Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Jetstar Sangat Mengecewakan
Pada hari Jumat 13 Januari 2012 saya merencanakan terbang dari Jakarta ke Singapore dengan Jetstar JQ 114 dengan kode booking G2YJ5L. Penumpang dari jam 5.45 pagi sudah stand by di ruang tunggu, karena rencananya boarding jam 6 pagi. Sampai jam 7 kurang tidak ada panggilan boarding, dan seteah ditanyakan, ternyata pesawat delay 1 jamnkaren...
Pilot Garuda Mogok, Penumpang Dirugikan
Kami membeli tiket Garuda Indonesia di Shilla Tour sbb JKT SIN 26JUL dan SIN JKT 28JUL dengan Bisnis Class. No. TIket 126 2931 856 732 – 733 – 734. Setelah kami membeli tiket kami melihat pemberitaan di Media akan terjadi mogok pilot Garuda. Dikarenakan kami ada meeting dan janji dengan Client yang sangat penting di Singpore...
Mandala Janji Palsu
Mandala Airlines yang entah kemana kabarnya. Yang sudah menipu para penumpangnya. Yang sudah menahan uang yang dijanjikan akan direfund. Mana realisasinya? Sepertinya itikad baik hanyalah janji palsu.Sampai hari ini tidak ada kabarnya dan diam diam menghilang. Saya akan terus menuntut dan menunggu uang saya dikembalikan karena sudah jelas...
Bagasi Hilang Sudah Menjadi Kebiasaan Lion Air
Pada tanggal 3 Januari 2012, saya bersama istri terbang dari Surabaya kembali menuju Mataram/Lombok menggunakan Lion Air/Wings Air dengan nomor penerbangan IW 1870 terjadwal pukul 14:45. Saya sudah tiba di airport Surabaya sekitar pukul 13 lebih dan langsung melakukan check-in. Saya membawa dua koper (identik hanya beda warna) dan satu dus...
Proses Refund Garuda Indonesia Tidak Profesional
Pada tanggal 8 Januari 2012 saya melakukan transaksi via e-booking garuda indonesia. Karena kartu kredit menggunakan nama yang berbeda pihak Garuda menginformasikan penumpang tidak bisa terbang. Tapi mengapa sistim men auto debet uang saya ? Harusnya ada mekanisme jika nama penumpang tidak sama , tidak bisa melakukan pembayaran melalui vis...
Kamera Hilang di Penerbangan Lion Air
Tanjung Uban - Penerbangan saya dari Batam ke Manado via Jakarta menggunakan maskapai penerbangan Lion Air tanggal 24 December 2011 menyisakan kekecewaan.Kamera SLR Samsung NX 10 saya hilang dalam bagasi. Mengingat file-file foto di dalam kamera tersebut sangat penting maka hal ini sangat disayangkan.Saya berharap dengan suara pembaca ini, menda...
Kecewa dengan Pelayanan Lion Air
Pada 6 Januari 2012, saya mengalami empat kali pengalaman buruk dan layanan mengecewakan dari maskapai Lion air, dengan rute AMQ-UPG. Dapat saya ceritakan sebagai berikut: 1. Saya memiliki kelebihan bagasi 9 kilo. Awalnya petugas check in (seorang wanita) mempersilahkan saya membayar biaya tambahan dengan berkat...
Mandala Lepas Tanggung Jawab
Sudah sekitar setahun ini, pengembalian uang tiket kami tidak pernah digubris oleh pihak Mandala Tomang. Setiap kali datang ke kantor jawabannya selalu sama, bahwa kami akan segera menuntaskannya. Tetapi sudah 1 tahun ini uang saya belum juga dikembalikan seperpun.Yang juga disayangkan, pemerintah sepertinya juga lepas tangan karena membia...
Refund Citilink tidak Kunjung Diterima
Banjarmasin - Sejak tanggal 11 November 2011 form pengajuan refund sudah saya kirimkan ke Citilink dan telah diterima. Semua administrasi kelengkapan sudah saya penuhi.Ketika menghubungi nomor contact service 08041080808 untuk menanyakan proses refund, dikatakan mundur ke 17 Desember. Tetapi hingga tanggal 24 Desember belum ada kabar, dan saya d...
Batavia Tidak Konsisten Dengan Kompensasi Delay
Pada hari Selasa Tanggal 3 Januari 2012 penerbangan Batavia Rute Banjarmasin-Balikpapan mengalami delay +/- 7 jam. Saya salah satu penumpang pada penerbangan tersebut. Jam boarding tertulis 18.30 WITA, ternyata penumpang baru diberangkatkan jam 00.15 WITA.Sebagaimana diatur dalam Permenhub No 77 Tahun 2011 yang kemudian diperbaharui dengan...
Bagasi Hilang di Penerbangan JetStar/Valuair
Kami menumpang penerbangan Jetstar JQ115 dari Singapura ke Jakarta pada tanggal 30 Oktober lalu. Penerbangan yang seharusnya berangkat dari Singapura pada pukul 19:25 tersebut ditunda sampai pukul 22:00. Untuk keterlambatan tersebut kami diberi kompensasi berupa makanan dan atau minuman senilai S $ 8,50 yang dapat digunakan di Food Gallery...
Refund Molor terus
Pada 29 November 2011 saya melakukan doble booking tiket Citilink untuk penerbangan tanggal 1 Desember 2011(LXLTKT dan LXLU5W) dengan nama penumpang, tujuan, dan hari yang sama. Hal ini dikarenakan pembayaran pada booking pertama tidak bisa diproses, tetapi terdapat 2 kali transaksi debet pada akun saya.Permasalahan tersebut sudah saya sam...
Komplain Boarding Lion Air
Saya sangat kecewa dengan sistem boarding dan manajemen Lion Air dimana pada tanggal 4 januari 2012 saya mengantar adik saya beserta anak-anak saya untuk berangkat ke Semarang dengan pesawat Lion Air JT 508 jam 17.45. Pada saat itu saya sampai di di counter Lion air untuk check in jam 17. Dan kondisi saat itu antrian di counter Lion Air ha...
Barang Hilang di Bagasi Garuda
Pada tanggal 27 Desember 2011, saya menggunakan penerbangan GA302 tujuan Jakarta-Surabaya, dengan jadwal penerbangan pukul 06.00 AM. Pada saat check-in koper saya strap/diikat, dan saya masukan ke bagasi (mengingat didalamnya ada perkakas utk kerjaan IT), setibanya di bandara juanda surabaya, saat bawa bagasi, saya heran tali strap/pengika...
Citilink Hanya Janji
Jujur saya kecewa. Janji bayar dari Citilink tinggal janji. Parah. Sampai hari ini tidak ada refund yang masuk. Dari tanggal 11 November 2011 form refund dan semua kelengkapan administrasi untuk refund sudah Citilink terima via email [email protected]. Janji awalnya paling lambat 1 bulan refund sudah masuk. No telepon Citilink jakar...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial