Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Penanganan Klaim yang Buruk
Pada tanggal 12 Apr ’15 saya mengirimkan berkas dokumen pengajuan klaim dengan nomor polis IMKIN0000224xxx, pada tanggal 24 Apr ’15 saya mempertanyakan via email mengenai status klaim yang saya ajukan dimana baru ditanggapi pada tanggal 27 Apr ’15 yang menyatakan bahwa proses klaim membutuhkan waktu 14 hari kerja sejak diterimanya...
Lanjut : Komplain Pengaduan Pembobolan Rekening Mandiri via...
Saya melanjutkan komplain saya tanggal 22 April tentang kasus pembobolan rekening via internet banking no rekening 1230005469xxx sejumlah Rp.8.000.000,- . Sampai saat ini saya tidak mendapat konfirmasi kejelasan status uang saya yang dibobol via pishing ib. Sebelumnya pada tanggal 27 April Mandiri telah menjawab dengan menegaskan segala transaksi i...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Idruz
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Idruz di Detik.com (08/05), perihal Layanan Telepon, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Idruz untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya. Untuk mengatasi gangguan telepon pelanggan, petugas te...
Hampir 3 Bulan Tak Menikmati Tayangan UseeTV
Jakarta - Sudah hampir 3 bulan, siaran Usee TV kami tidak mendapatkan perbaikan. Bahkan telepon konfirmasi juga tak pernah ada.Yang mengecewakan adalah, Telkom masih mengirimkan tagihan yang harus kami bayar setiap bulan dan kami tetap membayarnya karena berbarengan dengan telepon dan internet.Saya sudah berulangkali menghubungi Telkom untuk mel...
Tanggapan JNE untuk Surat Bapak Irawan
Jakarta - Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Irawan mengenai "Kiriman JNE Oke Tak Kunjung Sampai", yang dimuat di Suara Pembaca di Detik.com pada tanggal 13 Mei 2015.Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Irawan...
Keluhan Pelayanan Suzuki Jaya Indah Utama
Jakarta - Saya adalah pemilik mobil Suzuki Escudo Xl7 yang berniat melakukan perbaikan penggantian paking cover di bengkel resmi Suzuki.Setelah melakukan pergantian paking cover, mobil saya malah mengeluarkan asap putih dari knalpot. Saya sudah komplain ke bengkel, namun belum ada solusi.Sudah hampir 2 bulan kondisi ini saya alami dan hanya perm...
Komplain Hadiah Samsung Galaxy V dari Bank Permata
Soreang - Saya merasa kecewa dengan Permata Bank perihal hadiah Samsung Galaxy V yang belum saya terima. Dimana hadiah tersebut dijanjikan akan saya terima setelah pengajuan Permata Hero Card disetujui.Hal ini sudah saya sampaikan ke Permatatel, diinformasikan bahwa hadiah akan diterima dalam waktu 14 hari kerja setelah kartu diaktifkan.Karena s...
Sudah Mengirimkan Sanggahan, Bukopin Masih Menagih
Palembang - Pada tanggal 6 Januari 2015, saya menerima SMS dari Bank Bukopin perihal transaksi online dengan kartu kredit saya sebanyak 10 kali.Karena saya tak melakukan transaksi tersebut, saya langsung menghubungi Halo Bukopin 14005 untuk melakukan sanggahan dan mendapat nomor laporan 4772-9999/2015.Pada tagihan bulan Februari 2015, transaksi...
KAI Menelantarkan Penumpang
Tangerang - Saya adalah pelanggan rutin commuter line Jabodetabek dengan rute stasiun Sudirman ke Stasiun Duri, kemudian berganti dari stasiun Duri ke Stasiun Tangerang.Tanggal 13 Mei 2015, seperti biasanya saya menanti kereta terakhir dari Bogor yang akan melewati stasiun Sudirman sekitar pukul 23.00 WIB. Tanpa sebab yang jelas, kereta terlamba...
Menunggu Pengiriman JNE CTCYES Lebih dari 2 Minggu
Bekasi - Pada tanggal 29 April 2015, saya memesan barang di Rakuten dan melakukan pembayaran pada hari yang sama.Keesokan harinya saya menerima email bahwa pesanan saya telah dikirim melalui JNE dengan nomor 2700044460003.Akan tetapi sampai dengan surat keluhan ini saya tulis dan kirimkan, barang tersebut masih belum saya terima.Saya sudah mengh...
Kartu DPLK Mandiri Belum Diterima
Surabaya - Saya mendaftar DPLK Mandiri pada blan Agustus 2014 di Bank Mandiri cabang Genteng Kali Surabaya dengan nomor rekening DPLK 1451400000190.Namun sampai hari ini, kartu DPLK belum saya terima. Saya sudah tiga kali menghubungi bank Mandiri cabang Genteng Kali tanpa hasil.Pada komplain pertama, customers service mengatakan bahwa kartu akan...
Nomor Matrix Super Plan Tak Kunjung Aktif
Jakarta - Pada tanggal 7 Mei 2015, saya membeli handphone di Erafone Mall Ambassador yang bundling dengan Indosat Super Plan Rp 400 ribu perbulan.Diinformasikan bahwa nomor matrix tersebut akan aktif dalam waktu 2 sampai 3 hari kerja. Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, nomor belum aktif.Saya sudah beberapa kali menghubungi customer ser...
MToken BRI Internet Banking Error
Seperti sudah diketahui para nasabah BRI, mToken internet Banking dibutuhkan untuk melakukan transaksi dan dapat diperoleh dengan meng-klik "permintaan mToken" di website https://ib.bri.co.id/. Tetapi sudah lebih dari 2 bulan terakhir ini, mToken yang dikirim lewat SMS ke nomor HP yang teregister, tidak dapat digunakan. Sudah beberapa kali saya mel...
Kecewa dengan Pelayanan Lazada dan JNE
Pada tanggal 24 Maret saya membeli produk Herbalife di lazada.co.id, ( yang merupakan promo dalam rangka ulang tahun lazada ). saya memesan 4 pcs produk Herbalife paket 1 bulan dan 1 pcs tea Herbalife. Pada tanggal 25 Maret saya di email oleh pihak Lazada bahwa ada kesalahan harga di sistem mereka, dan email tersebut saya balas dengan meminta bagai...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial