Saya mencoba menggunakan voucher disdus saya untuk mengrimakan barang dari USA ke Indonesia melalui VSHub. Di term and condition memang dicantumkan bahwa 1 voucher hanya dapat digunakan untuk pengiriman dengan minimal berat sebesar 1 kg per pengiriman. Setahu saya kalau kita pnua barang di antara 0.51 kg - 0.999999999999 kg barang kita akan diangga...
Sidoarjo - Tanggal 18 September 2013 saya mengirimkan 2 buah paket menggunakan jasa kurir Wahana Ekspress, dengan tujuan Gorontalo dan Ternate.Tanggal 24 September, calon penerima di Ternate dihubungi oleh Wahana Ekspress agar melakukan pengambilan paket di kantor Wahana Ekspress Ternate.Setelah berdebat, akhirnya dijanjikan paket akan diantarka...
Pada tanggal 4 Agustus 2013, saya mengirim paket ke luar negeri, ke Madagascar, melalui kantor Pos Besar Sidoarjo dengan nomor resi : RR005580063ID. Tapi sekitar 2 minggu kemudian, penerima di Madagascar mengabarkan bahwa paket yang berupa dos yang diterimanya ternyata kosong. Tidak ada isinya dengan melampirkan bukti tertulis baik dari Kantor Pos...
Jakarta - Pada tanggal 4 Agustus 2013, kami mengirim paket ke Madagascar melalui PT Pos Indonesia. Namun ketika paket sampai tujuan dua minggu kemudian, penerima mengabarkan bahwa isi paket yang diterima ternyata kosong.Saya langsung melaporkan hal ini ke kantor pos besar Sidoarjo dan laporan online ke posindonesia.co.id, namun sudah 3 minggu in...
Bekasi - Saya pedagang online yang sudah 4 tahun menggunakan jasa pengiriman JNE. Pada Tanggal 1 Agustus 2013, saya mengirimkan paket dengan tujuan Bontang, Kalimantan.Paket yang seharusnya sampai sekitar 4 atau 5 hari, sampai saya menuliskan surat keluhan ini belum sampai ke alamat tujuan. Padahal status diwebsite sudah sampai Bontang semenjak...
Surabaya - Pada tanggal 14 September 2013 saya mengirimkan sebuah paket berisi makanan dari Surabaya ke Tangerang melalui MAS Cargo (PT Merpati Alam Semesta). Dijanjikan paket saya akan sampai ke tangerang maksimal 3 hari.Tetapi sampai tanggal 19 September 2013 pagi, paket tersebut belum sampai, ketika saya konfirmasi ke MAS Cargo Surabaya, dika...
Jakarta - Pada Kamis (19/9/2013) sekitar pukul 08.30 saya bersama istri mendatangi Kantor Pos Pekayon, Pasar Rebo yang terletak di Jl. Raya Bogor, Jakarta Timur.Kami bertemu dengan seorang petugas yang mengatakan bahwa kami dilarang mengirim paket dengan dibungkus koran meskipun bungkus koran tersebut kami kemas lagi dalam plastik transparan.Say...
Jakarta - Saya merasa kecewa telah menggunakan jasa pengiriman JNE yang sudah saya bayar mahal namun sampai saat ini tidak diketahui status pengirimannya.Sudah berulangkali saya menghubungi call center JNE melalui elepon dan juga email, sampai saat ini hanya mendapatkan janji tanpa ada realisasia.Dengan kejadian ini membuat konsumen saya merasa...
bener bener kehabisan kata untuk Tiki... kyknya Tiki udah ga niat lg jalanin usahanya, atau sudah merasa kalah sm kompetitornya.... sampe skr gw nungguin barang dr tanggal 12 september kemaren, sengaja minta dikirim pake ons dengan harapan bisa sampe besoknya.. ga tw nya ampe skr barangnya ga ada... padahal dihari yang sama dan waktu yg bersamaan g...
bener bener kehabisan kata untuk Tiki... kyknya Tiki udah ga niat lg jalanin usahanya, atau sudah merasa kalah sm kompetitornya.... sampe skr gw nungguin barang dr tanggal 12 september kemaren, sengaja minta dikirim pake ons dengan harapan bisa sampe besoknya.. ga tw nya ampe skr barangnya ga ada... padahal dihari yang sama dan waktu yg bersamaan g...
Tulungagung - Menanggapi suara pembaca yang saya tulis di Detik.com (12/09) dengan judul "Paket JNE Tak Jelas Dimana", pada hari itu juga permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.Paket dinyatakan hilang dan JNE mengganti kerugian senilai asuransi. Untuk itu saya ucapkan terima kasih atas respon cepat JNE Tulungagung.Dengan demikian...
Tulungagung - Pada tanggal 28 Agustus 2013 saya mengirimkan Handphone LG Optimus 2X (P990) yang dibungkus boks kayu melalui JNE Tulungagung dengan paket regular ditambah asuransi dengan tujuan Medan.Paket regular yang seharusnya 3-4 hari sampai itu hingga tanggal 4 September 2013 belum sampai. Saat saya cek melalui website JNE, statusnya manifes...
Saya mau mengirimkan barang dari Jakarta ke Denpasar. Saya hubungi JNE mau tanya pertanyaan sederhana. Bagaimana mereka akhirnya memutuskan untuk menghitung biaya berdasarkan volume atau berat? Itu saja. Tidak ada satupun dari karyawan JNE yang saya hubungi bisa menjawab. Malah di bagian cust. service keluhannya, saya disuruh telepon ke bagian tra...
Jakarta - Saya membeli CCTV secara online seharga RP. 300 ribu dari China pada tanggal 15 Mei 2013, barang dikirimkan melalui Singapore Post dan dari tracking website Singpost, paket sampai di Indonesia pada tanggal 24 Mei 2013.Setelah ditunggu hingga bulan Agustus 2013 ternyata paket belum sampai dan hasil tracking oleh pengirim kepada Singpost...
Saya mengirim paket melalui JNE Reguler dengan destinasi Mojokerto dengan Nomer AWB 2295695680004 An. Boby Suroso pada tanggal 12 Agustus 2013. Sampai saat ini paket kami tidak tau keberadaannya, sehingga saya berinisiatif telepon Kantor JNE Magelang Bagian Outbound dengan Operator Farkhan DI 0293 5504092 / 08564359711 dan menjelaskan bahwa barang...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial