SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Paket DHL ke China Tiga Minggu Belum Ada Kepastian

Paket DHL ke China Tiga Minggu Belum Ada Kepastian

574 dilihat

Jakarta - Staf kami mengirim contoh produk ke China tertanggal 25 Maret 2009. Janji 2 - 3 hari bisa sampai di tujuan. Selang seminggu kami cek barang tersebut belum sampai.

Ternyata ada kesalahan entry dari pihak penerima barang di kantor DHL yang menyatakan barang termasuk adalah 10 unit handphone dengan nilai setara US$ 200/ pcs. Padahal sample produk tersebut cuma produk sarung handphone senilai total 500,000 saja.

Kami sudah komplain ke Customer Service dan diminta membuat surat tertulis dan difaks. Namun, juga belum beres. Komplain kami ke Customer Service juga sama. Kami diminta membuat surat tertulis lagi yang intinya selalu dipingpong kanan kiri.

Finalnya sampai sekarang belum sampai juga. Pihak DHL juga tidak kasih kepastian. Semoga menjadi perhatian. Terima kasih.

Willy Winarto
Jl Jemur Handayani No 50 Kav D 125-126 Surabaya
*****@****.***
031 8481496

(msh/msh)