ane beli zenfone 6 di lazada skitar 6bulan lalu , distributor Channel B " ga tw arti B nya itu apa
. bodoh kah ,brengsek kah , .. yang pasti AFTER SALESnya sangat mengecewakanhttp://www.lazada.co.id/seller-channel-b/
yang jelas saya sangat kecewa dateng ke costumer servisnya . [ Ruko Roxy mas blok C4 no 12B ]
zenfone 6 saya mengalami kerusakan pada tombol power . jadi ketika hp nya abis batrai akan susah untuk di hidupkan . nah akhirnya sy putus kan untuk langsung mampir ke costumer servisnya di ruko roxy mas.
ane ga tw itu kantor apa yg jelas ane ga nyangka kantornya ky gtu . jelas terlihat ke tidak profesionalan nya . disini ane ga mw bahas tentang kantornya.tapi sikap profesinalitasan para karyawanya .
ane yakin banget klo hp ane yg rusak itu ya cuma tombol powernya aja . tapi si kostumer servis yg ga jelas bgt itu
bilang ini mesinya yang kena mas.. yauda saya minta pertanggung jawaban pihak distributor dong , sy dah coba klaim ke asus center ditolak krn beda distributor resminya... ternyata zenfone yg sy beli garansi taiwan. ( orang asus center ) . sudah panjang lebar sy berbicara . dengan sikap sangat menjijikan bagi saya pihak channel b menolak untuk mengklaim garansi ( void garansi ) , hanya karena ada baretan kecil di sekitar batrai . . . padahal saya yakin sekali yang bermasalah itu tombol powernya yang rusak .. di mengalihkan pembicaraan ke kondisi batre yg lecet..
. lalu ujuk2 mengatakan ini yang bermasalah mesinnya. mas . . . padahal blom juga di cek sama pihak teknisi .. sy sempat mempertahankan hak saya untuk mendapatkan garansi selama 1 jam di costumer servis yg bersikap cuek dan tidak menanggapi saya... akhirnya saya tanya ke CSnya apa bisa hp saya diperbaiki dengan menambah biaya..akhirnya dengan semangat yang tadi sikapnya cuek langsung menawarkan servis , ganti mesin .. di kenakan biaya 1/2 harga dari harga beli ...
[ ini apa2an ....
] baru x ini sy nemuin yg begini.. disamping sy juga ada seorang wanita yang di persulit tuk mengklaim garansinya.akhirnya sy putus kan untuk menservis ke itc roxy meski kena biaya 80rb tapi sy sangat puas dengan diservis cuma skitar 15 menitan . HP saya pulih lagi .. dan si tukang servis juga mengatakan cuma masalah di tombol powernya aja..
saya disini bukan untuk menjatuhkan channel B .. tapi untuk memberitahu agar tidak menyesal beli produk di Channel B ..
Quote:Original Posted By kiterunner ►
Btw ini si Channel B ini merchantnya tau Distributornya?
Karena baru kali ini ane denger ada distributor namanya Channel B...
Kalau memang distributornya, berarti memang Zenfone agan garansi Taiwan, dan bisa klaim HANYA DI TAIWAN.
Silakan liat aja di firmwarenya. WW, TW, atau CN.
WW : Worldwide: Mayoritas yg pakai firmware ini zenfone garansi resmi.
TW : ini zenfone Taiwan
CN : ini zenfone china
Untuk Zenfone series GARANSINYA ADALAH BERSIFAT REGIONAL, sama seperti iPh*ne, Hanya bisa klaim di negara tempat agan beli Dalam kasus ini ya barang agan barang taiwan, ya sorry to say, hanya bisa klaim diTaiwan gan.
Mereka panik bisa berbagai sebab gan, bisa karena :
1. Mereka harus keluar biaya yg nggak sedikit kalau mau klaim ke Taiwan, plus lama klaim yg nggak bisa dipastikan.
2. Barang itu mereka masukkan ke Indo secara tidak resmi ( dalam artian mereka distributor abal abal )
Mereka asal masukin barang aja tanpa QC yang jelas dan asal main kasih garansi - Hal ini berlaku untuk beberapa brand smartphone besar yang ada di indo dengan ciri ciri harganya pasti terpaut 400-500ribuan lebih murah drpd garansi resmi, khusus untuk zenfone series akan dapet earphone ori asus di dalam dus yang mana sebetulnya zenfone resmi baik 4-5 maupun 6 dijual oleh Garansi Resmi tanpa earphone
Beberapa tahun lalu waktu jaman jamannya booming si BuahItem ada beberapa distributor abal abal yg kena gara gara masalah garansi abal abal ini kan.
So yang sabar aja gan, yg penting zenfonenya udah sehat lagi , toh agan beli Zenfone 6 nya lebih murah jauh drpd garansi resmi kan? *harga Zf6 distributor sekitar 2550-2650 sedangkan Zf6 Resmi sekitar 2900-3150.
Sekedar saran, untuk zenfone series lebih baik beli garansi resmi, lebih terjamin, QC lebih jelas dan lebih nyaman makenya - kecuali buat yg biasa wira wiri IND-SGP atau IND - TWN sih ya monggo2 aja kalau mau beli barang sana