Sehubungan dengan dimuatnya keluhan saya di surat pembaca website Kompas.com dengan judul “Slogan YES JNE tidak bonafid” pada hari Sabtu tanggal 17 Desember 2011. Pada kesempatan ini, pertama saya ingin memberikan apresiasi yang begitu besar kepada Kompas.com yang telah memuat tulisan saya. Saya memposting tulisan tersebut ke...
Saya kecewa sekali dengan JNE. Lagi lagi dan lagi. Saya menunggu kiriman mulai tanggal 24 Desember 2011 dari Jakarta menuju Cikarang. Tapi sampai sekarang 29 Desember 2011 belum juga sampai. Bayangkan sudah 5 hari sampai detik ini paket belum sampai.Saat di-email hanya dikatakan alamt tidak lengkap-lah, nomor telepon tidak lengkap-lah, ala...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Suriyati melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 22 Desember 2011 mengenai "Satu Bulan Status Paket Tidak Jelas Via JNE". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.Bersama ini, kami informasikan bahwa pada tanggal 23 Des...
Pada bulan Desember 2011 ini toko kami mengirimkan barang-barang pesanan konsumen kami melalui Pos Kilat Khusus sebanyak +/- 50 kiriman ke Makassar. Hampir semua sudah tiba di tujuan dengan tepat waktu. Terima kasih. Sayangnya, ada 1 kiriman ke Makassar tanggal 12 Desember 2011 dengan no. resi 11807651608 yang hingga kini belum diterima d...
Sejak menggunakan email saya tidak pernah menggunakan jasa Pos untuk mengirim surat. Tapi pada bulan Oktober dan Desember saya mencoba mengeposkan surat dari kotak pos jl Pajajaran Bogor untuk tujuan Jakarta.Surat yang dikirim bulan Oktober sampai setelah 12 hari sedangkan yang dikirim awal Desember belum sampai sampai kini. Mungkin karena...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Akbar Aprianto kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 03 Desember 2011, dengan judul "JNE Kurang Tanggap Keuntungan Melayang". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh paket kiriman yang tidak terkirim.Ijinkan kami untuk menjelaskan bahwa kam...
Pada tanggal 12 Oktober 2011 telah mengirim Paket Jaket berjumlah 4 potong tujuan Surabaya dengan No AWB 16951 1069 0006 menggunakan service REGULAR melalui PT. TIKI JNE. Ternyata barang yang saya kirim tersebut hilang. Oleh karena itu saya mengklaim untuk penggantian kerugian dari kiriman saya.Jadi kronologisnya pada tanggal 14 Oktober i...
Jakarta - Pada tanggal 15 Desember 2011 saya mengirimkan paket dari Jakarta ke Malang menggunakan jasa JNE, saya mengambil paket YES (Yakin Esok Sampai) dengan harapan paket tersebut akan diterima di Malang pada tanggal 16 Desember 2011.Pada saat mengirim, pihak JNE juga meminta untuk membayar asuransi karena isinya document penting. Semuanya su...
Barang saya dengan nomor AWB 1743060950005 yang mana tertanggal 12 Desember 2011 masuk pada JNE cabang Diponegoro dengan tujuan barang ke Jakarta untuk sampai saat ini barang tidak sampai ke penerima. Pada tracking website tertulis pada 14 Desember 2011 barang sudah received on destination akan tetapi dari pihak penerima belum mendapatkan...
Solo - Saya mengirimkan paket pakaian untuk adik saya dari Solo ke Malang pada tanggal 15 November 2011. Sampai dengan tanggal 25 November tidak ada tanda-tanda kalau paket itu sampai ke alamat tujuan.Saya sudah mengajukan komplain ke kantor perwakilan JNE Adi Sucipto Solo. Setelah kira-kira setengah jam menunggu, saya di suruh pulang karena mer...
Tanggal 12 Desember saya membeli barang di salah satu tempat belanja Online dan barang sesuai konfirmasi penjual dikirim besok nya tanggal 13 Desember 2012. Sesuai tracking yang ada pada Web JNE barang masuk di agen Kupang pada hari Jumat tanggal 16 Desember 2011 16:00. dari tanggal tersebut saya menunggu hingga hari ini saya menelep...
Saya salah satu orang yang cukup sering menggunakan jasa JNE. Namun bukan sebagai pihak pengirim hanya penerima barang atau paket. Karena saya sering belanja online via internet toko atau penjual tempat saya belanja kebanyakan memakai jasa JNE, tetapi perlu dicatat bahwa ongkos barang yang mereka kirim adalah tanggungan saya. Bukan pihak...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Merry melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 01 Desember 2011 mengenai "Paket JNE Diterima Orang Lain". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.Bersama ini, kami informasikan bahwa kiriman diterima oleh Bapak Dewa Adi...
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Ronal Meriko yang telah dimuat di Suara Pembaca Detik.Com pada tanggal 13 Desember 2011 dengan judul "Ketidakjelasan Pengiriman Barang Via TIKI" atas nama Management TIKI, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak.Perlu kami sampaikan bahwa kiriman dikirim pada tanggal 06 Desember 2011 menggunakan layanan Regu...
Saya mengirimkan paket pada tanggal 8 Desember 2011 melalui JNE cabang Menceng, tujuan ke Surabaya, no resi 1729317510000 dengan paket Reguler yang memakan waktu 2-3 hari. Tapi pada kenyataannya sampai dengan hari ini tanggal 14 Desember paket itu belum sampai juga.Saya sudah berusaha berulang kali menelepon call center 29278888 lebih bany...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial