Saya mendapatkan kiriman paket dari mertua yang tinggal di Jepang menjelang hari ulang tahun anak berupa makanan ringan, baju, kotak bento, botol air & sepatu untuk keperluan sekolah. Tetapi sesampainya di Jakarta saya dikutip untuk bea masuk sebesar Rp1.703.220. dengan lampiran copy dari Bea Cukai Soekarno-Hatta dengan nomor...
Saya kecewa dengan pelayanan TIKI. Sebagai salah satu jasa pengiriman barang terbesar di Tanah Air, seharusnya TIKI memiliki layanan yang baik, tapi ternyata tidak.Saya membuka Online Store berbasis e-commerce dengan CRE Loaded sebagai mesinnya. Saat ini saya telah selesai mengembangkan shipping module untuk TIKI dimana...
Kami sangat kecewa sekali atas layanan Kantor Pos Pusat Jakarta Utara 14000, yang disebabkan oleh tidak adanya sikap profesional petugas pelayanan maupun Kepala Kantor Pos dalam menanggapi keluhan kami sebagai pelanggan.Kronologisnya dapat kami sampaikan sebagai berikut:1. Tanggal 10 Juni 2008 kami mengirimkan paket kepada Pelanggan kami d...
Pada tanggal 27 Mei 2008, saya mengirim paket dari London melalui layanan pos lokal (Royal Mail) ke Ayah saya di Palembang. Paket berisi 2 kotak biskuit dan kue. Kiriman diterima tanggal 9 Juni 2008 (hari ini), dengan petugas kantor pos sudah terlebih dahulu mengacak-acak kotak paket, dan meminta tebusan 300 ribu rupiah. Karena ayah saya m...
Jakarta - Selama 8 tahun perusahaan kami menggunakan jasa pengiriman TNT dan selama 8 tahun itu pulalah service TNT kepada kami bukan tanpa cacat. Banyak jumlah kecacatan dalam servis TNT yang selama ini masih bisa kami tolerir dengan landasan hubungan kerja sama yang baik dan hubungan profesional kami dengan PIC dari TNT. Namun, pada saat ini T...
Ada Apa dengan PT POS Indonesia????? Pertanyaan ini yang sekarang menjadi gangguan kami. Sebulan yang lalu saya mengirim paket untuk orangtua saya di daerah Cipanas Cianjur Jawa Barat. Kebetulan saya berdomisili di Australia. Sewaktu paket itu sampai ke Kantor Pos Cipanas orang tua saya diminta datang untuk mengambil sendiri paket itu. Lal...
Jakarta - Pada tanggal 24 April 2008 saya mengirimkan barang-barang dari Tolitoli-Sulawesi Tenggara melalui paket pos biasa dengan tujuan Jakarta dan Manado. Barang yang saya kirim ke Jakarta menurut istri saya sudah sampai. Akan tetapi hampir satu bulan paket pos tujuan Manado belum saya terima sama sekali. Barang-barang tersebut sangat saya pe...
Jakarta - Berkaitan dengan keluhan yang ditulis Indarti Andriani (03/05/2008) "Salah Kirim oleh TIKI dan Management Sekar Jagat", kami pihak PT. Citra Van Titipan Kilat sudah menyelesaikan permasalahan ini dengan menjelaskan kejadian yang sebenarnya pada tanggal 5 Mei 2008. Penjelasan dari kami dapat diterima dengan baik dan yang bersangkutan su...
Jakarta - Pada hari Sabtu, 3 Mei 2008 sekitar pukul 13.40 WIB saya bersama kakak dan adik saya datang ke Kantor Pos Pusat Jakarta untuk mengirim surat. Saya terkejut saat mau masuk pintu disambut oleh pernyataan seorang security yang membuka pintu dari dalam kantor berkata, "Kantor Pos sudah tutup!". Padahal di samping pintu terpajang pengumuman...
Jakarta - Dear management Tiki dan Sekar Jagat (sekarjagatweb.id). Historinya adalah tanggal 26/04/2008 saya memesan produk lulur di Sekar Jagat sejumlah 150 pcs. Hari itu juga saya transfer uangnya. Lantas saya mencari tahu kabar kapan barang dikirim. Ternyata barang baru dikirim tanggal 29/04/2008 oleh sekar Jagat ke pihak Tiki.Menurut prediks...
Jakarta - Membaca surat yang bertajuk "Problem Pengiriman Barang ke Indonesia" saya ingin berbagi pengalaman dengan Bapak Anton. Sebagai anak bangsa yang pernah mengecap pendidikan di luar negeri saya sering mengirim barang pulang ke Indonesia dan sudah saya lakukan lebih kurang 100 kali dalam periode 10 tahun di dua negara yang berbeda.Kadang-k...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Jakarta - Semenjak bulan Januari-Februari saya mengalami masalah dalam pengiriman barang dari Eropa dan AS ke Indonesia. Dengan adanya empat paket saya yang hilang. Si pengirim dari luar negeri mempunyai bukti pengiriman atas barang-barang yang hilang tersebut.Telah ditanyakan kepada PT Pos Indonesia via pegawainya bahwa barang-barang tersebut t...
Jakarta - Ini yang ketiga kalinya barang saya sampai tidak tepat waktu (delay). Pengiriman ke USA dengan Airwaybill 1474070334 dengan nama DHL yang sebegitu besar. Kami tanya kapan barang sampai tujuan tidak ada kepastian jadwal sampai. Kami telepon ke Customer Service 4 kali dan mendapatkan 4 jawaban yang berbeda. Zaman segini canggih koq bikin...
Jakarta - Selama ini saya banyak sekali menggunakan jasa kurir untuk pengiriman dokumen dan barang. Baik lokal maupun internasional. Seperti TIKI, JNE, DHL, maupun Fedex. Namun, saya sangat kecewa dengan pelayanan dari Pandu Siwi Sentosa. Client kami - US Freight -Semarang telah mengirim document kapal ke kantor kami di Cirebon (yang berjarak ha...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial