Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pelayanan Sony Service Centre Mengecewakan
Saya membeli LED TV Sony di Electronic City Epicentrum seharga Kuningan seharga 2.9jt pada bulan Januari 2013 dan pada bulan Maret 2015 tiba-tiba LED TV tersebut bermasalah (semua warna pada layar berubah menjadi Ungu dan gambar/tulisan bergetar dan kadang Blur). Saya mencoba menghubungi call centre Sony untuk permintaan Home Service dan diterima o...
Pelayanan Lazada dan JNE Mengecewakan
Saya ingin mengadukan mengenai barang yang saya beli di Lazada yang belum juga sampai ke saya sampai sekarang, Berikut Kronologis kejadiannya. Kronologis kejadian: Tanggal 28/01/2015 :-saya memesan tablet Lenovo A3300 di websitenya Lazada dan sorenya mentransfer uang sejumlah Rp 1.089.000 ke Lazada (Ecart WEbportal Indonesia) via Atm bersama Bank B...
Lamanya Perbaikan Asus Zenfone
Jakarta - Pada tanggal 3 Februari 2015, saya melakukan perbaikan smartphone Asus Zenfone 6 ke service center di Mangga Dua Square karena ada kerusakan speaker.Setelah itu hampir satu minggu sekali, saya selalu bertanya apakah perbaikan sudah selesai. Selalu dijawab belum karena masih menunggu spare part dari Taiwan.Bahkan sampai dengan surat kel...
Gilee!!! Ane kena premanisme di Stasiun Pasar Senen
Hari ini, Senin 16 Maret 2015 ane baru sampai di Jakarta dengan Kereta Api Majapahit sampai di Pasar Senen pada pukul 0400 WIB. Mungkin sudah beberapa kali ini saya mudik dengan jasa KA via stasiun Pasar Senen. Meskipun ane dari kampung Madiun di Jawa Timur, tapi ane tinggal di Jakarta sudah 5 tahun lamanya. Nah, ceritanya ane baru keluar dari sta...
Gilee Ane kena premanisme di Stasiun Pasar Senen
Hari ini, Senin 16 Maret 2015 ane baru sampai di Jakarta dengan Kereta Api Majapahit sampai di Pasar Senen pada pukul 0400 WIB. Mungkin sudah beberapa kali ini saya mudik dengan jasa KA via stasiun Pasar Senen. Meskipun ane dari kampung Madiun di Jawa Timur, tapi ane tinggal di Jakarta sudah 5 tahun lamanya. Nah, ceritanya ane baru keluar dari...
Tanggapan Bank Mandiri untuk Ibu Risa
Jakarta - Terima kasih kepada Redaksi Detik.com yang telah memfasilitasi pengaduan Ibu Risa pada 10 Maret 2015 mengenai kartu kredit Mandiri. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Ibu Risa dan terima kasih atas masukannya.Dapat kami sampaikan bahwa belum diterimanya kartu kredit Mandiri pengganti Ibu dikarenakan terdapat perbedaan data alamat dan...
Proses Refund BigTV Rumit dan Lambat
Karawang - (BigTV telah menanggapi keluhan)Tanggal 25 Januari 2015, saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan BigTV di stand Hypermart Mall Lippo Cikarang.Belum sampai seminggu BigTV menghubungi saya untuk menyampaikan keberatan melakukan pemasangan decoder di rumah yang statusnya bukan hak milik.Setelah menunggu lama dan tak ada kejelasan,...
Proses Reversal Transaksi Debit BRI Mengecewakan
Jakarta - (BRI telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 28 Desember 2014, saya melakukan transaksi debit ATM BRI di salah satu swalayan. Namun transaksi saya terdebit 2 kali.Dua hari setelahnya saya meminta berita acara ke swalayan tempat saya transaksi karena dana reversal belum juga saya terima dalam 1x24 jam.Oleh karena itu, saya menghubungi cal...
Air Asia Mengubah Jadwal Tanpa Pemberitahuan
Kami telah beli tiket Airasia untuk 6 orang tujuan PVG-SUB tanggal 9 April 2015 dengan kode booking IHQZ3R & A6SLPV. Pada tanggal 13 Maret 2015, kami berencana menambah bagasi dan sewaktu saya buka Manage My Booking, alangkah terkejutnya saya karena tiket kami yang seharusnya tanggal 9 April 2015 telah berubah menjadi tanggal 10 April 2015. Kam...
Gerai Vanqis Yang Tidak Lagi Menarik
Permisi Momod Kaskus Yth. Ini lebih ke pertanyaan dan saran untuk gerai VANQIS di Pondok Ungu Bekasi. Gerai yang sudah ada sejak beberapa tahun lalu yang selain juga di Pondok Ungu masih banyak di Mal-mal menengah. Awalnya menarik, semua barang yang ada di gerai berharga sama (dulu sempat ada tulisan di depan tokonya 'Everything 5000'. Sekarang nai...
Gerai Vanqis Yang Tidak Lagi Menarik
Permisi Momod Kaskus Yth. Ini lebih ke pertanyaan dan saran untuk gerai VANQIS di Pondok Ungu Bekasi. Gerai yang sudah ada sejak beberapa tahun lalu yang selain juga di Pondok Ungu masih banyak di Mal-mal menengah. Awalnya menarik, semua barang yang ada di gerai berharga sama (dulu sempat ada tulisan di depan tokonya 'Everything 5000'. Sekarang nai...
Tanggapan Telkom untuk Surat Ibu Dian
Jakarta - Menanggapi surat pembaca Ibu Dian di Detik.com (2/3) dengan judul "Telepon Belum Aktif Sejak Pemasangan", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Ibu Dian untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Selanjutnya pihak Telkom telah melakukan akti...
Paket ESL Lorena, Klaim Belum Ada Kejelasan
Jakarta - Saya melakukan pengiriman paket menggunakan jasa paket ESL Lorena Purwokerto (31/1) dengan tujuan Bandung.Setelah dua minggu menunggu dan aktif menghubungi call centre, paket dinyatakan hilang oleh ESL Lorena,.Saya diminta mengurus berita acara kehilangan melalui kantor ESL Lorena Purwokerto. Namun hingga saat ini sudah lebih dari 1 bu...
Toko Bajo Phone Tidak Mau Bertanggung Jawab
Melalui suara pembaca ini saya ingin berbagi mengenai pengalaman saya membeli hp Iphone 4s 32 gb pada bulan Juli 2014 yang diklaim baru oleh penjualnya namun ternyata itu bukan hp baru atau mungkin bisa disebut hp rekondisi. Dari awal melihat tampilannya sebetulnya sudah tidak sreg ingin cancel karena kondisi screen cover yang tidak terlihat rapi,...
Lamanya Proses Pengambalian Uang Dari BCA
Tangerang - Saya melakukan penarikan tunai melalui ATM BCA Alfamart RC Veteran Bintaro (27/2). Uang dan struk tidak keluar, sedangkan di layar tertulis "silahkan mengambil uang anda".Ternyata saldo saya sudah terpotong. Saat itu juga saya menghubuni HaloBCA dan mendapatkan nomor laporan 2137955392. Petugas menjanjikan proses pengembalian dalam w...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial