SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Keluhan Pelanggan yang tidak ditanggapi Tokopedia

Keluhan Pelanggan yang tidak ditanggapi Tokopedia

810 dilihat

Sebenarnya saya termasuk pelanggan setia Tokopedia..sebelumnya saya tidak pernah ada masalah dgn toko online ini..

Sampai pada tanggal 29 mei 2017 , saya memesan barang di tokopedia sudah lunas pembayarannya dgn invoice INV/20170526/XVII/V/84618092 dan terlihat pengiriman di tgl 30 mei 2017 dgn wahana logistics resi AEB07589 namun sampai sampai 1 bulan lebih berlalu... Pesanan saya tdk kunjung dtg juga.

Sehingga saya minta bantuan admin Tokopedia untuk menanyakan perihal pesanan saya... Tapi bbrp kali sy meminta bantuan.. Jawabannya yg sy terima sungguh2 mengecewakan bahwa mereka hanya menunggu diskusi saya dgn penjual.. Sampai ke 5 kalinya saya tekan tombol bantuan.. Sungguh kagetnya..semua chat di email dan diskusi saya dgn admin dihapus total..

Maksudnya apa..sampai skr tdk ada kejelasan..

Mudah2an lewat suara pembaca ini tdk ada kejadian lain spt saya, terima kasih

Source : okezone