Kecewa Belanja Online di Lazada dengan Pengiriman JNE

Tanggal 18 Maret 2015 saya melakukan pemesanan Jam Tangan dengan no. order 363388822, dan tanggal 20 Maret 2015 saya mendapatkan sms konfirmasi jika barang tersebut sudah dikirimkan oleh JNE. Tetapi sampai dengan hari ini 06 April 2015 barang tersebut belum saya terima. Saya sdh melakukan complain (4 kali ke Lazada dan 6 kali ke JNE), tetapi belum ada tanggapan yang memuaskan bagaimana dengan barang yang telah saya bayar tersebut.

Saya selalu meminta agar pesanan saya segera diurus entah itu dengan cara lazada mengambil alih kirimannya dari pihak JNE dan mengirimkannya kembali ke saya atau mengganti barang tersebut atau mengembalikan uang yang telah saya setorkan untuk pemberian barang tersebut. Mereka terus menjanjikan kepada saya akan mem-follow up permintaan dan keluhan saya, dan Kepada Lazada dan jasa pengirima JNE saya tunggu Follow upnya.