Tertipu Belanja di Blili.com Dapat Barang Hampir Kadaluarsa

Tanggal 7 Maret 2016 saya membeli Sustagen Junior rasa madu via aplikasi handphone karena direkomendasikan oleh teman saya yang mengatakan banyak promo di aplikasi Blibli. Saya sangat senang karena mendapat promo buy 1 get 1 dan langsung membayar saat itu juga.

Pada tanggal 15 Maret, setelah 8 hari menunggu akhirnya barang datang, namun saya sangat kaget pada waktu mau membuka produk, tertera expired 14 April 2016 berarti kurang dari 1 bulan produk ini sudah tidak layak di konsumsi apalagi untuk bayi yang berusia 16 bulan.

Saya langsung menelepon Blibli dan menceritakan pengalaman buruk saya, dan pada saat itu mendapat response yang sangat baik dari Mbak Steva yang juga sempat mengatakan produk layak jual adalah yang expired lebih dari 6 bulan.

Apalagi ini susu Sustagen Junior 1yang di konsumsi bayi di atas 1 tahun keatas. Saya disuruh untuk memfoto dan mengirim email komplain, mengingat klaim via web Blibli sedang ada gangguan.

Hari ini saya mendapat balasan yang mengatakan bahwa, "Untuk produk regular Blibli tidak sedang sale, biasanya expirednya minimal 5 bulan setelah tanggal order. Namun untuk produk sale (buy 1 get 1) biasanya tanggal expaired-nya memang tidak terlalu lama (tidak selama produk regular)."

Untuk kasus saya produk tertera expired April 2016. Saya sangat kecewa karena semua keterangan tersebut "tidak tertera di aplikasi HP" bahkan sudah saya berikan foto tampilan di HP saya, namun hanya maaf yang saya dapatkan.

Saya merasa terjebak, karena Blibli menyediakan aplikasi yang keterangannya tidak lengkap dan keterangan lengkap hanya bisa di akses di web. Semoga dengan sharing pengalaman saya, tidak ada korban yang terjebak mendapat barang hampir kadaluarsa di Blibli lagi.