Isi Ulang Paket Internet Indosat OOREDOO Out Of Service

Sudah sejak tanggal 29 Juni 2016 s/d 1 juli 2016, saya tidak bisa melakukan isi ulang paket internet pada nomor indosat saya, saya sudah menghubungi Call Center 185 namun agen mereka menyampaikan bahwa sedang ada permasalahan dan tidak diketahui sampai kapan bisa diperbaiki.
Sebagai salah satu perusahaan terbesar di Indonesia di Bidang Telekomunikasi seharusnya bisa dengan tanggap dengan masalah2 yang ada dengan responsif, bukan hanya mengutamakan promo2 saja untuk menarik konsumen.
Sebagai pengguna, jujur saya merasa dirugikan karena aktivitas keseharian saya menggunakan data internet.
Saya tunggu respon secepatnya dari Indosat.