Finansial
Perbankan & Kredit Asuransi Real estat Rental & Leasing Bursa & Investasi Akuntansi & Jasa FinansialFinansial
Uncategorized
E-Statement Kartu Kredit UOB
Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada. Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement...
Melakukan Pengisian E-Money, Saldo Tidak Masuk
Pada 6 Juni 2020, saya melakukan top up e-money melalui Tokopedia. Saya mendapat notifikasi transaksi sukses. Namun, saat saya cek saldo e-money tidak bertambah dan tidak ada saldo yang pending. Saya melaporkan masalah tersebut ke Tokopedia Care. Customer Service Tokopedia meminta saya cek saldo e-money melalui ATM. Hasilnya tetap sama, tidak ada s...
Mitra Asuransi Bukalapak Axinan dan Sompo Menolak Klaim Bara...
Pada 29 Mei 2020, saya membeli satu unit sepeda dari Bukalapak dengan nomor transaksi 202844294287. Pada 9 Juni 2020, paket saya terima. Akan tetapi, packing kardus dalam keadaan rusak. Ada pula baian sepeda yang keluar dari kardus kemudian tergesek. Bahkan, sparepart penting sepeda ada yang tercecer keluar. Sebagai informasi, saya membeli pr...
Transaki Dibatalkan, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan
Saya melakukan transaksi di Bukalapak pada 23 Mei 2020 sebanyak 2 (dua) kali. Transaksi pertama dengan nomor 202838481847 sebesar Rp 1.309.125. Transaksi kedua dengan nomor 202838479557 sebesar Rp 1.360.103. Transaksi tersebut dibatalkan pada 26 Mei 2020 karena penjual melakukan transaksi palsu. Informasi yang saya peroleh dari Bukalapak bahwa dana...
KPR Ditolak Bank, Modernland Group Persulit Refund Uang Muka
Pada akhir bulan Oktober 2019, saya membayar lunas uang muka KPR kepada Modernland Group untuk proyek mereka yang bernama Modernland Cilejit. Saya tertarik karena sebelumnya dijanjikan bahwa uang muka akan dikembalikan sepenuhnya apabila permohonan KPR ditolak oleh bank. Namun saat penandatangan perjanjian, ternyata pihak Modernland mengubah ket...
Kiriman Tak Diterima, Lazada Tak Kunjung Kembalikan Dana
Saya memesan handphone Realme 5i dengan nomor pesanan #409820801359347 pada tanggal 16 Mei 2019. Barang seharusnya dikirimkan pada tanggal 19 Mei 2020 sesuai dengan estimasi yang tertera pada website Lazada. Tetapi sampai surat ini dikirimkan, barang tersebut tidak pernah dikirimkan. Saya sudah berulang kali menghubungi Lazada yang hanya meminta...
Ada Bukti Lengkap, Shopee Malah Refund Dana ke Pembeli
Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang melakukan transaksi penjualan sebuah lipstick. Pembeli komplain mengatakan barang yang saya kirimkan adalah bekas dengan memberikan foto. Pembeli tidak mau berdiskusi maupun bekerja sama meskipun sudah memberikan foto barang yang saya kirimkan dalam kondisi bagus dan baru. Oleh karena itu saya menyer...
Transaksi Dibatalkan, Biaya Layanan Tidak Diganti
Pada 1 Juni 2020, saya chat terkait iPhone X 64 GB di merchant “Toko Keliling”. Deskripsi produk yang dijual merupakan barang baru dan garansi dari Apple Internasional. Kemudian, saya melakukan transaksi dengan pembayaran credit card sebesar Rp 11.217.882. Rinciannya yaitu harga HP senilai Rp 10.999.000, ongkos kirim senilai Rp 9.000, a...
Ditagih Meski Tidak Menggunakan Nomor Halo
Saya pernah menggunakan kartu Halo dengan nomor 0811366xxxx, namun sudah setahun lebih saya menonaktifkan nomor tersebut. Pembayaran kartu tersebut menggunakan auto debit Citibank. Ketika saya menonaktifkan kartu Halo tersebut, saya tidak diedukasi pihak Customer Service Telkomsel untuk menghentikan auto debit di Citibank. Pada Juni 2020, tiba-tiba...
Surat Pelunasan yang Tidak Kunjung Dikirim
Saya adalah pengguna credit card Bank Mega. Saya menyayangkan tindakan collector yang tidak profesional. Collector mendatangi rumah saudara saya dan akan melaporkan saudara saya ke pihak kepolisian, apabila dalam satu jam saya tidak melunasi tagihan credit card. Bahkan, collector menginformasikan hal yang tidak benar adanya. Bahwa saya sudah mengal...
Annual Fee Kartu Kredit Bank Bukopin
Saya pengguna kartu kredit Bank Bukopin jenis Platinum Visa sejak tahun 2016. Jatuh tempo annual fee (biaya tahunan) setiap bulan Mei. Saat jatuh tempo annual fee tahun 2017, saya mengajukan program penghapusan annual fee dan disetujui dengan jumlah pembelanjaan yang harus saya lakukan relatif ringan. Ketika jatuh tempo annual fee tahun 2018, saya...
Sudah 1 Bulan Transaksi BNI Gagal, Dana Belum Dikembalikan
Pada 30 April 2020, sekitar pukul 07.00 WIB, saya mencoba melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor roda 4 melalui aplikasi android Samsat Online dan mendapatkan nomor Virtual Account BNI : 083080300420xxxx Nomor Rekening BNI saya adalah 011249xxxx Pada waktu yang berdekatan, saya melakukan pembayaran melalui E-Channel BNI Mobile Banking. Namun...
Proses Investigasi Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Mandiri...
Keluhan kepada: Bank Mandiri Yth. Bank Mandiri, Nama saya Abdul Samad pemegang kartu kredit Visa Mandiri No. 4137XX03044XX961 (telah diblokir) dengan email [email protected] dan no. hp terdaftar 081380006564. Sejak 27 Juli 2017 saya tinggal di Abu Dhabi karena ditugaskan oleh instansi saya...
Potongan Saldo Rekening yang Informasinya Tidak Jelas
Sebelumnya saya transaksi dengan credit card CIMB Niaga normal. Namun belakangan terjadi masalah yang silih berganti. Mulai dari tagihan yang harus dibayarkan full dari yang seharusnya cicilan. Sampai terakhir potongan saldo rekening yang informasinya tidak jelas dari apa yang disampaikan sebelumnya. Sampai surat ini dibuat belum ada penyelesaian....
Bunga Kartu Kredit Mandiri yang Seharusnya Tidak Ditagihkan
Keluhan kepada: Bank Mandiri Salam, saya Ronald Chandra sudah membuat laporan tanggal 15 Mei ke CS kartu kredit Mandiri melalui call centre dengan laporan nomor 158951701851 di terima oleh CS yang bernama Rasi. Laporan saya terkait permintaan saya untuk penghapusan biaya bunga yang tertagih ke t...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial