Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kecewa Hasil kerja Bengkel Astra Daihatsu Cokro
Denpasar - Saya melakukan Body Repair melalui klaim Asuransi Sinar Mas di bengkel Astra Daihatsu Cokro pada bulan November 2014.Karena hasil pengecatan tidak sempurna yaitu belang dan hasilnya kasar, maka saya mengajukan komplain ke Astra Daihatsu.Sebagai catatan, sebelum memutuskan untuk membawa ke bengkel pada bulan Maret 2015, mobil saya di t...
Keluhan Layanan Asuransi BNI Life dan AdMedika
Depok - Pada tanggal 15 Mei 2015, kami melakukan pemeriksaan di klinik Swa Medika yang ada di kantor. Saat melakukan pembayaran, diinformasikan bahwa plafon asuransi untuk obat dan lab periode tahun 2015 telah habis. Sehingga kami harus melakukan pembayaran secara pribadi.Menurut hemat kami bahwa plafon tersebut masih ada, maka kami menghubungi...
Paket JNE Belum Sampai, Status Sudah Terkirim
Jakarta - Istri saya membeli Magic Com melalui sebuah situs e-commerce. Pengiriman dilakukan menggunakan jasa JNE dengan nomor resi CGK5J00515752515 sejak tanggal 13 Mei 2015.Akan tetapi hingga surat ini saya kirimkan, paket belum kami terima. Padahal diwebsite resmi JNE, tertulis sudah 'delivered' pada tanggal 18 Mei 2015, pukul 16.40 WIB.Saya...
Tiket Dibatalkan, Kecewa dengan Lion Air
Jakarta - Pada awal bulan Agustus 2014, saya membeli tiket Lion Air tujuan Jakarta-Bangkok untuk keberangkatan bulan Juli 2015.Tanggal 14 Mei 2015, saya mendapatkan email konfirmasi bahwa penerbangan di batalkan dengan alasan sudah tidak beroperasi.Bila memang demikian, mengapa saya masih menemukan tiket rute tersebut di jual di travel agen dan...
Sistem Paket Data Kartu Halo Mempersulit Pengguna
Jakarta - Saya adalah pengguna kartu Halo Telkomsel sejak tahun 2006. Sebelumnya saya tidak pernah memilik masalah dengan kartu Halo tersebut.Bulan lalu saya ingin merubah paket data saya dengan cara menonaktifkan paket data sebelumnya. Saya mendapatkan SMS balasan bahwa saya tidak memiliki paket data.Namun ketika saya cek di *889#, ternyata say...
TV LG Rusak, Spare Part Tak Tersedia
Jakarta - Awalnya saya puas dengan kualitas gambar TV Led LG Model 32LV2530. Akan tetapi ketika TV mengalami kerusakan, saya merasa kecewa dengan pelayanannya.Saya menggunakan layanan jasa kontak center 14010 dan mendapatkan penanganan yang cepat. Untuk perbaikan TV dengan mengganti main board, saya dikenakan biaya Rp 600 ribu.Pada tanggal 20 Ap...
Tanggapan JNE untuk Surat Bapak Depy
Jakarta - Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Depy mengenai "Paket Belum Sampai, Tanggapan JNE Mengecewakan", di Detik.com (08/05).Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Depy untuk menjernihkan duduk perkaranya.Di...
Nomor Kartu Okevision Berbeda dengan Data Pusat
Jakarta - Pada tanggal 18 Mei 2015, tayangan Okevision di rumah saya diblokir. Customer service Okevision di nomor 500900 meminta saya menunggu selama 2 sampai 5 jam untuk proses registrasi data.Akan tetapi sampai keesokan harinya, tayangan masih diblokir. Saya kembali menghubungi customer service Okevision.Ternyata nomor yang tertera pada kartu...
Satu Kali Transaksi di Hypermart, Saldo BNI Terdebet Dua Kal...
Sleman - Pada tanggal 15 Mei 2015, saya belanja di Hypermart Yogya City Mall. Saat melakukan pembayaran dengan kartu debit BNI, dilakukan dua kali swipe kartu.Sebelumnya kasir mengatakan bahwa transaksi pertama gagal, sehingga dilakukan transaksi kedua pada mesin CDM di kasir sebelah.Beberapa menit setelah itu saya mendapat SMS dari BNI bahwa te...
Sulitnya Upgrade Asuransi Kredit Keren Banget BCA
Bogor - Saya menggunakan KKB (Kredit Keren Banget) BCA untuk pembelian 2 unit mobil. Saya menghubungi HaloBCA (16/04) untuk upgrade asuransi dari TLO ke All Risk untuk ke 2 unit tersebut.Akan tetapi sampai dengan surat ini saya tuliskan, sudah tujuh kali menghubungi HaloBCA dalam rentang waktu 1 bulan lebih, belum ada follow up dari KKB BCA atau...
Layanan Purna Jual Notebook Asus Mengecewakan
Bogor - Pada tanggal 7 April 2014, saya membeli notebook Premium Asus seri G750 JX di toko Resmi Asus Megacom Mangga Dua Mall.Diinformasikan bahwa saya akan mendapatkan garansi 2 tahun dan bisa melakukan perpanjangan garansi selama 1 tahun. Dengan catatan, perpanjangan garansi diajukan sebelum masa 1 tahun pertama habis.Pada tanggal 21 April 201...
Beli AC di Lazada, Outdoor dan Indoor Berbeda
Bogor - Saya melakukan pembelian AC 1,5 PK inverter merek Polytron di Lazada.co.id dengan nomor pesanan 324218162 pada tanggal 13 April 2015.Pesanan tiba pada tanggal 17 April 2015 dan baru sempat saya pasang pada tanggal 16 Mei 2015. Ternyata paket AC indoor dan outdoor yang dikirimkan tidak sama.Untuk indoor dikirimkan 1,5 PK, sedangkan outdoo...
Tanggapan JNE untuk Surat Bapak Fikri
Jakarta - Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Fikri mengenai "Paket JNE YES Terlambat, Layanan Mengecewakan", di Detik.com (04/05).Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Fikri untuk menjernihkan duduk perkaranya.D...
Layanan Asus Service Center Yogyakarta Kurang Memuaskan
Jakarta - Keluhan Pada bulan Maret 2015, saya membeli Asus Zenfone 5. Setelah dua bulan pemakaian, dalam kondisi panas, LCD berwarna kehijauan.Tanggal 4 Mei 2015, saya bawa handphone tersebut ke service center Asus Ring Road Square Yogyakarta....
Terry OShop Penipu Online Shop Ini Masih Beroperasi BEWAR...
Saya sering belanja online, bukan baru sekali atau dua kali. Selama ini, saya selalu ngecek kalau ada online shop baru yang barangnya saya beli. Mulai dari reputasinya, testinya, dll. Sialnya, saya akhirnya kena juga ketipu belanja online dari salah satu online shop yang temen saya udah sering pake buat belanja. Nama online shopnya Terry OLSh...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial