Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pembatalan pesanan sepihak oleh lazada setelah pesanan dib...
Tadi malam saya membeli barang berupa 1 unit laptop dilazada karena tertarik dengan discount 12% (maksimal Rp. 300.000). Saya menggunakan metoda pembayaran virtual account. Kemudian pagi tadi baru saya bayar. Saya pikir sudah selesai tinggal menunggu barang, ternyata sore tadi saya kaget saat cek status pesanan ternyata status dibatalkan sepihak....
Kecewa dengan Pelayanan www.mataharimall.com
Dua hari kemudian, tepatnya tanggal 5 Desember 2015 saya mendapat email dari pihak matahari mall yang menyatakan bahwa pembelian saya dibatalkan dikarenakan barang yang dibeli tidak ada. Dan saya disuruh menghubungi Mataharimall untuk mengurus proses refund. Saat itu juga saya langsung menghubungi Customer service untuk menanyakan perihal pembatala...
Internet Speedy Mati
Saya punya internet Speedy, dari Kamis tanggal 10 Desember 2015 tidak bisa konek. Saya telepon ke 147 berkali-kali jawabannya sama "Ditunggu, difollow up, status urgent". Tanggal 12 saya datang ke Plasa Telkom Klaten. Jawabannya lebih mengejutkan "Tunggu sampai Senin tanggal 14 Desember". Bagaimana ini Speedy? Pekerjaan saya sangat bergantung pada...
SURAT PEMBACA UNTUK TELKOM/INDIHOME
Dear Telkom/Indihome Saya adalah pelanggan baru telkom/indihome dengan harapan besar bahwa pelayanan telkom telah berubah kualitasnya menjadi no 1 di Indonesia No Id pelanggan saya 122602233808 atas nama Budiman Bintang Prakoso Lokasi tempat tinggal saya Cempaka Putih Timur 24, no 9A Cempaka Putih, Jakarta Pusat Saya mulai berlangganan Indihom...
SURAT PEMBACA UNTUK TELKOMINDIHOME
Closed... sudah diperbaiki dan dilayani dengan baik oleh Indihome walaupun lama
Hati-hati dengan Pengiriman DHL - Biaya Pajak Pengiriman!
Saya membeli barang di Alibaba.com seharga USD $2 per unit untuk lampu led sejumlah 12 units sehingga total adalah USD $48 dengan pengiriman menggunakan DHL dengan nomor HWB 8942211611 dari Hongkong ke Indonesia. Sesuai dengan peraturan custom masuk di Indonesia bahwa barang yang nilai nya di bawah USD$50 dan bukan barang melanggar dan atau bukan k...
Pelayanan Telkom Mengecewakan
Telepon rumah orang tua saya tidak bisa dipakai baik terima maupun telepon keluar. Tanggal 24 November saya komplain ke Telkom 147 dengan nomor tiket aduan IN708781 dan IN708814.Kemudian karena masalah belum terselesaikan saya komplain lagi tanggal 30 November IN812110, dan sampai tanggal 12 Desember belum selesai dengan IN1066860. Tolong Telkom un...
Orange TV Ingkar Janji
Saya pelanggan lama Orange tv, saya membeli dengan pertimbangan free channel lokal selamanya. Sedangkan yang lain hanya sementara. Hampir seminggu ini semua channel FTA/lokal tidak bisa diakses. Saya telepon ke cust service, mereka minta maaf dan dalam 1x24 jam akan diaktifkan kembali. Namun sudah hampir seminggu belum ada perubahan, kalau ditelepo...
Penarikan Tunai Di Mesin ATM BRI Gagal, Tetapi Saldo Berkura...
Dengan hormat redaksi Kompas.com yang saya hormati, mohon izinkan saya untuk membuat surat pembaca di Kompas.com. Saya adalah nasabah bank BRI, pada tanggal 25/11/2015 pukul 18:00 saya merarik uang di atm BRI unit bukit duri sebanyak Rp 2.000.000. Setelah saya masukan pin dan pilih nominal Rp 2.000.000 uang tidak keluar. Di layar atm bertuliskan tr...
Kecewa Dobel di Mataharimall.com
Tanggal 4 Desember 2015 saya beli kamera di mataharimall.com. Besoknya saya tanya ke CS tentang status pesanan saya, karena produk yang saya pesan sudah tidak nampak di etalase. Di jawab oleh CS bahwa System Failed, sehingga stok habis tidak tidak diketahui oleh mataharimall. Satelah itu saya minta refund dana. Dijanjikan refund hari itu juga (tgl...
Kartu Kredit Danamon Tidak Melindungi Nasabah
Saya pemegang kartu tambahan Danamon 4324 4900 0151 XXXX an. JuXXX LaXXXXX Pada tanggal 9 September, ayah saya sebagai pemegang kartu kredit utama menerima SMS dari Danamon mengenai pemakaian Kartu Kredit di toko Mega Jaya sebesar Rp 2.398.000,- yang menyadarkan saya bahwa kartu kredit saya telah hilang. Ayah saya segera menghubungi call center Dan...
LAZADA SAMPAH MARKET PLACE
tanggal 6 des beli barang di lazada dengan nomer order 358466736 sampe sekarang status masih proses dan proses alias barang masih di jakarta telp cs jawaban selalu berbeda beda antara cs satu dan cs yang lain. dan selalu berputar di proses serah terima ke lazada express mo sampe kapan barang saya akan dikirim ? beli case hp yang sepele saja lama...
KEBOHONGAN JNE DEPOK Semoga tobat deh
Mau cerita dikit gan pengalaman pake JNE YES.... Ane baru saja order buku ke teman dengan menggunakan paket YES (Yakin Esok Sampai) no resi CGKBU02144862615. Order tgl 10 desember 2015. Seharusnya barang sampai tgl 11 Desember. Karena kiriman ini sangat dibutuhkan harus sampai tgl 11 kemarin, dan kami tunggu sampai jam 6 sore masih belum datan...
KEBOHONGAN JNE DEPOK Semoga tobat deh
Mau cerita dikit gan pengalaman pake JNE YES.... Ane baru saja order buku ke teman dengan menggunakan paket YES (Yakin Esok Sampai) no resi CGKBU02144862615. Order tgl 10 desember 2015. Seharusnya barang sampai tgl 11 Desember. Karena kiriman ini sangat dibutuhkan harus sampai tgl 11 kemarin, dan kami tunggu sampai jam 6 sore masih belum datang j...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial