Jakarta - Saya mengirim barang 9 kg dari Mumbai ke Kakarta. Karena kesalahan penulisan nomor di airbill DPEX barang saya ditahan di Custom Airport Jakarta dan pihak DPEX membebankan late fee di custom ke saya.Ketika saya meminta konfirmasi kejadian tersebut malah pihak DPEX Mumbai dan DPEX mengoper kesalahan satu sama lain. Saya yang akhirnya ja...
Perusahaan kami (CV Multi Dimensi, Cirebon) sudah lebih dari 5 tahun menjadi konsumen setia Dacota Cargo. Dan kami rutin melakukan pengiriman barang ke showroom-showroom kami yang ada di Yogya dan Bali, dan Jakarta. Tetapi belakangan ini ternyata Pelayanan Dacota kurang memuaskan, beberapa kali pengiriman ke showroom kami, barang-barang ka...
Sebelumnya saya minta maaf apabila ada yang menyinggung perasaan yang membaca karena mungkin pembaca istri/suami/or saudaranya bekerja pada institusi tersebut di atas. Tapi memang inilah puncak dari ketidakpuasan kami sekeluarga dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pos dan Giro negeri ini. Peristiwa ini terjadi kemarin tepatnya...
Jakarta - Pada hari Jumat, 15 Mei 2009 saya mengirimkan paket melalui TIKI JNE. Paket tersebut berisi dokumen surat berharga sehingga untuk keamanan paket tersebut saya menambahkan asuransi. Paket tersebut dikirimkan dengan tujuan Pasar Ujung Batu Pekan Baru dengan Air Waybill Number 1 27573 070003 dan dijanjikan akan sampai 3 hari paling lama....
Jakarta - Keluhan Pada hari Jumat, 15 Mei 2009 saya mengirimkan paket melalui TIKI JNE. Paket tersebut berisi dokumen surat berharga sehingga untuk keamanan paket tersebut saya menambahkan asuransi. Paket tersebut dikirimkan dengan tujuan Pasa...
Saya ada barang penting yang mau dikirim ke Perancis, barang ini dari sebuah PT di daerah Cideng Jakarta Pusat. Mereka kirim hari Rabu, tanggal 20 Mei 2009 dan sampai hari ini surat ini saya tulis ( Tanggal 25 Mei 2009 ) barang masih tidak tau statusnya bagaimana. Padahal saya butuh sekali urgent, masa dari Jakarta ke Jakar...
Calon adik ipar saya membeli sepatu kepada seorang desainer sepatu, yang menggunakan jasa perusahaan anda untuk mengirimkan barangnya kepada adik ipar saya, dengan memakai alamat rumah saya. Kode pengiriman 020078032463 Menurut keterangan si pengirim barang, barang sudah dikirimkan sejak hari senin atau selasa. Tetapi barang sampai hari in...
Jakarta - Saya berkirim paket via Deutsch Pos Jerman tanggal 30 Maret untuk anak saya yang beralamat di Bukittinggi. Namun, hingga saat ini paket tersebut belum juga tiba di tujuan.Saya sudah menanyakan kepada pihak Kantor Pos Jerman. Mereka sudah mengirimkannya dan tidak bisa melacak lagi apabila paket sudah tiba di Indonesia.Suami saya juga su...
Saya mempunyai bisnis sebuah toko online yang menjual berbagai buku dan juga produk herbal. Seperti biasa bahwa setiap ada pesanan kami memakai jasa pengiriman yang sudah familiar di kalangan masyarakat mulai dari milik pemerintah sampai mili swasta yang banyak bertebaran di Indonesia ini. Pada tanggal 6 Mei 2009, kami mendapatkan pesanan...
Jakarta - Sehubungan dengan keluhan saya yang berjudul "Kiriman Paket DHL (di Berlin) yang Tak Kunjung Diterima" yang dimuat pada kolom suara pembaca pada tanggal 15 April 2009, pada hari yang sama tanggal 15 April 2009 tersebut DHL mengontak saya via email dan secepatnya menyelesaikan masalah pengiriman barang di Berlin. DHL menyadari kelalaian...
Jakarta - Apakah PT Pos bisa memberikan layanan terbaik untuk masyarakat Indonesia. Padahal ini adalah salah satu badan usaha milik negara (BUMN) yang memang untuk kebutuhan masyarakat di negeri ini.Saya punya pengalaman yang sangat mengecewakan untuk PT Pos. Saya berada di luar kota. Tetapi, alat kerja saya ketinggalan di kota itu. Sebut saja S...
Jakarta - Pelayanan Kantor Pos Rawa Barat (Jl Wolter Mongindisi) sangat mengecewakan. Ini terjadi Kamis, 30 April 2009 siang di saat saya ingin mengirimkan paket kilat. Saya ingin membayar. Namun, oleh pihak Kantor Pos mengatakan kalau tidak ada kembalian. Tidak ada kembalian ini terjadi tidak hanya dengan saya. Customer yang lain pun juga begit...
Bulan Maret lalu, teman saya mengirimkan dokumen penting (berisi legalisisr ijazah yang mendesak untuk pengurusan sekolah saya) ke saya di jakarta melalui TIKI Malang dengan nomor pengiriman 020072233562. Mengingat efektifitas waktu di akhir mingu meskipun harga lebih mahal maka dipilihlah paket ONS (one night service). Pada Jumat, 20 Mare...
Jakarta - Staf kami mengirim contoh produk ke China tertanggal 25 Maret 2009. Janji 2 - 3 hari bisa sampai di tujuan. Selang seminggu kami cek barang tersebut belum sampai. Ternyata ada kesalahan entry dari pihak penerima barang di kantor DHL yang menyatakan barang termasuk adalah 10 unit handphone dengan nilai setara US$ 200/ pcs. Padahal sampl...
Jakarta - Berkaitan dengan surat Bapak Oky Satriawan yang diterbitkan di Detik.com pada tanggal 15 April 2009 lalu, dengan ini kami menyampaikan rasa prihatin yang sangat dalam atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Oky terkait dengan pengiriman paket ke Berlin.?Kami telah menindaklanjuti hal tersebut serta menyelesaikannya dengan Bapak Ok...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial