Saya sebagai Konsumen dari JNE, telah merasa di rugikan oleh pelayanan dari JNE dengan kronologis sebagai berikut;1. Pada tanggal 18 Mei 2011 Istri saya mengirimkan paket berisi 2 buah Jam Tangan ke Alamat Asri Butik, Jl Duri Toll No.66 Kelurahan Duri Kepa Jakarta Barat, dengan menggunakan layanan Reguler Service Air Waybill No. 1591396830...
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Teguh Nugroho yang telah dimuat di Suara Pembaca Detik.Com pada tanggal 20 Mei 2011 dengan judul "TIKI, Cara Kilat Menghilangkan Document" atas nama Management TIKI, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan terlambatnya kiriman diterima oleh pihak penerima.Adapun dapat kami sampaikan bahwa kiriman s...
Hari Sabtu (21 Mei 2011 jam 12.05), saya kirimkan barang saya ke jasa pengiriman yang biasa saya gunakan setiap kali bertransaksi via online, yaitu TIKI JNE (Agen Pramesthi Kalimalang, Jakarta Timur). Alangkah terkejutnya hari ini, Senin (23 Mei 2011 jam 10.00), saya menerima kiriman barang yang saya kirimkan vi...
Hari Sabtu (21 Mei 2011 jam 12.05), saya kirimkan barang saya ke jasa pengiriman yang biasa saya gunakan setiap kali bertransaksi via online, yaitu TIKI JNE (Agen Pramesthi Kalimalang, Jakarta Timur). Alangkah terkejutnya hari ini, Senin (23 Mei 2011 jam 10.00), saya menerima kiriman barang yang saya kirimkan vi...
Hari Sabtu (21 Mei 2011 jam 12.05), saya kirimkan barang saya ke jasa pengiriman yang biasa saya gunakan setiap kali bertransaksi via online, yaitu TIKI JNE (Agen Pramesthi Kalimalang Jakarta Timur). Alangkah terkejutnya hari ini, Senin (23 Mei 2011 jam 10.00), saya menerima kiriman barang yang saya kirimkan via TIKI JNE (paket diterima o...
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Hendra Lody Tumbel yang telah dimuat di Suara Pembaca Detik.Com pada tanggal 15 Mei 2011 dengan judul "Paket TIKI Tidak Aman Dan Tidak Bertanggung Jawab" atas nama Management TIKI, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan tidak diterimanya isi kiriman yang sebenarnya oleh pihak penerima.?Adapun terk...
Aktivitas TIKI JNE di perapatan Tomang saat ini sudah sangat membahayakan para pengguna kendaraan bermotor, khususnya roda 2. Mobil dan motor ekspedisi parkir di atas trotoar dan bahu jalan dengan seenaknya. Terkadang denagn arogan mereka keluar memotong jalan kendaraan yang akan masuk ke jalan Tomang Raya.Kegiatan bongkar muat pun dilakuk...
Sehubungan dengan surat pembaca "Layanan JNE” Rabu 11 Mei 2011. Masalah saya sudah diselesaikan dengan profesional. Saya ucapkan banyak terima kasih. Dan dengan penjelasan pihak JNE saya menyadari bahwa penghargaan yang diterima JNE atas prestasi mereka. Mereka dapatkan betul-betul dari pemerintah RI atas prestasi dan pelayanan...
Saya mengirimkan paket REG dari bekasi ke Cikarang Barat pada hari sabtu 14 Mei 2011 di KRANJI PLAZA. Tapi baru di proses pada hari selasa 17 Mei 2011.Apakah proses hanya di hitung hari berdasarkan kerja? Saya terkena komplain karena lambatnya pengiriman paket.Mohon penjelasan dimana letak keterlambatan paket saya. Terima kasih....
Jakarta - Saya adalah pengguna baru layanan EMS, saya mendapat kiriman dari China dengan nomor EMS EE464876975CN. Pergerakan paket sewaktu di China sampai Cengkareng berjalan lancar dan wajar. Dari China tanggal 09 Mei 2011 smp cengkareng 12 Mei 2011.Biasanya EMS yang ditujukan diluar JABODETABEK langsung diberangkatkan ke Wilayah tujuan, dalam...
Jakarta - Pada tanggal 5 mei 2011, saya mengirimkan barang dengan tujuan manado dengan nomor bukti tanda terima kiriman barang : 02 010 786 1076 , dan didalam paket tersebut terdapat satu unit handphone dan dokumen berupa foto.Pada saat saya menyerahkan paket tersebut, saya sudah memberitahukan bahwa di dalam paket kiriman tersebut terdapat hand...
Tanggal 07 Mei 2011, saya melakukan pengiriman barang via JNE yang berlokasi di Roxy Mas lantai 4. Barang yang saya kirimkan berupa barang elektronik. Saat itu saya bertanya kepada petugas JNE di sana, apakah diperlukan asuransi untuk barang yang akan saya kirim, dan petugas tersebut mengatakan tidak perlu diasuransikan.Saya pun membungku...
Jakarta - Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah diberikan Bapak Asto Pari kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada 06 Mei 2011 dengan judul "Kurir JNE Tidak Konfirmasi Saat Menyerahkan Barang".Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiri...
Saya telah membeli 4 ea Gate Valve dengan total harga sebesar Rp. 21.915.000,- pada tanggal 01/12/10 dari PT. NUSAMANDALA ARTHA CIPTA dengan Ibu Ida dengan cara pembayaran dibayar dimuka. Tanggal 02/12/10 Gate Valve tersebut tiba di kantor saya,setelah diperiksa ternyata barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan permintaan. Setelah dikonf...
Pada tanggal 9 Mei 2011 saya mendapat kiriman paket dengan no resi 1562045110001 Jakarta ke Kudus dengan layana YES (yakin esok sampai) garansi uang kembali. Tapi sampai detik ini paket tersebut belum sampai. Saya sangat kecewa dengan JNE karena selalu menyepelekan pelangan.paket tersebut sanggat penting buat kami, karena paket tersebut me...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial