Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kecewa Layanan Rekanan Nissan "Sell My Car"
Saya menjual mobil Nissan Livina 2019 melalui aplikasi My Indomobil Nissan pada 28 Desember 2021. Kesepakatan awal dengan salah satu pihak dari bengkel Nissan Puri Indah adalah ada parts yang harus dilepas dan dikembalikan ke saya oleh pihak buyer. Namun hingga hari ini, meski sudah dihubungi berkali-kali ke pihak My Indomobil Nissan, janji untuk m...
Pelayanan Customer Service SiCepat Tidak Memberikan Solusi
Pada 12 Januari 2022, saya bertransaksi sebagai dropshipper di Tokopedia dengan tujuan kirim ke Manado, saya menggunakan layanan SiCepat HALU dengan estimasi tiba 19 sampai 23 Januari 2022. Kemudian, pada 14 Januari 2022 paket saya kirimkan ke pembeli. Pada 19 Januari 2022, saya menghubungi Customer Service SiCepat untuk menanyakan status pengirima...
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Pada 17 Januari 2022, saya melakukan pembelian produk di aplikasi Bukalapak dengan nomor pesanan #223224709326. Pada 20 Januari 2022, paket diterima tapi merek barang yang dikirim berbeda dengan yang saya pesan. Saya melakukan komplain pada hari yang sama, dari penjual mengatakan bahwa merek itu lebih bagus produknya dari pada yang saya pesan. Arti...
Layanan Kirim Paket J&T Cargo Mengecewa...
Saya adalah seorang penjual untuk pool equipment. Pada tanggal 13 Desember 2021, saya mengirimkan sejumlah perlengkapan kolam renang kepada pembeli dari Pontianak melalui J&T Cargo Lombok Barat dengan estimasi paket sampai 14 hari.
Transaksi Gagal Karena Barang Kosong, Speedwork Autocar Belu...
Pada 24 Desember 2021, saya melakukan transaksi di marketplace Speedwork Autocare (PT Speedwork Solusi Utama) dengan nomor pesanan 121122416320892916, menggunakan Kartu Kredit Bank CIMB Niaga. CS Speedwork menginformasikan melalui WhatsApp 0811-9969-370 bahwa barang yang saya beli kosong dan meminta saya mengisi form refund dan langsung saya k...
Refund Belum Dikembalikan Pihak Zara Indonesia
Pada 16 Desember 2021, saya melakukan pembelian online melalui aplikasi Zara dengan nomor pesanan 52280107717. Pada 17 Desember 2021, order saya di cancel oleh pihak Zara, di hari yang sama saya langsung contact Zara Care dan diminta menunggu selama 14 hari. Namun, setelah melebihi 14 hari Zara meminta saya untuk menunggu kembali, tapi sampai hari...
Merchant Valentine Music di Akulaku Tid...
Pada tanggal 03 Januari saya melakukan pemesanan handphone di Akulaku dengan merchant Valentine Music dan mendapatkan nomor pesanan 202201031544101668744. Tertulis barang dikirimkan menggunakan ekspedisi Si Cepat dengan nomor resi 001667390714.
Apartemen Tak Kunjung Selesai, Permohon...
Saya adalah salah satu pembeli unit apartemen di Sentraland Medan. Adapun keluhan saya saat ini adalah tidak ada kejelasan kapan pembangunan apartemen tersebut akan selesai. Saya sudah mencoba menghubungi pihak agensi MAMS, namun tidak ada jawaban.
Kecewa Permintaan Isolir IndiHome Tak A...
Bapak mertua saya adalah pelanggan Indihome area Kota Bogor dengan nomor pelanggan 122302211709. Karena beliau meninggal dunia pada bulan Agustus 2021, maka Ibu mertua memutuskan untuk sementara tinggal di rumah kami di Semarang.
Setahun Menunggu Pencairan KSP Sejahter...
Istri saya adalah nasabah Tabungan Beasiswa KSP Sejahtera Bersama yang seharusnya mendapat pencairan dana pada tanggal 07 Juni 2021. Tetapi sampai saat ini belum ada pencairan.
Petugas PLN Salah Baca Meter
Pada 3 Januari 2022, saya komplain ke PLN 123 dengan nomor pengaduan 424H5K0. Saya komplain atas tagihan yang biasanya sekitar Rp 1.000.000 jadi Rp 4.841.987. Pihak CS 123 mengakui bahwa pada foto petugas lapangan PLN tercatat 84009, tapi dibaca 87009 untuk tagihan Januari 2022. Pada 12 Januari 2022, saya telepon kembali ke PLN Bulungan namun tetap...
Lambatnya Respond Keluhan Telkom Indihome
Pada 18 Desember 2021, saya mengajukan permohonan pemasangan baru dengan menghubungi Indihome call center wilayah DIY di nomor 0274-147. Permohonan sudah diterima dengan nomor MYIR-4012112280760. Link untuk upload kelengkapan sudah dikirimkan di hari yang sama, tapi ketika link dibuka sudah expired. Saya menghubungi kembali call center untuk menany...
Kecewa dengan Pelayanan Penagihan Akulaku
Saya kecewa dengan pelayanan Akulaku yang melakukan teror kepada saya atas tagihan cicilan paylater di aplikasi Blibli.com. Padahal, saya sudah bayarkan sebelum jatuh tempo yang ditetapkan. Info dari CS Blibli.com yaitu program paylater di Blibli kerjasama antara Blibli dan Indodana, sayapun mendapatkan notifikasi via sms dari Indodana mengenai pem...
Dana Seller Tertahan Hampir Dua Bulan, Hingga Kini Tidak ada...
Saya pemilik toko di Lazada. Saldo penjualan saya ditahan oleh Lazada, dan hal ini sudah terjadi sejak 15 November 2021 sampai dengan 5 Januari 2022. Saya menghubungi Lazada via email, dan balasan email yang saya terima isinya kurang lebih seperti ini, "ada aktivitas tidak biasa, dilakukan tinjauan, dan saldo ditahan." Selain email, saya juga mengh...
Kualitas Pelayanan Internet My Republic Mengecewakan
Saya merupakan pelanggan setia MyRepublic, sejak 25 November 2021 sampai hari ini saya telah mengalami mati internet sebanyak 4 kali. Kejadian ini tidak termasuk kasus-kasus sebelumnya di tahun 2021 dan 2020 yang lebih jarang. Memang pada masing-masing kasus teknisi datang dalam waktu 24 jam, namun untuk kasus pada 31 Desember 2021, meski teknisi s...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
