Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa

Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa

26 October 2021
0 Votes
30 Dilihat

Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji

Pada 17 oktober 2021, saya melayangkan keluhan kualitas internet Telkomsel dari nomor 082111397xxx dan 081389736xxx melalui Twitter dan e-mail serta telepon 188. Sampai hari ini, 26 Oktober, masih belum juga membaik. Sudah 3 kali dari Telkomsel Info Pelanggan menelepon saya. Terkadang mereka mengatakan akan diadakan optimasi, kadang mengatakan seda...

23 October 2021
0 Votes
17 Dilihat

Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex

Saya menulis surat ini setelah melakukan pengaduan melalui call center berkali-kali, namun hingga satu bulan tidak ada solusi. Saya mendapatkan kartu kredit Danamon American Express (Amex) Gold setelah disetujui pada tanggal 29 September 2021. Kartu sudah saya terima tapi muncul masalah yaitu tidak dapat diaktivasi, sehingga harus diproses ole...

22 October 2021
0 Votes
25 Dilihat

Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong

Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487. Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk. Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039. Pada 20 Oktober 20...

21 October 2021
0 Votes
28 Dilihat

Respon Cepat dan Tindak Lanjut Solusi oleh Pihak BSI

Saya ingin menginformasikan respon cepat yang telah diberikan oleh Bapak lmam selaku pihak BSI. Surat saya sebelumnya pada link, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61604/Komplain-Terhadap-Sistem-Pembayaran-Angsuran-Kredit-Bank-BSI, yang tayang pada 19 Oktober 2021, Bapak Imam telah menghubungi saya. Bapak Imam menginformasikan bahwa untuk...

21 October 2021
0 Votes
52 Dilihat

Sejak 8 Oktober Pembelian 1 Unit HP Samsung Belum Juga Dikir...

Pada 8 Oktober 2021, saya melakukan pembelian 1 unit smartphone dari Samsung.com. Setelah saya menyelesaikan proses pembayaran, saya mendapatkan e-mail konfirmasi pesanan yang menyatakan pesanan saya akan dikirim dalam 2-5 hari kerja. Namun, sampai saat ini, Oktober 2021, pesanan saya masih belum dikirim juga. Di halaman tracking, pesanan saya masi...

21 October 2021
0 Votes
22 Dilihat

Status Hitam Pada Aplikasi PeduliLindungin Menyulitkan

Dengan hormat, kami ingin menyampaikan bahwa sejak 18 Oktober 2021 status pada aplikasi PeduliLindungi kami menjadi hitam. Padahal, kami sudah melakukan vaksinasi Covid19 ke 2, bahkan pada 16 Oktober 2021 hasil test PCR kami negative. Kami sudah menghubungi pedulilindungi@kominfo.go.id, tetapi sampai surat ini dibuat belum ada respon. Kami moh...

21 October 2021
0 Votes
40 Dilihat

Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem...

Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor 12232929XXXX. Pada 20 Oktober saya melakukan pembayaran tagihan, namun tertolak oleh sistem pembayaran IndiHome. Saya terus mencoba melakukan pembayaran hingga pukul 00.00 WIB dan tetap tidak berhasil. Berbagai metode pembayaran juga sudah saya coba baik via aplikasi, website, Dana, Tokopedia, d...

20 October 2021
0 Votes
10 Dilihat

Klaim Asuransi Simasinsurtech Ditolak,...

Pada tanggal 14 Februari 2021, saya membeli headphone Phillips melalui Tokopedia dan membeli asuransi untuk produk tersebut ke Simasinsurtech senilai Rp 14.334 untuk perlindungan satu tahun.

19 October 2021
0 Votes
34 Dilihat

Komplain Terhadap Sistem Pembayaran Angsuran Kredit Bank BSI

Saya sebelumnya merupakan debitur BRI Syariah. Masalah timbul sejak rekening BRI Syariah saya bermigrasi ke BSI. Saat masih BRI Syariah, setiap bulan saya selalu menyiapkan saldo di rekening BRI untuk autodebet pembayaran ke pinjaman BRI Syariah saya. Kemudian, saya tidak pernah diinformasikan bahwa saat BRI Syariah bermigrasi ke BSI, auto debet da...

19 October 2021
0 Votes
34 Dilihat

Kartu Kredit Bank Mandiri Gagal Kirim

Saya merupakan nasabah kartu kredit Bank Mandiri, sebelumnya saya sudah mengirimkan keluhan pada 2 September 2021 dengan link berikut : https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61510/Kecewa-dengan-Pelayanan-Bagian-Kartu-Kredit-Bank-Mandiri. Saya ucapkan terima kasih karena Surat Pembaca Kompas.com telah menjembatani keluhan saya kepada Bank Man...

18 October 2021
0 Votes
36 Dilihat

Beli Paket 50 Mbps Hanya Terima 4 Mbps, Lapor CS Tak Kunjung...

Saya adalah pelanggan baru MyRepublic di area Ancol, Jakarta Utara dengan nomor pelanggan C1567232. Saya melakukan pasang baru pada 4 Oktober 2021 dengan pilihan paket 50 Mbps. Ketika sudah dipasang, ternyata speed internet hanya mencapai 4 Mbps. Saya pun menghubungi customer care via e-mail. Jawaban dari customer service adalah menunggu perbaikan...

17 October 2021
0 Votes
25 Dilihat

NIK di Sertifikat Vaksin Salah, Belum A...

Pada bulan Mei 2021, saya telah vaksin Sinovac dua kali. Awalnya semua berjalan lancar, SMS link sertifikat juga telah saya terima.

17 October 2021
0 Votes
30 Dilihat

Kecewa Layanan Pegadaian UPC Mall Ambas...

Saya dan istri saya adalah nasabah lama Pegadaian. Pada tanggal 30 Agustus 2021, istri saya menghubungi kantor Pegadaian UPC Mall Ambassador untuk menanyakan perihal sisa hasil lelang barang istri saya dengan nomor transaksi 129242101000XXXX yang tidak dapat kami perpanjang pada masa pandemi ini.

13 October 2021
0 Votes
41 Dilihat

Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...

Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...

12 October 2021
0 Votes
60 Dilihat

Baru Empat Bulan, AC Sharp Sudah Dua Kali Service

Pada 28 Mei 2021, saya memutuskan membeli AC Sharp 1 PK tipe AH-AP9SSY/SSY2 di sebuah pusat perbelanjaan. Dikarenakan saya memiliki bayi dan tanpa keraguaan, AC Sharp "be original", kita harapkan bisa memberikan kesejukan untuk seluruh keluarga kami. Namun tiba-tiba pada 12 September 2021, kurang lebih 4 bulan berjalan, seketika fan outdoor mati at...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps