Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...
Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...
Baru Empat Bulan, AC Sharp Sudah Dua Kali Service
Pada 28 Mei 2021, saya memutuskan membeli AC Sharp 1 PK tipe AH-AP9SSY/SSY2 di sebuah pusat perbelanjaan. Dikarenakan saya memiliki bayi dan tanpa keraguaan, AC Sharp "be original", kita harapkan bisa memberikan kesejukan untuk seluruh keluarga kami. Namun tiba-tiba pada 12 September 2021, kurang lebih 4 bulan berjalan, seketika fan outdoor mati at...
Transaksi Pendaftaran Listrik Baru Gagal Namun Sudah Memoton...
Pada 08 Oktober 2021 jam 06.05 WIB, saya melakukan pembayaran untuk pemasangan sambungan listrik PLN melalui ATM BCA Brigjen Katamso, Jogjakarta. Tanpa saya duga ternyata transaksi tersebut gagal, akan tetapi saldo pada rekening sudah terdebit. Saya sudah mengkonfirmasi ke Bank BCA dan sudah dicek bahwa saldo saya sudah terdebit dan saya diminta ko...
Voucher dari Gojek Ada Yang Menggunakan...
Saya adalah seorang driver Gojek yang menerima bantuan potongan harga di gerai Alfamart beberapa waktu yang lalu dengan transaksi melalui aplikasi. Namun ketika hendak digunakan, voucher tersebut sudah digunakan di daerah Pondok Aren.
Pesan dari Traveloka, Berapa Lama Prose...
Pada tanggal 26 Juli 2021, saya mendapatkan email dari Traveloka untuk membatalkan tiket Air Asia dengan nomor pesanan 681639211 dengan alasan yang saya tidak ketahui.
Dianggap Sudah Melanggar, Akun Shopee D...
Shopee membatasi akun saya secara sepihak dan menuduh saya melanggar syarat dan ketentuan (S&K) Shopee tanpa bisa memberikan bukti atas transaksi yang terindikasi melanggar S&K Shopee.
Dua Kali Transfer Dari Mandiri ke Doku, Namun Hanya Terima S...
Pada 22 November 2021 sekitar pukul 10.07 WIB, saya melakukan transfer di ATM Mandiri Kebonsari depan Aula K LINK, Jember. Saat saya melakukan top up ke saldo DOKU dengan nilai agak besar terjadi declined. Lalu, saya top up lagi dan berhasil. Selang kurang dari 1 menit, saya top up kembali dengan jumlah yang sama dan berhasil. Saya pun terima 2 buk...
Kecewa dengan Sistem Pembukaan Rekening Online Bank Mandiri
Sebelumnya saya sudah memiliki rekening tabungan Bank Mandiri, namun sudah tidak aktif sejak Maret 2021. Pada 18 September 2021, saya kembali melakukan pembukaan rekening baru melalui laman web join.bankmandiri.co.id. Namun, ketika saya ingin memasukkan data selalu muncul tulisan "undefined" pada syarat dan ketentuan pembukaan rekening. Saya bertan...
Permasalahan Koneksi Internet First Media yang Selalu Putus...
Saya kurang lebih sudah 7 tahun berlangganan internet First Media karena terbatasnya pilihan dan tidak ada alternatif lain pada area tempat tinggal. Dalam jangka waktu sebulan ini koneksi First Media sering mengalami gangguan putus nyambung. Jangka waktu yang awalnya seminggu beberapa kali menjadi beberapa kali dalam satu hari. Saya sudah beberapa...
Refund Shopee Tidak Kunjung Diterima
Pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami pada 2 Oktober 2021. Saya membeli saldo e-Money melalui aplikasi Shopee. Transaksi dilakukan seperti biasa hingga pembayaran berhasil. Akan tetapi saldo e-Money tidak bertambah sesuai nominal yang sudah saya beli. Saya pun mengajukan komplain melalui Live Chat Shopee. Jawaban dari Customer Service Shope...
Ditagihkan Biaya Pemeliharaan Kamar Meski Telah Membayar Lun...
Pengalaman tidak menyenangkan saya alami pada 1 Oktober 2021, saat saya akan menginap di OYO 871 Aira Costel Cianjur. Pada saat akan check in, saya diminta membayar biaya pemeliharaan kamar sebesar Rp20.000. Padahal saya sudah membayar lunas biaya menginap satu malam di hotel tersebut melalui aplikasi OYO. Ketika saya menolak membayar biaya tambaha...
Hotel Tidak Bisa Digunakan, Traveloka Lepas Tanggung Jawab
Saya sudah lama menggunakan jasa Traveloka untuk pemesanan tiket dan hotel tapi tidak pernah ada masalah. Hingga pada Juli 2021, apartemen yang saya pesan dan sudah dibayar lunas tidak bisa digunakan, karena pihak apartemen tidak bisa dihubungi sewaktu akan check-in, hingga saya harus memesan hotel lain karena membutuhkan tempat untuk istirahat. Pa...
Penutupan Saluran Drainase Akibatkan Ba...
Saya memiliki Rumah di Perumahan Reni Jaya. Rumah tersebut tidak persis berada pinggir saluran drainase, namun sering terkena banjir karena meluapnya saluran drainase yang ditutup warga sehingga mengakibatkan banjir.
Tolong Lindungi Hidup Kami dan Anak, Cu...
Surat keluhan secara terbuka ini kami sampaikan kepada Bapak Presiden RI Joko Widodo, Bapak Menteri PU, Bapak Menkopolhukam, Bapak Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan, Bapak Menteri Kesehatan, Bapak Menteri Perumahan Rakyat, Ketua Komnas HAM, Ketua Ombudsman, Ketua Komisi Yudisial, Ketua KPK RI, Ketua MPR RI, Ketua DPR RI, Kepala Staf Kantor Kep...
Koordinasi Buruk Internal MNC Play Media Merugikan Customer
Sudah berulang kali pihak MNC Play Media tidak memperbaiki koordinasi internal, dimana lagi-lagi saya merasa dirugikan dan hal ini sudah berlangsung sejak lama. Apabila customer mengalami gangguan layanan internet, pastinya customer menghubungi call center yang nantinya pihak CS akan memberi informasi hari apa dan jam berapa slot yang tersedi...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
