Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Mohon Penjelasan Rincian Tagihan Indihome di Bulan Juni
Saya merasa kecewa terkait tagihan Indihome dengan ID Pelanggan 152-318-241-684. Saya melakukan perubahan paket pada tanggal 30 Mei 2024 yang sebelumnya dengan fasilitas telepon serta speed 20 Mbps menjadi speed 20 Mbps kuota kecil 350G tanpa fasilitas telepon.Sesuai penjelasan Customer Service di Graha Telkomsel Jombang bahwa jumlah tagihan baru m...
Stok Ban Kosong & Transaksi Dibatalkan, Refund Rodalink Belu...
Pada tanggal 02 April 2024, saya melakukan pesanan ban sepeda melalui website Rodalink Indonesia dengan pembayaran menggunakan metode QRIS dari Octo Mobile CIMB dengan sumber pendebetan kartu kredit.Tanggal 03 April 2024, Customer Care Rodalink Indonesia menginformasikan barang yang saya pesan kosong dan ditawarkan penukaran produk dengan syarat ji...
Pesanan Dibatalkan, Refund dari OYO Tak Ada Kepastian
Saya melakukan pemesanan guest house dengan aplikasi oyo pada minggu pagi, 28 April 2024 dengan kode booking: GDVY8901. Saat melakukan check in, ternyata guest house tersebut sudah dua tahun tidak bekerja sama dengan OYO.Oleh customer service OYO yang saya hubungi, diarahkan untuk membatalkan pesanan dan dana akan dikembalikan ke akun OVO paling la...
Perbanyak Rute Teman Bus Pasundan, Perluas Senyum Mahasiswa
Mungkin sebagian mahasiswa saat melakukan tugas yang diharuskan terjun ke lapangan lebih memilih transportasi online dibanding dengan transportasi konvensional. Namun, bagi saya transportasi konvensional lebih tepat dijadikan transportasi utama, seperti Teman Bus Pasundan yang beroperasi di wilayah aglomerasi Bandung Raya.Transportasi online memang...
Barang Senilai Ratusan Juta Hilang dalam Proses Pengiriman
Saya menggunakan aplikasi Lalamove sebagai sarana pengiriman logistik usaha. Pada 27 Mei 2024, saya melakukan pengiriman barang dari Tanah Abang ke Tangerang. Barang dijemput oleh driver menggunakan mobil bak terbuka, plat nomor mobil juga sesuai dengan yang tertera di aplikasi Lalamove. Barang yang saya kirim berupa kain gulungan dengan nilai invo...
Barang Senilai Ratusan Juta Hilang dalam Proses Pengiriman
Saya menggunakan aplikasi Lalamove sebagai sarana pengiriman logistik usaha. Pada 27 Mei 2024, saya melakukan pengiriman barang dari Tanah Abang ke Tangerang. Barang dijemput oleh driver menggunakan mobil bak terbuka, plat nomor mobil juga sesuai dengan yang tertera di aplikasi Lalamove. Barang yang saya kirim berupa kain gulungan dengan nilai invo...
Arnes Shuttle Jatinangor Tak Ada Parkiran, Pejalan Kaki Yang...
Saya seorang mahasiswi Universitas Padjadjaran yang tiap hari ke kampus dengan jalan kaki. Saya terkejut ketika pertama kali datang ke Jatinangor, tak ada ruang sama sekali bagi pejalan kaki.Saya mengira seiring waktu bisa terbiasa dengan kondisi jalan yang demikian. Namun nyatanya tidak. Jalan kaki di Jatinangor juga tidak nyaman karena minim tro...
Agar Pejalan Kaki Nyaman, Jatinangor Darurat Trotoar Jalan
Sudah hampir dua tahun saya merantau di Jatinangor, Kabupaten Sumedang. Selama saya tinggal di sini, saya tidak pernah melihat adanya trotoar yang layak di pinggir jalan Jatinangor.Jatinangor merupakan salah satu kawasan pendidikan di Jawa Barat. Mayoritas dari penghuninya pun merupakan mahasiswa yang tidak jarang berjalan kaki setiap harinya.Kuran...
Promo Nonton di CGV, Cashback dari Bank Jago Belum Diterima
Saya melakukan transaksi di CGV BEC pada tanggal 18 April 2024 untuk menonton sebuah film. Saat itu CGV bekerja sama dengan Bank Jago promo cashback 40% dengan maksimal diskon Rp 10.000 dan minimal transaksi sebesar Rp 25.000.Setelah saya membayar tiket sebesar Rp 25.000 melalui QRIS Bank Jago, ternyata cashback yang diharapkan tak kunjung datang k...
Kecewa Pembatalan Sepihak Penerbangan Turkish Airline
Kejadian yang sangat mengecewakan atas tindakan Turkish Airline (TK) yang pada tanggal 10 Mei 2024 telah membatalkan satu dari dua segment rute JNB ke IST, namun rute IST LAX masih aktifPadahal dua segment tersebut marriage segment. Saya sebagai agen (reseller) tidak habis pikir kebijakan seperti itu. Kami sudah lama menggunakan Turkish Airline dan...
Asuransi Tak kunjung Cair, Mohon Tanggung Jawab Bumiputera
Ibu saya merupakan nasabah asuransi Bumiputera yang mengikuti program asuransi Mitra Melati, program asuransi pendidikan untuk saya sejak tanggal 4 Maret 2013 selama 8 tahun.Asuransi pendidikan yang dibayarkan setiap tanggal 04 Maret, 04 Juni, 04 September, dan 04 Desember selama 8 tahun. Uang pertanggungan sebesar Rp 20 juta yang seharusnya cair t...
Commuter Line Selalu Penuh, Mohon Tambah Jadwal Keberangkata...
Saya melakukan perjalanan dari Stasiun Rancaekek ke Stasiun Purwakarta pada Jumat, 10 Mei 2024 pukul 13.18 WIB dengan kode pemesanan 71AMJ10.Kereta lokal atau yang sekarang disebut dengan Commuter Line Garut memang selalu ramai penumpang karena harganya yang murah. Terlebih, di hari weekend yang semakin ramai.Kondisi di dalam kereta sangat mempriha...
Memasuki Tahun 2024, Mengapa Sinyal By.U Sering Hilang
Saya telah menjadi pelanggan By.U sejak tahun 2019 dan ingin menyampaikan keluhan yang mengganggu saya, yaitu masalah sinyal yang tidak stabil dan sering hilang.Selama ini tidak pernah ada masalah dengan sinyal By.U, tetapi sejak awal tahun 2024, sinyal By.U sering hilang terutama di wilayah Jatinangor, Sumedang.Sebagai pengguna aktif By.U, saya me...
Koneksi Melambat Setiap Hendak Unggah Video
Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 10651741. Sudah beberapa kali saya mengalami kasus jaringan yang tiba-tiba melambat setiap saya ingin mengunggah video ke platform media sosial seperti Instagram, X, WhatsApp, bahkan Google Drive.Dengan terpaksa saya harus menggunakan kuota internet selular di rumah saat ingin mengunggah video. Hal...
Top Up E Money Melalui Dana Tak Masuk, Refund Belum Diterima
Saya pengguna setia Dana yang kecewa karena sudah satu bulan terhitung dari tanggal 12 April 2024 top up emoney belum masuk. Saya sudah melaporkannya dan mendapatkan nomor laporan 38113042.Service centre yang saya hubungi hanya menjawab untuk bersabar terus. Setiap kali ditanya kapan dana akan kembali, dijawab tidak tahu.Mohon tanggapan dan solusin...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
