Pada tanggal 23 saya melakukan pembelian sebuah barang dan menggunakan pengiriman melalui paket Pos Kilat Khusus dengan No. Resi: 10256479091 pengiriman dari Yogyakarta ke Jakarta. Dengan estimasi waktu keterangan dari pos maksimal 4 hari sudah sampai.Tetapi hingga saat ini barang tersebut belum jg sampai, ketika saya lakukan pengecekan Tracking m...
Jakarta - Tanggal 27 Juli 2013 keluarga saya mengirimkan paket berisi makanan yang mudah rusak dengan menggunakan layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai) dari Kota Jambi dengan tujuan Jakarta.Seharusnya paket tersebut akan tiba tanggal 28 Juli 2013, namun hingga malam hari pukul 19.00 wib, status kiriman di website masih "on process".Karena tidak bi...
Jakarta - Pada tanggal 11 Juli 2013 dilakukan pengiriman dokumen dari Bandung ke Jakarta oleh klien perusahaan kami dengan menggunakan layanan ONS.Tanggal 17 Juli saya menghubungi pengirim, diinformasikan bahwa pengiriman gagal karena alamat kantor saya tidak dikenali. Memang itu kesalahan pengirim yang tidak mencantumkan nomor telepon saya maup...
tangal 12 July'13 ane datang ke OTO MultiArtha Cab. Cempaka Mas untuk memperpanjang Plat mobil ane. karena ane pikir cepat dan BPKB diperlukan (mengingat ane masih kredit) Biaya yng dikeluarkan ternyata dikeluhkan oleh petugas biro jasa yang menggesek nomor rangka dan mesin mobil ane. katanya "terlalu mahal". lumayan ratusan ribu. tapi a...
Pada tanggal 11 Juli dilakukan pengiriman dokumen dari Bandung ke Jakarta oleh klien perusahaan kami di sana dengan menggunakan layanan ONS. Pada tanggal 17 Juli saya mengecek ke pengirim, mereka mengatakan bahwa pengriman gagal karena alamat kantor saya tidak dikenali. Saya maklumi, memang itu kesalahan pengirim yang tidak mencantumkan nomor telep...
Jakarta - Saya mendapat kiriman paket dari JNE yang berisi makanan dalam 3 kemasan yang sudah dibungkus kardus dan dilakban dengan kuat.Salah satu kemasan rusak pada kemasan berikut isinya,. Menurut kurir JNE, sebelum mengantar dia sudah menanyakan masalah kerusakan itu pada atasannya. Dan dia diintruksikan untuk tetap mengantarkannya.Istri saya...
Quote:Beberapa minggu yang lalu ane memesan barang dari luar negeri, dan karena ini sample order ane meminta untuk memakai jasa pengiriman yang relatif cepat, (kalau sudah bulk order mah pake airmail yang notabene 30-60 hari baru sampe juga gpp), makanya ane melakukan negosiasi dengan seller untuk memakai jasa pengiriman EMS, dengan pertimbangan an...
Jakarta - Tanggal 8 Juli 2013, Ibu saya mengirimkan paket dari Surabaya ke Palembang melalui Agen Tiki Rungkut Asri.Karena yang akan kita kirim adalah makanan maka beliau menggunakan jasa kirim Tiki Kilat. Akan tetapi paket tersebut baru sampai ke tempat tujuan 4 hari kemudian.Lamanya pengiriman mengakibatkan paket berupa makanan tersebut menjad...
Jakarta - Sewaktu saya sedang berada di Batam tanggal 10 Juli 2013, saya mengirimkan dokumen penting ke Banjarmasin dengan menggunakan jasa 'rekanan resmi' TIKI JNE di Ruko Panbil Mall, Batam.Saya memilih titipan kilat dengan biaya Rp 50 ribu dengan harapan dokumen segera sampai di Banjarmasin.Namun sampai saya menuliskan surat keluhan ini, pake...
Pada hari Jumat, 5 Juli 2013 saya mengirimkan paket berisi STNK dengan tujuan kota Madiun dari Bekasi dengan nomor resi BKIH100222147013. Menurut JNE Tracking paket saya sudah berada di kota Madiun pada tanggal 7 Juli 2013. Ada keterangan 2 kali proses redelivery pada tanggal 8 Juli 2013 dan 10 Juli 2013, tapi tidak ada konfirmasi dengan pihak pene...
Selamat siang gan.. Karna uda mangkel setengah mati akhirnya saya tulis surat buat jne di sini karna komplain saya cuma dibalas dengan kata maaf.. Kasus pertama : Tanggal 5 Juli saya kirim laptop asus g55vw dh71 dalam kondisi segel dari surabaya ke jakarta dengan paket yes, packing kayu, dan asuransi..tapi sampai jakarta segel sudah terbuka dan ba...
Jakarta - Pertama-tama kami mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada Bapak Panji Lesmana mengenai "Frustasi dengan JNE Oke", yang dimuat di Suara Pembaca Detik.com, 09 Juli 2013.Bersama ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik. Pada tanggal 10 Juli 2013, kami telah melakukan proses klaim pengg...
Ane pesen barang dari HONG KONG senilai $30, tau2 ane ditelpon DHL kalo kena biaya Rp. 225.000,- untuk cukai. Apa yg harus ane perbuat gan? Setau ane nilai barang dibawah $50 bebas bea cukai. Berikut ane lampirkan emailnya Dear Pak Budi, Selamat Sore Pak, Saya Dede yang bantu follow up untuk shipment ini. sebelumnya Bapak ada telp ke Customer...
Depok - Tanggal 01 Juli 2013, saya mengirimkan Notebook Lenovo dengan tujuan Sambas, Pontianak menggunakan JNE OKE.Sebelumnya petugas JNE menanyakan tentang harga barang, saya jawab dengan harga Rp 2.700.000. Lalu dibuatkan asuransi dan total tarif yang harus saya bayar adalah Rp 253.400Tanggal 03 Juli 2013, saya informasikan kepada penerima bah...
Pelayanan TIKI benar2 mengecewakan, pada tanggal 30 Juni 2013 istri saya memesan sebuah barang. Tanggal 1 juli 2013 si penjual menggunakan SMS kan no resi pengirimannya, kemudian ditunggu sampai hari rabu barang yang dipesan belum juga sampai. 2 minggu sebelumnya istri saya juga memang memesan barang yang sama dan sampai hanya dalam waktu 1 hari,...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial