Kredit Aeon Lambat dan Mengecewakan

Saya mungkin salah satu dari sekian banyak konsumen Aeon Kredit Service yang mengalami kesulitan ini. Hal ini berawal dari pengambilan barang saya melalui Best Denki Cab. TSM Bandung barang berupa filter udara dari Brand SH*** sekitar 3 bulan yang lalu. Baru kali ini, saya merasakan kesulitan dalam proses yang saya tempuh. Sebelumnya saya telah melakukan transaksi 2 kali, dan merasakan hal serupa. Dalam hal ini yang saya sesalkan adalah :

1. Setiap kredit yang saya lakukan, kemudian dinyatakan beres/ lunas. Konsumen berhak diberikan surat keterangan bebas kredit pada saat itu. Namun setelah saya melakukan beberapa kali transaksi pun tidak ada satu pun hal tersebut. Mohon maaf karena hal tersebut, berkaitan dengan nama baik saya selaku WNI dalam catatan Perbankan dalam hal ini BI Checking.

2. Pada saat sekarang (sampai surat pembaca ini saya ketik) proses yang ketiga (3) kalinya ini, sudah dalam proses masuk 4 bulan jalan, surat keterangan kredit konsumen/ track record pembayaran kredit belum saya terima, sedangkan pembayaran tetap saya lakukan via transfer Bank MA***** .

Terakhir, 1 bulan kebelakang saya coba telepon ke AEON Pusat Jakarta di 021-52880230 untuk pengaduan hal ini penerima nya cuman berkata "Data sedang kami proses, untuk surat sudah dikirimkan". Masa surat sudah 3 bulan belum sampai juga. Dan, saya pun coba untuk hubungi AEON Cab. Bandung di Giant Pasteur di 022-2021306 untuk mengadukan hal yang sama. Dengan harapan, mungkin cabang lokal bisa bantu lebih. Tahunya tetap saja hanya bisa bicara saja. Saya Selaku konsumen, hanya meminta hak saya dan kewajiban tetap saya jalankan sebagaimana mestinya.

Bagaimana caranya biar kita sama-sama enak dan tidak ada satupun yang dirugikan? Terima kasih.

Moch.Nurdiansyah
jl.pahlawan sukaluyu 1 no.67 rt.07 rw.06 kel. cihaurgeulis kec. cibeunying kaler Bandung 40122
Bandung