Hati-Hati Penawaran Asuransi Dynamic Plan Commonwealth!

Saya pemegang polis asuransi Dynamic Plan Commonwealth dengan : nomer polis : TM1000101837 tangggal mulai berlaku : 08/09/2011 Jumlah premi per bulan : Rp 615,410 (saya ikut berdua suami). Sekitar bulan Agustus akhir, saya dapat penawaran asuransi tersebut melalui telepon selular (saya lupa nama sales yang menawarkan). Diinformasikan (dengan terburu-buru penjelasannya) mengenai keuntungan asuransi ini. Saya tidak tanggapi di hari pertama, tapi sales ini terus mengejar sampai saya mengiyakan. Sebelum mengiyakan saya tanya "kalau saya tidak ada dana untuk meneruskan bagaimana?" Sales Commonwealth menjelaskan asuransi Dynamic Plan ini punya kelebihan ibu bisa cuti membayar. Kalau tagihan ibu tertunggak ibu dianggap cuti untuk mengaktifkannya lagi ibu tinggal telepon saja ke customer servicenya nanti ibu tinggal membayar selanjutnya. Untuk tagihan sebelumnya dianggap cuti. Per tanggal 29 Maret 2012 saya dapat surat dari COMMONWEALTH bahwa polis saya dibatalkan saya hubungi customer servicenya, ternyata ada kegagalan debit dari bulan Desember 2011, kalau ibu mau polisnya berlaku lagi ibu bayar tagihan tertunggak selama 4 bulan di akumulasi berjumlah Rp 2,461,640.

Saya tahu peraturan itu kalau kita ikut asuransi pada umumnya, tagihan tertunggak memang harus di bayar sesuai bulan tunggakan kita untuk melanjutkan polisnya tapi ini Dynamic Plan  yang kata salesnya punya kelebihan bisa cuti membayar. Saya sampaikan keberatan saya ini melalui customer servicenya dan saya sampaikan informasi yang saya terima dari salesnya tentang kelebihan asuransi ini, customer service COMMONWEALTH hanya bisa menyampaikan maaf dengan nada dingin tidak ada empatinya terhadap customer yang kurang teliti dan berhasil tertipu oleh salesnya, dengan alasan memang begitu peraturannya bu, yang bisa cuti membayar ada lagi produknya yang lain bu,bukan Dynamic Plan. Mohon maaf ya bu atas ketidaknyamanannya. Jelas saya tidak nyaman uang saya sudah masuk Rp 1.846.230 dan di beri 2 pilihan:

1.ibu membayar sisa tunggakan polis ibu diaktifkan lagi,

2. jika ibu tidak membayar uang ibu hangus..maaf sudah begitu peraturannya Lalu janji manis kelebihan Dynamic Plan bisa cuti membayar dan langsung melanjutkan pembayaran di bulan berikutnya mana? Tujuan saya menulis surat pembaca ini supaya bisa menjadi pelajaran untuk yang lainnya yang sering mendapat penawaran asuransi lewat telepon selular, supaya lebih berhati-hati dan teliti jangan percaya janji manis sales yang tidak ada pertanggungjawabannya.

Fitria Widyasari
Jl. Pakarena Raya No. 227
Depok