Penukaran Oleh PT Pos

Sebelumnya saya minta maaf apabila ada yang menyinggung perasaan yang membaca karena mungkin pembaca istri/suami/or saudaranya bekerja pada institusi tersebut di atas. Tapi memang inilah puncak dari ketidakpuasan kami sekeluarga dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pos dan Giro negeri ini. Peristiwa ini terjadi kemarin tepatnya tanggal 1 Juni 2009, awalnya saya memesan sebuah barang berupa handphone Black berry storm pada saudara saya yang tinggal di USA barang sudah dikirim melalui USPS dengan nomor resi EC732822510US (silahkan di cek).

Pada tanggal 1 Juni pada pagi hari, saya berkunjung ke kantor pos untuk menanyakan barang, kata petugas pos yaitu Bapak Sulis barang sudah sampai tinggal menunggu dokumen dari bea cukai dan saya kembali lagi pada pukul 14.00 sesuai yang diperintahkan bapak sulis bagian pos ems. Betapa kagetnya saya setelah dibuka ternyata handphone yang saya pesan berubah menjadi handphone Cina yang nilainya tidak lebih dari 80 USD. Saya kaget dan segera menanyakan kenapa bisa begini dan bapak sulis bilang dia tidak tahu.

Ada beberapa kejanggalan :

 1. invoice dari USPS harusnya asli tetapi terlampir fotokopi an serta ada tipe-X.

2. barang yang seharusnya masih disegel oleh usps tetapi sudah di lakban dengan isolasi berwarna coklat indikasinya bahwa barang ini telah ditukar oleh petugas pos bandara di Jakarta yang berjaga untuk mensortir barang ke pos cabang lampung. NB : saya sedang menunggu kiriman kembali dari rekan saya di USA untuk mengirimkan barang yang sama dengan no resi EC732783572US mohon bapak yang berwenang dapat menangani kasus ini terima kasih

Ahmad Yudistira
Jl. Rawa Subur 1 no.21 enggal
Bandar Lampung