Saldo Ojek Online Berkurang

Jakarta - Tanggal 21 April 2016, saya tertarik dengan iklan GO-Pay pada aplikasi GO-Jek. Dimana apabila kita top up Rp 150 ribu akan mendapatkan saldo sebesar 200 ribu. Saya langsung transfer sebesar Rp 150 ribu dan benar saya mendapatkan saldo sebesar Rp 200 ribu. Saat itu saldo total saya adalah sebesar Rp 220 ribu. Tanggal 23 April 2016, saya memesan Nasi Campur Kenanga menggunakan fasilitas GO-Food seharga Rp 98 ribu. Saat driver selesai melakukan transaksi, saldo saya langsung terpotong sebesar Rp 98 ribu, menjadi sisa Rp 122 ribu rupiah. Minggu 1 Mei 2016, saya ingin menggunakan layanan GO-Food lagi, alangkah kagetnya saya melihat saldo hanya Rp 24 ribu, yang berarti ada pemotongan lagi sebesar Rp 98 ribu. Saya langsung telepon GO-Jek dan diberitahu akan ditindaklanjuti maksimal 1x24 Jam. Akan tetapi sampai saat ini, permasalahan belum selesai. Mingto *****@****.*** 081807407999