Profesional layanan bisnis
Periklanan & Layanan Hubungan Masyarakat Komputer Desain Sistem & IT Layanan Hukum ServisProfesional Layanan Bisnis
Uncategorized
Erafone tidak Menyelesaikan Komplain Dengan Baik
Jakarta - Tanggal 29 Maret 2012, saya membeli handphone BlackBerry di Erafone di Samarinda Central Plaza (SCP) di kota Samarinda seharga Rp 1.899.000.Karena ada promosi cicilan 12x bunga 0% melalui kartu kredit, saya kemudian memanfaatkan promosi dimaksud. Saat itu karyawan Erafone SCP Samarinda salah menggesek kartu sehingga bukan promosi dimak...
Sales After Service Sanyo Mengecewakan
Jakarta - Saya menghubungi pihak Sanyo karena mesin cuci yang baru dibeli bulan November 2011 lalu rusak, sebelumnya pihak Sanyo sudah mengirimkan teknisi per tanggal 27 Maret, dikatakan harus ada spare part yang diganti.Jika pihak kami tidak bisa menunjukan kartu garansi dan kuitansi pembelian maka kami diharuskan membayar Rp 700 ribu.Karena ka...
Janji Customer Service IMO Bertele-Tele
Depok - Saya membeli IMO Z3 di ITC Kuningan pada tanggal 13 Januari 2012, tidak sampai satu bulan IMO Z3 saya USB port nya tidak bisa digunakan.Karena masih garansi saya bawa IMO Z3 saya ke service centre IMO yang berlokasi di ruko Roxy Mas blok D1 no 31-32 pada awal Febuari 2012.Diberitahukan oleh customer service bahwa IMO Z3 saya harus digant...
Terima Kasih atas Respon dan Support dari HP Service Center
Jakarta - Tulisan ini sebagai Respon terhadap tulisan sebelumnya yang berjudul: "Layanan After Sale HP Mengecewakan". Terima kasih, sungguh respon yang memuaskan dari HP Service Center.Hari Sabtu, 31 Maret 2012 saya dihubungi bahwa akan dibantu dalam proses klaim garansi laptop saya. Dan dikatakan bahwa hari Senin, 2 April 2012 akan diberi updat...
Lapangan Rumput Carnaval Ancol tidak Nyaman Lagi
Satu-satunya lapangan luas berumput terbuka di dalam Taman Impian Ancol untuk olahraga layangan (kites sport)hanya di Carnaval Beach (di Eco Park banyak pohon jadi kurang leluasa). Sekarang kondisinya kurang nyaman dan terlihat diterlantarkan pihak pengelola dengan banyaknya sampah kawat dan gundulnya rumput oleh ulah pengunjung berlatih m...
Service Center Toshiba tidak Memuaskan
Sudah dari tanggal 13 Februari 2012 Televisi LCD Toshiba 24" kami mengalami kerusakan V-LINE. Sesuai konfirmasi dari teknisi servis senter toshiba yang memeriksa. Padahal kami memakai baru 5 bulan dan garansinya masi sampai bulan September 2012. Teknisi tersebut mengatakan kalau tidak ada stok maka modul tersebut akan di order di pusa...
Issue Ticket Grand Holiday Travel Bermasalah
Saya booking tiket tanggal 4 April 2012 jam 10.30 PP Jkt-DPS untuk tanggal 24-27 Mei. Dan saya diminta konfirmasi jam 11.00 oleh petugas Grand Holiday Travel. Lalu saya konfirmasi booking hotel di travel lain untuk tanggal yang sama. Dan kembali lagi ke Grand Holiday travel jam 11.00 untuk konfirmasi dan issue ticket.Awalnya petugas ticket...
Tanggapan TAM untuk Masukan Bapak Bambang Satrio
Jakarta - Menanggapi keluhan tentang ponsel Blackberry, milik Bapak Bambang Satrio, yang beralamat Pancoran Mas RT 06/07 Depok, kami atas nama BB TAM Service, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Bambang Satrio ini.Dalam hal ini BB TAM Sebagai tanggung jawab kami terhadap konsumen, hari ini tgl 3 April 2012, kami telah...
SPBU Pertamina, Uang Kembalian tidak Pasti Pas
Depok - Jum'at, 2 April 2012 saya mengisi full tangki premium di SPBU Pertamina Tendean untuk motor saya, pada layar tertera Rp.13.156.Saya membayar sejumlah Rp 15.000, seharusnya pihak SPBU Pertamina mengembalikan uang saya Rp.1.800. Namun petugas hanya memberikan uang kembalian Rp 1000.Hal seperti ini kerap saya alami, tidak hanya di SPBU Pert...
Service Mengecewakan
Pada tanggal 22 Februari 2012 yang lalu saya melakukan service untuk ponsel Xperia Mini Pro dengan no.IMEI : 012468000489752. Namun sampai dengan saat ini tidak ada kejelasan dari pihak Sony Ericson mengenai status ponsel saya.Pada saat saya cek ke service centre yang ada di Senayan City, jawabannya selalu sedang menunggu sparepart. Saya...
HP Service Center Mengecewakan
Saya pengguna Laptop HP Seri G42. Setelah 6 bulan pemakaian laptop ini mulai terlihat masalahnya yaitu cepat panas dan ada bintik putih di salah satu layar yang belakangan saya tahu itu dead pixel. Dan jumlahnya bertambah menjadi 2 pada bulan ke-8 pemaakaian. Berhubung saya tinggal di Bogor saya membawa ke salah satu service center HP yang...
Pulsa IM3 Terpotong, Telepon Customer Service Terputus
Jakarta - Pada tanggal 30 Maret 2012, pukul 18.31 pengisian pulsa berhasil sebesar Rp.150.000, esok harinya saya mengaktifkan paket browser bulanan, sms dari 363 menyatakan bahwa pengaktifan paket berhasil.Pulsa terakhir yang saya cek setelah aktivasi sebesar Rp 61192. Untuk memastikan paket telah aktif, saya melakukan browsing dengan opera mini...
Electronic Solution Mengecewakan
Pada tanggal 21 Januari 2012, saya membeli TV LED Sony di ES MoI dengan menggunakan promo cicilan 12 bulan BCA. Saya tanya pada SPM-nya apakah tv full HD, SPM-nya mengatakan iya. Berkali-kali saya ulang pertanyaan, "Apakah tv tersebut full HD?" dan selalu diiyakan. Sampai saat isi data, pertanyaan tersebut diulang lagi da...
Informasi Salah SPM Electronic Solution Merugikan
Jakarta - Pada tanggal 21 Januari 2012 saya mengunjungi Electronic Solution Mall Of Indonesia dan tertarik dengan promo TV LED Sony yang cukup murah. Diinformasikan bahwa TV tersebut sudah full HD.Sampai dirumah TV saya pasang, dan pada saat saya cek buku manualnya, barulah saya sadar bahwa TV tersebut adalah LED HD, bukan resolusi full HD.Esok...
Paket Belum Sampai, Customer Service Sulit Dihubungi
Bekasi - Saya mengirimkan barang berupa lensa dengan paket YES JNE Subang disertai asuransi tujuan Balikpapan tanggal 26 Maret 2012 dengan nomor resi CGKH100040695012.Sampai dengan saya tuliskan surat ini paket belum sampai ke tujuan, paket tersebut belum jelas dimana, di web tertulis "on process".Untuk memperjelas saya mengubungi customer servi...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial