Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Voucher Pengganti Hotel Singgasana
Jakarta - Saya selaku member Hotel Singgasana (eks Hilton) Surabaya no 6324. Saya kecewa dengan sikap Club Membership dan manajemen hotel yang seakan tidak mau tahu (care pada customer-nya. Saya kehilangan atau ketlingsut satu voucher inap (dari 3 voucher inap) yang dikirim ke rumah ibu saya. Saya sudah meminta pihak hotel cek apakah voucher t...
Kafe Sorga ITB Tidak Bebas Rokok
Jakarta - Tiap hari Sabtu saya dan teman-teman berkumpul di kafetaria Sorga ITB Bandung untuk melepaskan dahaga dan rasa lapar setelah main bola di lapangan mini pasir C sebagai penyewa lapangan dengan nama tim "GBS". Tapi ada hal yang membuat tidak nyaman di kafetaria tersebut yaitu tidak adanya larangan merokok padahal tempatnya di dalam sar...
Hotel Strand Singapura Memalukan
Jakarta - Pada tanggal 10 Juli 2007, saya dan keluarga liburan ke Singapura. Kami langsung menuju ke Hotel Strand untuk menginap di sana. Ini bukan kali pertama, kami sudah beberapa kali menginap di hotel yang sama karena mengingat letaknya yang cukup strategis. Pada hari pertama kami dilayani dengan cukup baik sama halnya dengan hari kedua. N...
Kehilangan di Hotel Siliwangi Semarang
Jakarta - Minggu lalu tepatnya tanggal 30 Juni 2007, saya mengajak anak-anak berlibur ke Semarang dan menginap di Hotel Siliwangi. Kami tiba sore hari pada pukul 19.00-20.30 WIB, lalu kami pergi makan malam. Setibanya di kamar hotel kami mendapati Play Station 2 yang kami bawa dari Jakarta hilang. Segera kami melaporkan ke pihak hotel. Malam i...
Harga Menu McDonald's Beda dengan Display
Jakarta - Pada tanggal 2 Juni 2007 sekitar pukul 2 siang, saya melintasi McDonald Tebet. Bersama suami, saya memutuskan untuk beristirahat sejenak di sana sambil makan siang. Saat itu sayalah yang mendatangi Kasir McD sambil melihat menu-menu Paket Hemat (PaHe) yang terpampang di displaynya lengkap beserta foto dari paket-paket tersebut. Kemud...
Harga Menu McDonald\'s Beda dengan Display
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Terima Kasih Hard Rock Hotel Bali
Jakarta - Terima kasih kepada Hard Rock Hotel Bali atas tanggapannya yang cepat. Pak Toto selaku Director of Rooms Hard Rock Hotel Bali telah menelepon dan menjelaskan kepada kami mengenai situasi dan kondisi yang ada. Kami pun dapat mengerti dan memahami semua penjelasan Pak Toto. Dengan ini kami menyatakan bahwa permasalahan antara kami dan...
Cukup Sekali di Hard Rock Hotel Bali
Jakarta - Pada hari Minggu tanggal 13 Mei 2007 kami melakukan booking 3 kamar untuk 3 malam (14-16 Juni 2007) di Hard Rock Hotel Bali (HRHB) melalui Go Holiday AirAsia. Kebetulan saat itu juga ada Mother's Day promo yang memungkinkan free upgrade kamar dari tipe Superior ke Deluxe (di HRHB, Deluxe lebih tinggi dari Superior), yang tentunya kami...
14045 Mc Donald Bikin Kecewa
Jakarta - Kamis, 31 Mei 2007, saya mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan dengan call center 14045 (Mc Donald). Pukul 11.25 WIB saya menelepon untuk delivery. Pukul 12.50, baru kemudian ada konfirmasi dari Mc Donald Sarinah mengenai pesanan saya apakah jadi atau tidak. Padahal 10 menit sebelum itu, untuk yang ke-5 kalinya saya telepon ca...
Ada Kecoa di Pizza Hut Graha Kencana
Jakarta - Rabu, 30/5/2007 kurang lebih pukul 12.30 WIB, kami berenam bermaksud makan siang di Pizza Hut Graha Kencana yang memang tidak jauh dari lokasi kantor kami bekerja. Saat kami masuk Pizza Hut Graha Kencana memang penuh. Kami disuruh menunggu. Karena di lantai dasar memang sudah penuh dan banyak yang antri selain kami kami meminta memak...
Rupiah Ditolak di Solaria
Jakarta - Minggu, 27 Mei 2007, kami sekeluarga berenam jalan-jalan di Margo City Depok, dengan makan siang di Solaria. Pada saat membayar saya berikan uang Rp 100.000 dengan agak sobek di tengah 1 cm. Ternyata uang itu ditolak oleh kasir dan minta ditukar dengan uang lain. Saya protes karena itu kan lembaran uang yang sah dan berlaku di Indone...
Hotel Alila Menjawab Utomo
Jakarta - Menindaklanjuti surat pembaca yang berjudul "Hati-hati Member Club Hotel Alila" yang terbit dalam berita online detikcom pada hari Sabtu, tanggal 2 Mei 2007 sebagaimana terlampir berikut ini, kami dari Hotel Alila Jakarta ingin mengklarifikasi berita tersebut. Kami telah menghubungi langsung Bapak Utomo dan hal ini telah diselesaikan...
Cafe Sierra Bandung Bikin Kecewa
Jakarta - Jumat, 13 April 2007, saya dan 2 tamu saya dari luar negeri mengunjungi Bandung. Saat itu, saya memutuskan untuk membawa kedua tamu saya itu ke Cafe Resto Sierra. Kepada wanita petugas di Sierra saya meminta meja di dekat jendela untuk tiga orang. Kami dipersilakan langsung saja masuk ke dalam resto dan menuju meja yang menghadap jend...
IZZI Pizza Menjawab Sagen
Jakarta - Dear Sagen, saya dari Departemen PR & Marketing IZZI, ingin menanggapi komplain yang Anda berikan. Saya dari IZZI mohon maaf atas kejadian yang Anda alami saat mengunjungi salah satu outlet kami di Pancoran. Salah satu staf kami memberikan infomasi yang salah mengenai Free broadband Wifi servis yang kami berikan kepada pengunjung IZZI....
Donut J.Co Melecehkan Andrio
Jakarta - Jumat, 20 April 2006 sekitar pukul 14:30 WIB, saya bersama dengan 3 teman kantor saya berminat membeli donut 10 lusin di J.Co Plasa Semanggi. Sebelum memesan, saya menanyakan dulu ke petugas, apakah bisa melakukan pembayaran dengan kartu kredit, dan dijawab bisa asalkan pembelian di atas Rp 100 ribu. Setelah saya memesan 10 dus, saya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial