Saya nasabah bank BCA dengan no rek 0073303*** a/n. Muhammad Ali Imran. Pada tanggal 30 Desember 2011, tercatat ada penarikan uang d ATM BCA saya sebesar Rp 300 ribu. Tetapi saya sebagai pemilik ATM tidak pernah merasa melakukan penarikan tersebut.
Karena merasa dirugikan, maka pada tanggal 1 Januari 2012 saya mengadukan masalah ini ke HALLO BCA di nomor 021-500888. Tetapi sampai hari ini sudah 4x saya menghubungi layanan tersebut dan tidak medapatkan jawaban yang memuaskan. Seluruh Customer Service yang saya hubungi hanya mengatakan bahwa surat tanggapan dari BCA telah dikirim ke rumah saya terhitung tanggal 12 Januari 2012.
Tetapi sampai detik ini saya tidak pernah menerima surat yang dimaksud. Mungkin pihak BCA menganggap saya hanya nasabah kelas biasa sehingga pengaduan saya tidak pernah ditanggapi dengan serius.
Muhammad Ali Imran
Komp Setneg Blok O no. 5 RT.008/015 Tugu Utara, Koja
Jakarta Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial