Pembatalan Sepihak dari Lazada Tanpa Alasan Jelas

Lazada, saya menyayangkan sistem anda yang buruk. Adik saya ikut order flash sale redmi 2 tanggal 8 April 2014. adik saya membeli redmi 2 menggunakan user klikbca saya (karena Ybs. tidak mempunyai rekening). Selang 1 jam, ordernya tiba-tiba menghilang. Adik saya menanyakan ke CS, dan sungguh terkejut. Karena order dibatalkan sepihak oleh Lazada.

Dia menanyakan kenapa bisa dibatalkan, CS yang bernama Karunia menjawab seperti tidak tahu apa-apa. Dan hanya dibilang dibatalkan oleh sistem. Dan saya tanya bagaimana proses pengembalian uang tersebut? Dia jawab bahwa saya harus mengirimkan bukti transfer dan data-data bank saya, CS karunia ini tidak diberikan training kah sebelumnya? Apa memang tidak tahu apa-apa?

Saya membayar menggunakan BCA Klikpay malah disuruh kirim bukti beserta data-data , kok jadi saya yang repot? Saya ingin belanja mudah dan gampang, bukan direpotkan seperti ini, barang saya sudah dibatalkan. Uang saya lama kembalinya.

Seperti inikah pelayanan Lazada? Yang dikatakan situs jual beli nomer 1 di Indonesia? Data adik saya : Nama : Wahyudhi Wiguna Nomor Pesanan : 318479762 Metode Pembayaran : BCA Klikpay Barang : Xiaomi Redmi 2.