Ada Kecoa di Pizza Hut Graha Kencana

Jakarta - Rabu, 30/5/2007 kurang lebih pukul 12.30 WIB, kami berenam bermaksud makan siang di Pizza Hut Graha Kencana yang memang tidak jauh dari lokasi kantor kami bekerja. Saat kami masuk Pizza Hut Graha Kencana memang penuh. Kami disuruh menunggu. Karena di lantai dasar memang sudah penuh dan banyak yang antri selain kami kami meminta memakai ruang yang berada di lantai atas. Tetapi, jawaban penjaga di depan sungguh mengecewakan. Dia bilang harus menanyakan ke manajernya dulu. Lalu kami tanyakan alasannya mengapa tidak boleh menggunakan lantai atas. Penjaga bilang pelayanannya kurang dan takut tidak bisa dilayani. Jawaban itu tidak bisa kami terima. Mereka lebih suka kehilangan pelanggan dan tidak mau memberikan pelayanan yang baik. Beberapa waktu yang lalu kami berlima juga pernah makan di Pizza Hut Graha Kencana. Kawan saya mendapati teh yang dihidangkan ada kecoa kecil di dalamnya. Untung kawan saya melihatnya dan minta diganti airnya. Pelayan sempat minta maaf atas kejadian itu. Tetapi, itu merupakan pengalaman yang tidak enak. Pizza Hut Graha Kencana harus mengkoreksi hal-hal tersebut karena dampaknya bukan hanya yang ada di Graha Kencana saja. Tetapi, membawa nama Pizza Hut yang sudah dikenal di Indonesia. Terima kasih dan mudah-mudahan ini menjadi masukan dan koreksi buat Pizza Hut. Edwin Markus Suwandi Alamat lengkap, nomor telepon, dan email ada di redaksi. (msh/nrl)