Home > Perdagangan > Toko Online > Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima

Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima


25 dilihat

Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV.

Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900.

Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima.

Pihak Bukalapak telah menyelesaikan pesanan/transaksi tersebut dan dianggap selesai.

Saya mengajukan komplain melalui Buka Bantuan dan customer service, tapi hingga surat ini dimuat, belum ada tanggapan atau penyelesaian dari tim Bukalapak.

Saya hanya diminta menunggu dan pihak Bukalapak tidak bisa memberitahukan estimasi penyelesaiannya.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bukalapak, memang nominal tidak seberapa tapi keluhan dan komplain saya tidak mendapatkan tanggapan dan jawaban yang jelas.

Terima kasih. (SUC)




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps