SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Refund Citilink tidak Kunjung Diterima

Refund Citilink tidak Kunjung Diterima

659 dilihat

Banjarmasin - Sejak tanggal 11 November 2011 form pengajuan refund sudah saya kirimkan ke Citilink dan telah diterima. Semua administrasi kelengkapan sudah saya penuhi.

Ketika menghubungi nomor contact service 08041080808 untuk menanyakan proses refund, dikatakan mundur ke 17 Desember. Tetapi hingga tanggal 24 Desember belum ada kabar, dan saya diminta untuk datang langsung ke kantor Citilink di Gunung Sahari.

Dikarenakan saya kebetulan sedang berada di Jakarta, maka pada tanggal 26 Desember saya datang ke kantor Citilink yang ternyata tutup. Customer Service yang saya hubungi meminta ma'af dan meminta saya datang keesokan harinya, padahal saya harus sudah kembali ke Banjarmasin hari Selasa esok hari.

Customer service menjanjikan paling lambat Jum'at akan direfund. Namun pada hari Jum'at, 30 Desember tidak ada refund masuk. Mohon pihak Citilink segera menyelesaikan roses refund untuk saya.

Lydia
JL AES Nasution no 12/8B Banjarmasin
*****@****.***
08179130238

(wwn/wwn)