Pada tanggal 16 November 2021, saya melakukan transaksi top up langsung ke akun Gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV dan status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53.900.Namun setelah melakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima. Dan pihak Bukalapak telah menyelesaikan pesanan terseb...
Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima
Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV. Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900. Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima. Pihak Bukalapak telah menyel...
Ada Potongan Tagihan, Mohon Pembatalan...
Saya biasa melakukan transaksi di Tokopedia termasuk pembayaran digital tagihan bulanan. Tanggal 01 November 2021, tiba tiba ada transaksi yang otomatis memotong saldo OVO. Ternyata ada biaya tagihan langganan MNC Play yang telah terdaftar di fitur 'langganan'.Yang menjadi masalah adalah saya sudah tidak berlangganan MNC Play sejak Oktober 2021. Sa...
Barang Pesanan Akulaku Dikirimkan ke Al...
Pada tanggal 4 Desember 2020 saya memesan barang di aplikasi Akulaku dan pada aplikasi tertulis pengiriman tanggal 5 Desember 2020. Setelah saya cek resi pengiriman, ternyata dikirimkan ke alamat lain ke Provinsi Jambi.Saya sudah menghubungi pihak toko tanpa ada respons, sehingga saya mengajukan komplain ke Akulaku dan belum ada kejelasan sampai sa...
Belanja di Akulaku, Sudah Sebulan Lebih...
Pada tanggal 22 September 2021, saya belanja sepatu di Akulaku. Status terakhir pada tanggal 22 September 2021, pukul 19.21 WIB "Pesanan sudah dikemas. Menunggu pick up kurir". Perkiraan waktu Pengiriman 2-6 hari.Setelah menunggu lebih dari enam hari barang belum sampai saya periksa status di Akulaku masih sama. Tanggal 29 September 2021, pukul 08....
Tim resolusi Tokopedia
Invoice INV/20211029/MPL/1712627210, sudah dikirim dalam keadaan normal tanggal 29, dengan bukti lengkap. Sampai ditangan costumer jadi rusak dengan alasan BIOS di mod, saya sebagai penjual diminta berbagai macam bukti lengkap dengan tanggal bulan tahun, kalau barang itu masih normal ditangan saya, dengan bukti foto terakhir tanggal 29 oktober 202...
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo Shopee...
Pada tanggal 18 Oktober 2021 sekitar pukul 10.06 WIB, saya melakukan pembayaran ke merchant QRIS menggunakan Shopeepay dengan nominal Rp 608.487 dan status pembayaran di Shopeepay sudah berhasil. Tetapi menurut pihak merchant, transaksi tersebut belum masuk.Saya langsung melaporkan ke tim Shopee dengan nomor laporan 225141039. Tanggal 20 Oktober 20...
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong
Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487. Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk. Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039. Pada 20 Oktober 20...
Sistem Keamanan Lazada X Lakuemas
selamat malam agan agan, saya mau cerita sedikit Quote:Pada pukul 19.59 tersangka me-whatsapp saya sebagai Admin Lazada, saya pada saat itu sedang mengobrol dengan rekan saya, jadi saya tidak aware kalau itu adalah nomor penipu (081290539734), tersangka mengetahui bahwa, saya sedang merequest refund voucher belanja lazada ke rekening bank saya....
Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...
Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
