Sudah Membayar, Status Pemesanan di Bhinneka.com masih 'Not Paid'

Jakarta - Pada tanggal 22 Mei 2017, saya melakukan pembayaran transaksi di Bhinneka.com dengan menggunakan T-Cash dan terkonfirmasi sukses. Dua hari kemudian saya menghubungi call centre Telkomsel yang juga memastikan bahwa transaksi tersebut sukses. Tapi sampai dengan surat ini saya tulis dan kirimkan, status pesanan saya di Bhinneka.com masih 'Not Paid' atau belum dibayar. Saya sudah beberapakali menghubungi customer service bhinneka.com dan mengirimkan email bukti transaksi TCash. Saya hanya mendapatkan nomor laporan SR136263 dan diminta menunggu selama 1x24 jam akan segera diselesaikan. Sampai berapa lama lagi saya menunggu? Luthfi *****@****.*** 085842885575