SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Erafone tidak Menyelesaikan Komplain Dengan Baik

Erafone tidak Menyelesaikan Komplain Dengan Baik

585 dilihat

Jakarta - Tanggal 29 Maret 2012, saya membeli handphone BlackBerry di Erafone di Samarinda Central Plaza (SCP) di kota Samarinda seharga Rp 1.899.000.

Karena ada promosi cicilan 12x bunga 0% melalui kartu kredit, saya kemudian memanfaatkan promosi dimaksud. Saat itu karyawan Erafone SCP Samarinda salah menggesek kartu sehingga bukan promosi dimaksud yang tertera melainkan ternsaksi pembelian biasa.

Sejak tanggal pembelian sampai dengan sekarang saya sudah berkali-kali meminta Erafone SCP Samarinda untuk bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi, tetapi sampai dengan sekarang belum ada hasilnya.

Padahal tanggal cetak kartu saya tanggal 7 April yang berarti saya akan terkena bunga retail biasa sebesar 3,25%.

Demikian saya sampaikan untuk meminta pejelasan dan pertanggung jawaban Erafone atas kejadian dimaksud.

Agus Purwantoro
Jl. Juanda 4 Samarinda
*****@****.***
081347057536

(wwn/wwn)