Profesional layanan bisnis
Periklanan & Layanan Hubungan Masyarakat Komputer Desain Sistem & IT Layanan Hukum ServisProfesional Layanan Bisnis
Uncategorized
Kualitas dan Layanan Purna Jual Nikon Mengecewakan
Pada tanggal 7 Maret 2013 saya membeli kamera Nikon D800, karena percaya dengan kualitas dan nama besar brand Nikon di dunia fotografi. Tanggal 11 Juni saya membawa kamera tersebut ke service center PT Nikon Indonesia di Wisma 46 Kota BNI lantai 35, karena mengalami kerusakan yaitu seluruh tombol kontrol di bagian belakang kamera tidak berfungsi....
Toshiba Power TV Hanya Berumur 1 Tahun
Malang - Bulan April 2012, saya membeli Toshiba Power TV (LED 19") disalah satu toko elektronik ternama di kota Malang dengan harga promo sekiytar Rp 900 ribu.Setelah satu tahun penggunaan, pada awal Mei 2013, layar televisi berubah. Yaitu setengah bagian televisi berwarna pelangi.Senin, 22 Juli 2013, pukul 09.35, saya mencoba menghubungi servic...
Kualitas dan Layanan Purna Jual Nikon Mengecewakan
Jakarta - Pada tanggal 7 Maret 2013 saya membeli kamera Nikon D800, karena percaya dengan kualitas dan nama besar brand Nikon di dunia fotografi.Tanggal 11 Juni saya membawa kamera tersebut ke service center PT Nikon Indonesia di Wisma 46 Kota BNI lantai 35, karena mengalami kerusakan yaitu seluruh tombol kontrol di bagian belakang kamera tidak...
Paket Express Mail Service tidak Jelas Keberadaannya
Jakarta - Tanggal 6 Juli 2013, saya mengirimkan Lembar Jawaban Ujian Nasional (LJUN) Pendidikan Kesetaraan ke alamat Puspendik Kemendikbud Jakarta, dengan kode pengiriman jasa Barit Mumtaaz (EMS) EQ270308540SA.Namun hingga saya menuliskan surat ini, paket itu belum sampai ketujuan. Tiga hari lalu, rekan saya di Jakarta sudah pergi ke Kantor EMS...
Smartfren Menunda Penggantian Unit HP
Dalam nota resi yang saya terima setelah proses klaim garansi, di sana tertulis "Replacement Andromax C pending (stok galeri kosong)". Sekedar ingin mencurahkan sedikit kekecewaan isi hati saja. Pada tanggal 19 Juli 2013, saya membeli sebuah unit HP Andromax C pukul 17:38, tepat pas buka puasa. Kemudian saya nyalakan, hape normal, semuany...
Menanti Penggantian Unit Baru Apple iPhone 5
Pada tanggal 21 Juni 2013 saya membeli 1 unit iPhone 5 16GB warna putih di iBox Mall of Indonesia (MOI) lobby 2 lantai dasar Kelapa Gading. Empat hari kemudian, tepatnya tanggal 25 Juni 2013 kamera mengalami kerusakan, yaitu kamera dari iPhone tersebut tidak berfungsi. Dan saya klaim ke iBox MOI, mereka menyarankan untuk diklaim ke TAM Service Cent...
Handphone Cross Rusak, Perbaikan Lama
Pasuruan - Pada tanggal 30 Mei 2013 saya handphone Cross T1, meski harganya murah, saya berharap kualitasnya tidak murahan. Minimal bisa bertahan 1 tahun.Namun baru 4 hari sudah hang berulangkali dan permasalahan lainnya. Saya bawa kembali ke toko untuk komplain tapi tidak bisa diganti karena garansi toko hanya 1 hari.Pihak toko menyarankan agar...
Terimakasih, Sony Xperia Saya Sudah Berfungsi Kembali
Bekasi - Sehubungan dengan surat pembaca yang saya tulis dan dimuat di Detik.com (15/07) berjudul "Sony Xperia Rusak, Perbaikan Tanpa Kepastian", saya sampaikan bahwa perbaikan sudah selesai.Untuk itu saya ucapkan terimakasih kepada Sony service centere yang telah memperbaiki kerusakan Sony Xperia saya.Semoga untuk kedepannya Sony semakin maju d...
Service Hewlett Packard Mengecewakan
Saya membeli laptop HP Type Envy Ultrabook sekitar bulan Juli 2012. Tapi belum ada 1 tahun telah terjadi kerusakan pada layar monitor (ada Garis vertikal) sehingga mengganggu aktifitas kerja saya. Dan saya telah membawa ke service center HP pada bulan 4 Juni 2013. Dan saya juga telah membeli HP Care Pack untuk waktu 3 tahun. Tapi sampai hari ini p...
Sony Xperia Rusak, Perbaikan Tanpa Kepastian
Bekasi - Tanggal 25 April 2013 saya membawa Sony Xperia ION LT28i yang rusak LCD nya ke service center Sony di Senayan City, saya diminta menunggu ketersediaan spare part.Namun sebulan berlalu masih belum ada kepastian, bahkan ampai dengan saya menuliskan surat ini perbaikan masih belum selesai dengan alasan yang sama.Mengapa untuk perusahaan se...
Pelayanan Customer Service Telkomsel
Pada hari Rabu, 11 Juli 2013. Saya mendatangi Grapari Telkomsel Bogor di jl. Pajajaran. Setelah sebelumnya saya telah menelepon call center Telkomsel sebanyak 3 kali untuk menanyakan kartu Halo yang saya terima pada tanggal 18 Juni 2013. Sampai saat ini belum aktif juga. Tiba di Grapari Telkomsel, saya berhadapan dengan customer service yang berpen...
Kecewa Pelayanan Purna Jual Xperia
Pada bulan September 2013 saya membeli Xperia Go senilai Rp 3,2 juta (nominal yang cukup besar untuk ukuran saya). Saya membeli Xperia Go dikarenakan spesifikasi yang ditawarkan sangat menarik bagi saya, yang antara lain :- Layar sentuh TFT tahan gores 3,5 inci- Tahan air dan debu (IP67) Karena saya percaya dengan spesifikasi yang ditawarkan sesuai...
Smartfren, pelayanan yang tidak memuaskan
Saya sebagai seller ( penjual ) Produk smartfren, merasa heran dengan pelayanan Service center smartfren ITC Roxymas, pada hari ini 10/07/2013, saya berencana memasukan unit new andromax tab 7inch dimana pada unit tersebut henk alias diam, unit ini baru di beli 2 hari dan konsumen saya complain, menuduh saya memberikan barang second...., dan saya m...
Pelayanan Telkom Indonesia Payah
Saya pelanggan sambungan telepon rumah selama lebih dari 5 tahun. Selama ini, aneka gangguan yang saya alami masih dalam batas toleransi. Tapi yang terjadi belakangan ini sudah keterlaluan.Tanggal 8 Juni 2013, telepon mati total. Saya melaporkan hal ini ke 147 dan tidak sampai 2 hari kemudian, telepon berfungsi kembali, walau terdengar dengung yang...
Service Centre Advan Mempersulit Klaim Garansi
Jakarta - Pada tanggal 16 Juni 2013, saya membeli Tablet Vandroid T5 A Advan, belum ada sebulan saya gunakan tiba-tiba layarnya 'blank'.Namun saat saya mengajukan klaim garansi di service centre Advan Medan, petugas menyalahkan saya atas kerusakan tersebut dan meminta ongkos perbaikan karena dianggap sebagai kesalahan sendiri.Sebagai konsumen Ad...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial