Penentuan Pemenang TopUp Mandiri Fiesta Tidak Sesuai Ketentuan

Sebelumnya saya mengikuti activity #ecashTopUp Mandiri Fiesta, dimana penentuan pemenangnya dengan jelas tertulis “berdasarkan jumlah transaksi dan twitpic terbanyak di merchant yang berbeda". Namun setelah pengumuman pemenang nama saya tidak muncul sebagai pemenangnya. Padahal penyelenggara telah mengakui bahwa transaksi dan twitpic saya lebih banyak dan di merchant yang berbeda.

Setelah komplain, saya ditawari kompensasi senilai Rp. 250 ribu. Namun tidak saya terima karena tujuan mengikuti activity ini adalah tertarik hadiah yang dijanjikan yakni sebesar Rp. 1,5 juta. Penyelenggara berdalih bahwa activity ini hanya untuk pengguna ecash area Jakarta saja, namun sewaktu saya tanyakan apakah ada ketentuan ini sebelumnya?

Pihak penyelenggara menjawab memang tidak ada ketentuan ini. Bagaimana peserta mengetahuinya jika tidak ada dalam ketentuan program? Mohon tanggapannya.