Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pujian Sekaligus Keluhan Atas Pelayanan CIMB Niaga
Pada tanggal 13 Oktober yang lalu saya datang ke cabang Tomang tol, cabang pembuka saya lebih dari 20 tahun yang lalu. saya meminta pemblokiran terhadap kartu ATM saya dibuka. Pelayanan yang dilakukan di CS tidak berlangsung lama. Bahkan sangat singkat. CS mengatakan kepada saya bahwa saya sudah dapat melakukan transaksi menggunakan kartu ATM saya...
Elevenia.co.id Tidak Profesional
Saya memesan barang ke elevenia.co.id senilai Rp 336.000 berupa modem Bolt, pada tanggal 10 November 2014. Dan langsung saya bayarkan pada hari yang sama berselang beberapa menit. Akan tetapi sampai dengan tanggal 13 November 2014 belum ada konfirmasi pembayaran yang disahkan oleh elevenia.co.id perihal pembayaran saya. Harus menunggu sampai berapa...
Kacaunya sistem Telkomsel rugikan pelanggan
9 des 2014 : kejadian terbaru, jatah paket internet 6 bulan di"sunat" menjadi 5 bulan. saya telah membuat laporan sebanyak 2 kali (dalam 1 hari), DAN telah memberitahukan tentang keluhan saya pada surat pembaca di kaskus dan meminta pihak telkomsel PUSAT untuk menanggapinya (note: saya meminta bagian IT melakukan tanggapan disini), jadi...
Kacaunya sistem Telkomsel rugikan pelanggan
9 des 2014 : kejadian terbaru, jatah paket internet 6 bulan di"sunat" menjadi 5 bulan. saya telah membuat laporan sebanyak 2 kali (dalam 1 hari), DAN telah memberitahukan tentang keluhan saya pada surat pembaca di kaskus dan meminta pihak telkomsel PUSAT untuk menanggapinya (note: saya meminta bagian IT melakukan tanggapan disini),...
Respon Telkom Mengecewakan
Hari Rabu tanggal 12 November 2014 saya menghubungi keluhan pelanggan speedy dan mendapat no. keluhan 308978 kemudian dari CSnya mengatakan akan di perbaiki maksimal 3 x 24 jam. Keesokan harinya yaitu Kamis tanggal 13 November 2014 saya menelepon lagi karena belum ada teknisi yang datang dan internetpun belum bisa terkoneksi.Pada hari ini Jumat tan...
Penentuan Pemenang TopUp Mandiri Fiesta Tidak Sesuai Ketentu...
Sebelumnya saya mengikuti activity #ecashTopUp Mandiri Fiesta, dimana penentuan pemenangnya dengan jelas tertulis “berdasarkan jumlah transaksi dan twitpic terbanyak di merchant yang berbeda". Namun setelah pengumuman pemenang nama saya tidak muncul sebagai pemenangnya. Padahal penyelenggara telah mengakui bahwa transaksi dan twitpic saya leb...
Kiriman EMS tidak Jelas Statusnya
Jakarta - Saat ini saya sedang menunggu kiriman dari Taiwan yang terdiri dari 5 paket dengan 5 AWB yang berbeda. Empat diantaranya sudah dinyatakan keluar, tetapi 1 paket yang saat ini tidak jelas statusnya.Saya sudah menanyakan beberapakali ke bagian Bea Cukai Soetta melalui email yang disarankan, namun hanya diinformasikan bahwa paket tersebut...
Promo Nexmedia-BCA
Saya 26 Juni 2014 saya menyetujui tawaran Nexmedia untuk apply promo autodebet BCA 1 tahun karena saya memang kesulitan kalau harus tiap bulan melakukan pembayaran secara manual. Sebulan setelah apply, saya mendapat tagihan via email dan sms yang meminta saya melakukan pembayaran. Dari informasi yang saya peroleh dari cs Nexmedia baik via telp maup...
Tanggapan Xiaomi atas Surat Pembaca Bapak Frenky
Jakarta - Berikut kami sampaikan informasi terkait dengan surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Frenky dan dimuat di Detik.com (11/11) mengenai kekecewaan terhadap produk Xiaomi Redmi 1S yang dibeli di Lazada.Sebelumnya, kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Frenky telah memilih produk Xiaomi. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dia...
Mohon Penjelasan Perihal Tagihan BigTV
Jakarta - Tertarik dengan tawaran sales BigTV perihal promo gratis selama 2 bulan, saya memutuskan untuk berlangganan BigTV.Akan tetapi setelah berjalan masa gratis habis, tayangan tidak dapat ditonton dan terpaksa saya cabut dekodernya.Pada bulan September 2014, saya menerima tagihan sebesar Rp 419.997. Saya menghubungi call centre BigTV untuk...
Pelayanan Elevenia Mengecewakan
Saya melakukan pembelian produk di Elevenia tanggal 11 November 2014 dengan nomor 201411119923855, dan pembayaran tanggal 12 November 2014. Biasanya proses verifikasi pembayaran cepat. Namun sampai siang ini saya belum menerima dengan alasan macam-macam. Sudah 10 kali saya diskusi dgn customer service supaya proses verifikasi dipercepat. Namun yang...
Tanggapan Sony Mobile untuk Bapak Adhi
Jakarta - Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Adhi di Detik.com (31/10) berjudul "Perbaikan Xperia Z Ultra Lama", kami telah selesai melakukan perbaikan pada tanggal 28 Oktober 2014.Kami telah menghubungi beliau untuk melakukan pengambilan. Sony Mobile Communications berterima kasih atas masukan yang telah diberikan, dan juga kesetiaan beliau...
Kekecewaan Pengguna Samsung Galaxy S4
Jakarta - Seminggu sejak saya membeli Samsung Galaxy S4, handphone terasa panas. Setelah masuk ke service centre beberapa kali, akhisrnya diganti dengan yang baru.Akan tetapi handphone yang baru juga masih terasa panas. Berbagai cara sudah ditempuh, bahkan dilakukan penggantian baterai dengan biaya sendiri, tetapi tetap tidak mengatasi masalah.S...
Kiriman Pos Belum Diterima
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Kecewa Pemesanan Modena Chest Freezer
Jakarta - (Modena telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 26 Agustus 2014, saya membeli Modena Chest Freezer 100 Lt di Electronic Solution di Cibubur Junction.Saat awal pembelian, saya sudah diberi tahu bahwa untuk produk Modena harus menunggu selama 1 bulan.Karena sampai awal Oktober 2014 belum ada kabar, saya menghubungi Electronic Solution untu...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial