Saya pengguna IndiHome. Sudah setahun belakangan ini saya menggunakan paket IndiHome yang terdiri dari wifi dan TV kabel. Sejak awal pemasangan hampir setiap hari saya mengalami koneksi internet yang mati. Otomatis wifi dan TV tidak bisa dipakai.Awalnya saya pikir koneksi internet terganggu karena baru pertama kali dipasang. Namun keadaan koneksi i...
Sudah sejak tanggal 29 Juni 2016 s/d 1 juli 2016, saya tidak bisa melakukan isi ulang paket internet pada nomor indosat saya, saya sudah menghubungi Call Center 185 namun agen mereka menyampaikan bahwa sedang ada permasalahan dan tidak diketahui sampai kapan bisa diperbaiki. Sebagai salah satu perusahaan terbesar di Indonesia di Bida...
Saya berlangganan BizNet Home sejak September 2013 hingga akhir 2015. Saya cukup puas dengan layanan yang diberikan. Namun, pada awal 2016 kecepatan yang saya terima hanya setengah bahkan kurang dari kecepatan yang saya bayarkan setiap bulannya.Saya berlangganan paket BizNet Home internet 2 dengan biaya 300 ribu per bulan dan bandwith 20 mbps. Namu...
Meminta follow up atas komplain saya mengenai gangguan Speedy dengan nomor laporan IN5731755 pada tanggal 20 Juni 2016, saya meminta untuk dilakukan pengecekan terhadap Speedy di rumah yang mati.Setiap hari saya menelepon 147 menanyakan status laporan saya namun jawabannya setiap hari sama yaitu sedang dilakukan proses perbaikan. Saya meminta tekni...
Dear Bolt! Perkenalkan saya pelanggan BOLT!, yang bernomor 9991532698. Pada hari Jum'at, tanggal 10 Juni 2016 di kawasan Pamulang, Jalan Raya Siliwangi, mengalami masalah "Optimalisasi" yang tak kunjung ada perbaikan oleh pihak Bolt! Saya sudah mencoba menghubungi Bolt Care, pada tanggal 18 Juni 2016, perihal gangguan pada jaringan B...
Dear Bolt! Perkenalkan saya pelanggan BOLT!, yang bernomor 9991532698. Pada hari Jum'at, tanggal 10 Juni 2016 di kawasan Pamulang, Jalan Raya Siliwangi, mengalami masalah "Optimalisasi" yang tak kunjung ada perbaikan oleh pihak Bolt! Saya sudah mencoba menghubungi Bolt Care, pada tanggal 18 Juni 2016, perihal gangguan pada jaringan Bolt...
Sudah hampir 2 minggu ini Bolt saya 'no service' terus. Saya juga sudah bolak-balik telepon ke customer service Bolt di 0212963222. Pada laporan awal saya diminta menunggu 1x24 jam, setelah itu saya diminta restart modem dengan alasan ada optimalisasi jaringan.Namun setelah lebih dari 1x24 jam dan sudah saya restart berulang-ulang modem saya m...
Bulan lalu saya berlangganan paket Hotrod 24 jam selama 1 bulan dengan harga 130 ribu untuk 8GB. Paket tidak saya gunakan sampai habis. Hari ini saya mau memperpanjang paket Hotrod dengan kuota yang lebih kecil, karena masih tersisa paket data saya sebelumnya.Tapi kenyataannya pada pilihan hanya ada minimal 130 ribu, seharusnya ada yang 60 ribu. Be...
Saya sudah lama menjadi pelanggan First Media. Sudah 3 minggu berjalan dari Mei - Juni 2016, hampir setiap hari baik TV kabel ataupun internet selalu mengalami gangguan dan tidak bisa digunakan. Puncaknya tanggal 14 - 15 Juni 2016 dimana selama 2 hari tersebut benar-benar tidak bisa menikmati Home Cable TV maupun layanan internet.Semua mati total....
Tanggal 6 Juni 2016, saya membeli pulsa XL melalui internet banking sebesar Rp100.000, untuk memperpanjang kuota Paket Super Ngebut 12GB, 30 hari. Setelah daftar keesokan harinya atau pada 7 Juni 2016, ada notifikasi bahwa paket yang saya daftarkan sudah aktif, dan masa aktifnya juga diperpanjang menjadi 6 Juli 2016. Tapi, kuota saya...
curhat korban pelanggan first media, yang alamat rumahnya dipakai pelanggan lain Malam agan/wati kaskuser Saya inisial BN dengan no pelanggan first media 10166xxx sampe sekarang masih bingung, gimana cara alamat rumah saya yang baru dipakai pelanggan first media lain (tetangga saya) ?? Kronologisnya, saya baru pindah ke alamat y...
curhat korban pelanggan first media, yang alamat rumahnya dipakai pelanggan lain Malam agan/wati kaskuser Saya inisial BN dengan no pelanggan first media 10166xxx sampe sekarang masih bingung, gimana cara alamat rumah saya yang baru dipakai pelanggan first media lain (tetangga saya) ?? Kronologisnya, saya baru pindah ke alamat yg skr di PJ3...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya pengguna Speedy. Tanggal 30 Mei 2016 telepon ke 147 dan diterima oleh Mbak Dewa untuk minta penutupan Speedy dan uctv-nya karena dari pertama kali upgrade, paket yang dijanjikan akan diberikan dekoder untuk tv berlangganan hampir setahun lalu tidak pernah datang.Pada tanggal 2 Juni 2016 konfirmasi ke Mbak Oca, dan informasi kembali mengen...
Indihome di rumah saya rusak dari tanggal 2 juni 2016. Baru saya laporkan keesokan harinya pada tanggal 3 juni 2016, dengan nomor tiket pengaduan IN5160646. Di modem hanya lampu on yang nyala, untuk lampu tanda yg lain tidak menyala sama sekali. Dari hari pertama melaporkan, jawaban yang saya terima hanya "sudah kami follow up ke petugas kam...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial