Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Cashback Transaksi Paper ID Tidak Diberikan
Pada tanggal 05 Februari 2024, saya melakukan transaksi pembayaran Paper Out ke supplier menggunakan aplikasi Paper ID dengan kode promo VISAPPRSCCO11. Sebelum melakukan pembayaran saya telah memastikan bahwa kode promo berhasil terinput dan telah berhasil berikut nominal cashback sebesar 0,3% pada halaman pembayaran.Namun cash back yang dimaksud t...
Kecewa Penawaran Cashback Citibank-UOB, Mohon Solusi
Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaik...
Pulsa Terpotong, Laporan ke XL belum Ada Solusi
Saya pelanggan XL dari jaman saya kuliah sudah lebih dari 16 tahun. Pernah beberapa kali pulsa terpotong karena salah setting SMS premium. Tetapi baru kali pulsa saya terpotong sudah lebih dari 10 kali mulai dari bulan Januari 2024.Saya sudah melapor sejak 10 Januari 2024. Setelah itu setiap hari saya melakukan follow up hingga hari ini. Yang selal...
Kecewa dengan Spending Reward dari Kartu Kredit JCB BNI
Saya memiliki kartu kredit BNI JCB Ultimate yang pada awalnya ditawarkan program promosi tiket bisnis Jakarta ke Tokyo dengan spending tertentu. Dengan syarat total spending minimal Rp 200.000.000 selama tiga bulan, masing-masing minimal Rp 50.000.000 per bulan. Pada awal promo, tidak dinyatakan adanya alokasi kuota untuk program tersebut.&nbs...
Pinjaman Lunas, Namun Jaminan Belum Dikembalikan oleh BNI
Saya adalah nasabah bank BNI dengan nomor rekening 1136144***. Saya memiliki pinjaman KUR selama 3 tahun dan selesai pada November 2023 lalu. Karena pinjaman tersebut sudah dinyatakan selesai dan lunas, kami datang ke BNI kantor cabang Perguruan Tinggi Bandung dan meminta untuk membuka blokir dari angsuran KUR. Saya berniat untuk mengambil jaminan...
Refund Uang Pembayaran PDAM Tirta Pakuan Belum Ada Realisasi
Saya adalah pelanggan PDAM Kota Bogor Tirta Pakuan, dengan nomor pelanggan 19071026. Pada tanggal 01 Desember 2023 ketika akan bayar tagihan PDAM, ternyata pembayaran bulan November 2023, dinyatakan tidak ada. Sehingga ada dua tagihan.Merasa sudah membayar, coba menghubungi customer service melalui WA, ternyata benar menurut customer service tidak...
Ketidakjelasan Transaksi Transfer Yuan dari Jenius
Pada tanggal 18 Januari 2024, saya memutuskan membuat rekening CNY (Yuan) agar bisa melakukan transaksi mengirim uang Yuan ke agen di China. Transaksi dilakukan pada tanggal 18 Januari 2024 pukul 09:31 pagi. Sesuai dengan informasi di website Jenius dengan tautan berikut, transaksi ke China seharusnya berdurasi hanya 2-5 hari kerja.Mengacu kepada i...
Uang Jaminan Penginapan Panbil Resident Batam Belum Dikembal...
Saya dan keluarga menginap di Panbil Resident Apartment Batam pada malam Tahun Baru 2024 tepatnya di tanggal 31 Desember 2023. Pemesanan melalui salah satu travel online dan tercantum dengan jelas jika pemesanan tersebut tidak perlu uang jaminan atau deposit apapun.Namun pada saat check in tanggal 31 Desember 2023, saya diminta uang jaminan sebesar...
Voucher Ewallet DANA Deals Tidak Bisa Digunakan
Pada tanggal 30 Januari 2024 lalu, saya membeli voucher DANA deals di aplikasi ewallet DANA dengan ketentuan menggunakan kartu debet Bank. Namun setelah kartu debit tersimpan, voucher tersebut tidak bisa dipakai untuk transaksi.Padahal kartu debit bank tersebut tidak ada kendala dan sudah berfungsi untuk transaksi online. Saya sudah membuat tiga la...
Paket SiCepat Next Day, Rasa Lusa Day
Pada tanggal rabu 24 Januari 2024, saya melakukan pemesanan kampas rem sepeda di Tokopedia dengan invoice INV/20240124/MPL/3698444033. Untuk pengiriman, saya memilih jasa kurir SiCepat next day karena sangat membutuhkan barang tersebut di hari Sabtu 27 Januari 2024 dengan nomor resi 005236196181Pesanan diproses di hari Kamis 25 Januari 2024 dan sud...
Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...
Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...
Investasi di P2P Lending Investree Satu Tahun Lebih Tanpa Ke...
Saya merupakan investor/lender di platform Investree sejak beberapa tahun terakhir karena platform ini sudah resmi diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. Namun, pengalaman pahit ini terjadi saat perusahaan yang bergerak di bidang Informasi dan Komunikasi dengan nama PT UIUZ (56) pada 16 Januari 2023 meminjam Rp 2 miliar dari para investor untuk jangk...
Klaim Belum Dibayar, Mohon Ketegasan OJK Terhadap Bumiputera
Saya mengajukan klaim asuransi jiwa ayah saya yang meninggal pada bulan April 2021 ke asuransi jiwa Bumiputera cabang Magetan. Sampai sekarang pembayaran klaim masih tidak ada kejelasan. Saya sudah berkali-kali mengirimkan surat pembaca ke Lapor.go.id, tetapi sampai sekarang masih tidak ada kejelasan sama sekali.Saya juga sudah mengirim ke kontak15...
Kecewa Pelayanan Maybank Visa Infinite Mini
Saya menggunakan kartu kredit Maybank Visa Infinite sejak Juni 2023. Bulan ini saya coba menggunakan fitur contactless di Jepang dan selalu gagal. Sekembalinya dari perjalanan, saya coba menghubungi CS 1500611 dan email ke customer service dan saya mendapatkan jawaban sebagai berikut:"Dengan sangat menyesal, dapat kami sampaikan bahwa sesuai ketent...
Karena Perbedaan Istilah, Klaim Asuransi Prudential Dipersul...
Saya adalah pemegang polis Asuransi Prudential Polis Nomor 70964185 PRU hospital & surgical yang pada tanggal 8-10 Desember 2023 diharuskan untuk menjalani rawat inap di Rumah Sakit Delta Surya, Sidoarjo. Untuk mempercepat proses tindakan selama di UGD dan menjalani rawat inap, saya melakukan pendaftaran secara umum (pembayaran mandiri/non asuransi...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
