SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Telkom

Home > Lain-Lain > Penipuan > Telkom Menipu Pelanggan

Telkom Menipu Pelanggan

1107 dilihat

Saya pelanggan Telkom dengan nomer telepon 0313532043. Pada tanggal 26 September 2014 ditelpon dan ditawari untuk ambil paket Speedy, telepon lokal, interlokal, Telkomsel harga paket Rp 175.000. Saya terima billing tagihan sebesar Rp 286.913.

Setelah saya kros cek ke 147 saya mendapatkan fakta yang sangat mengejutkan. Jadi biaya pemakaian saya mulai dari tanggal 1-25 September 175.000. Yang berarti hanya dalam waktu 5 hari saya dicharge bayar untuk 1 bulan full. Yang mana hal ini tidak disampaikan di depan. Saat saya telepon 147 diterima oleh operator namanya Eva, itupun pelayanannya buruk banget.

Saya diminta untuk mengurus ke Plaza Telkom, yang mana itu berarti menambah pekerjaan yang tidak perlu/seharusnya ditengah kesibukan saya. Beginikah kinerja Telkom sebagai perusahaan besar? Mengecewakan sekali. Mohon tanggapannya.

Source : kompas