Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada.
Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement tersebut untuk mengantisipasi terlambat bayar tagihan kartu kredit bank. Tentunya saya perlu tahu detail tagihan saya apa saja.
Menurut saya, mengirimkan e-statement bukan hal yang sulit. Dan sudah merupakan hak saya untuk menerimanya. Sebelumnya pun tidak ada masalah sekali. Mohon bantuannya untuk segera mengirimkan e-statement saya. Terima kasih. (VEN)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial